Таны судалгаа сайнаас илүү хор хөнөөл учруулж байна уу?

Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн платформ бүр дээр нь санал асуулга эсвэл санал асуулга оруулдаг болсон бололтой. Twitter байна twtpoll, PollDaddy нь Твиттерт зориулсан тусгай хэрэгсэл ажиллуулав, SocialToo нь Twitter, Facebook-т зориулсан санал асуулга явуулдаг програмтай, Zoomerang нь Facebook-ийн судалгааны нэгдсэн хэрэгсэлтэйБолон LinkedIn нь өөрсдийн гэсэн түгээмэл санал асуулга байдаг Програм.

Илүү олон компаниуд өөрсдийн үйлчлүүлэгчид бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ хэрхэн үздэг талаархи асуудлыг тодорхойлох зорилгоор санал асуулга, санал асуулга явуулж байна. Эдгээр санал асуулга, санал хураах хэрэгслүүд өргөн тархаж, ашиглахад хялбар болсноор бид улам бүр их зүйлийг олж харах болно ... гэхдээ асуултуудын ерөнхий чанар болон дараагийн үр дүн нь хумигдаж байна. Эдгээр судалгаа нь компаниудад ашиг тусаас илүү их хор хохирол учруулж болзошгүй юм. Муу судалгаа, санал асуулга бичиж, үр дүнгийн талаар шийдвэр гаргах нь танай компанийг хохироох болно.

Өчигдөр миний авсан санал асуулгын жишээ энд байна.
study-question.png

Энэхүү судалгааны асуултанд тулгараад буй асуудал нь тодорхойгүй бөгөөд шаарддаг Би үүнтэй санал нийлэхгүй байж болох ч гэсэн сонголтыг сонго ямар ч хариултууд үнэн байна. Хэрэглэгчийн үйлчилгээнээс бусад бүх зүйлийг амжилттай ашиглаж байсан тул хариултаа авахын тулд Хэрэглэгчийн үйлчилгээг сонгох нь зүйтэй болов уу. Үүний үр дүнд компани Хэрэглэгчийн үйлчилгээгээ сайжруулах шаардлагатай гэж үзэж магадгүй юм. Энэ нь бараг л тийм тохиолдол биш юм ... энэ бол миний сайн мэдэхгүй цорын ганц үр дүн юм.

Мөн үйлчлүүлэгчдийн эргэлт өндөртэй компаниудад хүчирхийлэлтэй оролцсон санал асуулга, судалгааг би харсан. Орж ирсэн үйлчлүүлэгчидтэй холбоотой олон удаа мэдээлэгдсэн асуудлуудаа засахаас илүүтэйгээр компани өөрсдийн санал асуулга, хариу арга хэмжээ авахад тохиромжтой газруудад анхаарлаа төвлөрүүлэхийн тулд өөрсдийн гараар сонгодог. Тиймээс тэдний эргэлзээтэй асуудал тулгардаг компани нь тэдний эргэлтийн түлхүүр гэдгийг анхаарах асуулт тавихаас зайлсхийдэг. Мах.

Үйлчлүүлэгчдийн санал асуулга явуулдаг компанийн зөвлөгөөг авах нь a шилдэг туршлагыг ашигласан судалгаа мөн авдаг хариу өгөх түвшин өндөр. Дагаж мөрдөхөө мартуузай Walker мэдээллийн блог Тэд хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг үр дүнтэй шинжлэх талаар олон тооны туршлага, удирдамжтай болсон.

Твиттерийн дараагийн санал асуулгыг илгээхээсээ өмнө мэргэжлийн судалгааны компаниас зөвлөгөө авахыг хүсч магадгүй юм. Эдгээр нь танд мессеж урлах, хариултын түвшинг нэмэгдүүлэх, эргэлзээтэй, төөрөгдөлд автсан асуултаас зайлсхийх, хариултын алдааны хязгаарыг ойлгоход тусална.

Та илүү хүчтэй судалгааны хөдөлгүүр ашиглахыг хүсч магадгүй юм. Би маш их шүтэн бишрэгч Formstack (тэд найзууд болохоороо л биш), гэхдээ би динамик судалгаа боловсруулж чаддаг. Асуултын хариуд үндэслэн би судалгаанд оролцогчдыг хариултыг нь гүнзгийрүүлсэн шинэ асуултанд хөтөлж чадна.

3 санал

  1. 1

    Энэ талаар би тантай бүрэн санал нэг байна, Даг! Таны санааг цааш үргэлжлүүлэхийн тулд судалгаанд хамрагдах хүмүүсийн дийлэнх нь сэтгэл хөдлөлийн бүрэлдэхүүн хэсгийг үл тоомсорлож байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй. Ихэнх тохиолдолд "судлаачид" хүмүүсийн логик эсвэл аюулгүй хариултыг мэдэрч байдаг. Эхлээд бид ямар нэгэн зүйлийг үнээр худалдаж авдаг гэж хэлж болох ч бодит байдалд шийдвэрийг өдөөх өөр зүйл байгаа юм.

  2. 2
  3. 3

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.