Зар сурталчилгааны технологиАналитик ба тестАгуулга маркетингCRM ба мэдээллийн платформЦахим худалдаа ба жижиглэн худалдааИмэйлийн маркетинг ба автоматжуулалтҮйл явдлын маркетингГар утас, таблет маркетингОлон нийтийн харилцааБорлуулалтыг идэвхжүүлэхМаркетинг хайхСошиал медиа ба нөлөөлөгч маркетинг

Танай компанийн маркетингийн стратегийг үнэлэхэд ямар асуултанд хариулах шаардлагатай вэ?

Би одоо дижитал байршил, дотогшоо чиглэсэн маркетингийн хүчин чармайлт гаргахад нь тусламж хэрэгтэй байгааг мэдэж байгаа хэтийн төлөвтэй ажиллаж байна ... гэхдээ тэд хаанаас эхлэхээ мэдэхгүй, шаардлагатай газраа хүрэх замаа мэдэхгүй байна. Би энэ талаар дэлгэрэнгүй бичсэн байсан хурдан маркетингийн аялал таны маркетингийн төлөвшлийг хөгжүүлэхийн тулд амжилтанд хүрэхэд шаардлагатай элементүүдийн талаар бичиж байсан гэдэгтээ итгэлгүй байна.

Би энэ үйлчлүүлэгчтэй хамтран ажиллаж байхдаа тэдний хэтийн төлөв, борлуулалтын мөчлөг, үйлчлүүлэгчдийн аяллын талаар илүү ихийг ойлгохын тулд тэдний борлуулалт, маркетинг, манлайллын багтай ярилцаж байсан.

Энэ талаархи тэмдэглэл ... надтай хамтарч ажилладаг бизнес эрхлэгчдийн дийлэнх нь бизнес ихэвчлэн ам дамжсан яриа, түншлэл эсвэл үйлдвэрлэлийн арга хэмжээнүүдээр хаагддаг гэж надад хэлдэг. Эдгээр хүчин чармайлтыг орлуулах эсвэл зэрэгцээ замыг бий болгох таны маркетингийн хүчин чармайлтыг би хэзээ ч хардаггүй гэдгээ тодорхой хэлмээр байна.

Маркетингийн ердийн хувилбар

Гаднах маркетингийн талаар миний харж байгаа нийтлэг хувилбар энд байна.

  • Хандлага нь хамт ажиллагсдаасаа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ үзүүлэгчийн талаар асуудаг.
  • Энэ нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл, имэйлээр эсвэл хувийн амаар дамжин тохиолдож болзошгүй юм.
  • Дараа нь хэтийн төлөв нь танай компанийг хайж олохын тулд хайлтын систем рүү очно. Тэнд тэд таны байршил, магадгүй зарим үнэлгээг хардаг.
  • Дараа нь хэтийн төлөв нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр орж, таныг идэвхтэй, үйлчлүүлэгчдийн эрэлт хэрэгцээнд нийцдэг болохыг хардаг. Таныг хэрэглэгчийн гомдлыг хаана сайхан зохицуулж байгааг тэд харсан.
  • Дараа нь хэтийн төлөв таны вэбсайт руу орж танд шаардлагатай бүтээгдэхүүн байгаа эсэх, эсвэл танд шаардлагатай мэдлэг туршлагатай эсэхийг судалж үзээрэй.
  • Тэд танай сайтаас салбарын туршлага, гэрчилгээ, ашигласан тохиолдол, эцэст нь зарим холбоо барих мэдээллийг хайж олдог.
  • Тэд утасдаж, цаг товлодог.
  • Компани нь хэтийн төлөвийг тэдний талаар хэрхэн сонссон талаар асууж, хамт ажиллагсад нь тэднийг илгээсэн гэж хэлэв.

Хэтийн төлөвийг хаасны дараа үйлчлүүлэгчийн хийсэн аялал цаасан дээр хэрхэн харагдахыг энд харуулав.

  • Хэрэглэгчийн лавлагаа

Алга болсон зүйл байгааг анзаарч байна уу? Таны тоон оролцоо үйлчлүүлэгчдийн аялалд хэрхэн нөлөөлсөнийг та мэдэхгүй байсан тул нэг тонн дутуу байна. Та мөн бүх элементүүдийн нөлөөг бодитойгоор хэмжих ямар нэгэн зүйл хийгээгүй тул таны удирдлага дотогшоо чиглэсэн маркетингийг бүхэлд нь халж, илүү их хаалга тогшихыг л зөвлөж байна.

Үр дүнтэй дотогш чиглэсэн маркетинг ямар харагддаг вэ?

Би бизнес хийхийг хүсч буй компанийг шалгаж байхдаа эсвэл маркетингийн үйл ажиллагааг сайжруулах чиглэлээр компанид туслахдаа тэдний борлуулалт, маркетингийн багтай ярилцаж, үйлчлүүлэгчтэйгээ ойлголцсоны дараа зарим тодорхой элементүүдийг хянаж үздэг. аялал. Өндөр түвшинд миний харж байгаа зүйл:

Сайт орж ирэх хүчин чармайлтын хувьд бүрэн ажиллагаатай байхын тулд зарим зайлшгүй шаардлагатай зүйлс шаардлагатай болно.

  • Хайлтын оновчлол - Хэтийн хэтийн төлөв танай брэнд, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнээс онлайнаар хайж байх үед таныг олох уу?
    • Сайтын эрүүл мэнд - гарчгийн шошго болон мета тайлбарын хуулбартай холбоотой зарим асуудлууд байгаа ч гэсэн таны сайт нэлээд сайн хэлбэртэй байна. Би бас нэг элемент дээр 404 олсон. Эдгээрийг ямар ч томоохон ажилгүйгээр хэдэн цагийн дотор засах боломжтой.
    • Брэнд хайлт - Танай брэндийг сайт, түнш сайтууд, салбарын сайтууд, газрын зураг дээр ашиглан танай компанийг амархан олох боломжтой юу?
    • Агуулга - Та хөрвүүлэлт хийхэд хүргэдэг бодит оролцоог өдөөж буй агуулгын сэдвүүдийг олж, дагаж мөрдөж байна уу?
  • Нийгмийн оновчлол
    • Хэрэглэгчийн туршлага - Хэтийн төлөв таныг онлайнаар судлах үед та хариу үйлдэл үзүүлж, хамт олонтойгоо харьцдаг уу?
    • Нэр хүнд - Таны хэтийн төлөв танай компанийн нэр хүндийг онлайнаар хайж олоход танай брэндэд сайнаар нөлөөлсөн тойм, хариултыг олж байна уу?
    • Хуваалцах - Таны үйлчлүүлэгчид болон түншүүд таны мэдээллийг онлайнаар хуваалцахыг хүсч байвал энэ агуулгыг оновчтой болгосон уу? Гарчиг, тайлбар, зураг нь анхаарал татахуйц байна уу? Танд чухал мэдээллийг хуваалцахад хялбар болгох хуваалцах товчлуурууд байна уу?
    • Холбогдох - Таны үйлчлүүлэгчид таныг дагаж, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр тантай харилцах боломжтой нийгмийн оролцоо байна уу? Энэ нь таны вэбсайтын хуудас бүр дээр байна уу?
    • Influencer - Танай салбарт сайн дагаж мөрддөг мэргэжилтнүүд байдаг уу? Тэд таныг мэддэг үү? Та тэдэнд хандсан ажил хийсэн үү?
  • Хөрвөлтийг оновчлох - Ирээдүйд тусламж хайж, тусламж хүсэх нь энгийн үү? Үүнд маягт, робот, чат цонх, утасны дугаарын аль ч холбоос орно.
  • CRM интеграци - Мэдээлэл авахыг хүссэн эсвэл зорилтот түвшинд хүрсэн тохиолдолд тухайн мэдээллийг бүртгэж, танай борлуулалтын багт тараадаг уу? Та эх сурвалжаас (шууд, хайлт, сошиал, имэйл, хэвлэх) хөрвүүлэлт рүү хөтлөх боломжтой юу?
  • Хадгалах ба зарах - Таны одоогийн өсөлт, чадавхийг ойлгохын тулд одоогийн үйлчлүүлэгчидтэйгээ хэрхэн байнга харилцаж байгаа вэ? Та үйлчлүүлэгчдээ сургаж, амжилтанд хүрэх түншийн хувьд үнэ цэнийг бий болгож байна уу? Танд хөтөчийн мэдэгдэл байна уу? Мэдээллийн имэйл? Дуслын кампанит ажил уу? Мобайл апп эсвэл SMS мэдэгдэл үү?
  • Агуулгын номын сан - Таны сайт хэтийн төлөв нь таныг түнш болох эрхээ хасалгүйгээр судалгаа шинжилгээний хүчин чармайлтаа өөрөө өөртөө засах боломжтой хангалттай мэдээлэлтэй юу? Чинийх үү? агуулгын сан хайхад хялбар уу? Таны агуулгыг сайн ангилж, тэмдэглэсэн байна уу? Таны агуулгыг задлах, татаж авахад хялбар байдаг уу? Танд видео, инфографик, хэрэглээний кейс, цагаан хуудас, подкаст, нийтлэл зэргийг багтаасан агуулгын нөөц байна уу?
  • Итгэлцлийн үзүүлэлтүүд - Танай брэнд вэбсайт дээр ба түүнээс гадна хэр найдвартай вэ?
    • Талбай дээр - Танай сайтад таныг найдвартай, тэдэнтэй ижил төстэй компаниудтай хамтран ажиллах боломжтой гэсэн итгэл үнэмшлийг бий болгох үзүүлэлт (гэрчилгээ, гэрчилгээ, нөөц, үйлчлүүлэгчдийн лого, ашиглалтын тохиолдол) байгаа юу?
    • Гадуур - Танай компани онлайн түнш сайтууд, салбарын сайтууд, чанарын лавлах лавлагаанд оролцдог уу? Танай компани таныг дурдсан хэвлэл мэдээллийн хэрэгслүүд болон холбогдох холбоосуудыг жагсаав уу? Танай компанид таныг илүү их харагдуулахын тулд ажиллаж байгаа олон нийттэй харилцах баг ажилладаг уу?
  • Зорилтот байдал - танай сайт дээр ажиллаж байсан туршлагатай салбар, ажлын байр, платформ гэх мэтийг чиглүүлдэг үү? Эдгээр нь таны навигацид сайн зохион байгуулагдсан тул хэтийн төлөв нь хэрэгцээтэй мэдээллээ амархан олох боломжтой юу?

Ирсэн маркетинг үүгээр дуусахгүй

Хэрэв танд энэ бүхэн бэлэн байгаа бол энэ нь гайхалтай ... гэхдээ үүгээр дуусахгүй! Ихэнх компаниудад тулгардаг гол асуудал бол шаардлагатай зүйл байхгүй байх явдал юм үйл явц тэжээх газартаа маркетингийн хүчин чармайлт. Тэнд зарим асуултууд:

  • Үйлчлүүлэгчийн амжилт - Танай ажилтнуудын дунд үйлчлүүлэгчийнхээ амжилтыг баталгаажуулахын тулд түүнийг дагаж мөрдөх үүрэгтэй хэн байдаг вэ? Төслийн амжилтыг онлайн портфолио хуваалцахад ашиглах боломжтой байсан уу? Ашиглалтын хэргийг боловсруулж байна уу? Үйлчлүүлэгчийн гэрчилгээ? Бусад үйлчлүүлэгчид, хэтийн төлөвөөр тарааж буй мэдээллийн товхимолыг тэжээж байна уу?
  • Нэвтрэлт - Хэрэв та үйлчлүүлэгчтэй амжилтанд хүрсэн бол тэднээс энэ талаар мэдээлэл түгээхийг тэднээс хүсч байна уу? Тэд өөр хэлтэст эсвэл өөр компанид салбарын хамт ажиллагсадтай байдаг уу, тэд таны амжилтыг биечлэн хуваалцаж чаддаг уу?
  • судалгаа - Хэтийн төлөв таныг хэрхэн олсон, яагаад таныг сонгосон, мөн дараагийн хэтийн төлөвийн өөртөө үйлчлэх чадварыг хэрхэн сайжруулж, дараагийн төсөл дээрээ тантай холбогдохыг ойлгохын тулд судалгааны өгөгдлийг барьж байна уу?
  • Analytics - Та дижитал байдлаа оновчтой болгож, дараагийн хэтийн төлөвөөр тантай онлайнаар холбогдоход хялбар болгох үүднээс дулааны газрын зураг, хэрэглэгчийн урсгал, кампанит ажил, үйл явдлыг хянах, A / B тестийг ашиглаж байна уу?
  • Самбарs - Танд онлайнаар орж ирж буй маркетингийн хүчин чармайлтын эрүүл мэнд, амжилтанд хэрхэн хувь нэмэр оруулж болохыг танай багт ойлгоход туслах энгийн самбар байдаг уу?

Та эдгээр бүх мэдээллийг авч, хүчин чармайлтаа сайжруулж байна уу? За ... ажилдаа орцгооё!

Douglas Karr

Douglas Karr нь CMO юм OpenINSIGHTS болон үүсгэн байгуулагч Martech Zone. Дуглас олон арван амжилттай MarTech стартапуудад тусалж, Martech-ийн худалдан авалт, хөрөнгө оруулалтад 5 тэрбум гаруй долларын зохих шалгалт хийхэд тусалсан бөгөөд компаниудад борлуулалт, маркетингийн стратегиа хэрэгжүүлэх, автоматжуулахад нь тусалсаар байна. Дуглас бол олон улсад хүлээн зөвшөөрөгдсөн дижитал хувиргалт, MarTech мэргэжилтэн, илтгэгч юм. Дуглас бол Даммигийн гарын авлага, бизнесийн манлайллын номыг хэвлүүлсэн зохиолч юм.

холбоотой зүйл

Дээшээ буцах товч
Хаах

Adblock илэрсэн

Martech Zone Бид зар сурталчилгааны орлого, түншлэлийн холбоос, ивээн тэтгэгчээр дамжуулан сайтаа мөнгөжүүлдэг учраас энэ агуулгыг танд ямар ч үнэгүйгээр өгөх боломжтой. Та манай сайтыг үзэж байхдаа зар хориглогчоо устгавал бид талархах болно.