Өөрийн бяцхан хайлтын хайрцагны гайхалтай хүчийг ашиглан орлогоо нэмэгдүүлэх талаар сур

Хиймэл оюун

Хайлт бол бүх нийтийн хэл юм. Хайлтын хайрцаг нь таны бүх хариултын портал юм. Гэртээ танай байрны шинэ буйдангийн талаар мөрөөдөж байна уу? Google жижиг орон сууцанд зориулсан хамгийн сайн унтлагын буйдан. Үйлчлүүлэгчид захиалгынхаа сонголтыг ойлгоход нь туслахыг хичээдэг үү? Тэдэнтэй хуваалцах хамгийн сүүлийн үеийн үнэ, дэлгэрэнгүй мэдээллийг дотоод сүлжээнээсээ хайна уу. 

Оргил ачааллын үед хайлт, хайлт нь дээд ба доод шугамыг нэмэгдүүлдэг. Үйлчлүүлэгчид илүү их зүйлийг худалдан авч, үнэнч хэвээр үлддэг бөгөөд ажилчид илүү үр бүтээлтэй ажиллаж, хүссэн зүйлээ олж, хувийн зөвлөмж авах боломжтой байдаг. 

Дижитал худалдааны туршлагаас дэлхийн дижитал ажлын байранд, Lucidworks компаниудад хэрэглэгчдийг баярлуулах, боломжтой өгөгдлийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлэх зорилгоор хүчирхэг хайлт, мэдээлэл илрүүлэх шийдлийг бий болгоход тусалдаг. 

Хайлт бол зөвхөн хайрцгаас илүү арга юм. Энэ нь дижитал туршлагыг бүхэлд нь хийж эсвэл эвдэж чаддаг. 

Үүнийг хэрхэн хийх талаар хэд хэдэн жишээ энд оруулав хайлуулж, Lucidworks хиймэл оюун ухаанаар ажилладаг хайлтын платформ нь дэлхийн жижиглэнгийн худалдаа эрхлэгчдэд орлого нэмэгдүүлэх, үйлчлүүлэгчдийн харилцаагаа гүнзгийрүүлэх, дэлхийн хамгийн том газрын тос, байгалийн хийн компаниас өгөгдөлд тулгуурласан шийдвэр гаргах боломжийг олгох, эмнэлгийн мэдээллийн сан нь түргэн оношлогоо, эмнэлгийн тусламж үйлчилгээ үзүүлэхэд тусалдаг. 

Хөрвүүлэлт, хамаарлыг нэмэгдүүлэхийн тулд Lenovo нээлттэй эх сурвалж руу хайлтыг хэрхэн нүүлгэсэн бэ?

Глобал хайлтын удирдагч Марк Десормо Lenovo.com-ыг хайж олох багийг авахад тэр дараахь асуулттай тулгарав.

Хайлт яагаад бидний хүссэнээр оновчтой болгохгүй байгаа юм бэ?

Шуурхай хайлтын шийдлийг бүрэн дижитал хувиргалтыг дэмжиж чадах платформоор солих гэж байна, Lenovo Гартнер, Форрестер нарт хандаж, шалгаж үзэх боломжийг хайж олов. Lucidworks Fusion-ийг санал болгосон. Fusion-ийн нээлттэй эхийн технологи нь хайрцагнаас гадуурх хэрэгслийг агуулдаг бөгөөд уян хатан байдал, тохируулга хийх боломжийг олгодог тул хайлтын үр дүнг бүтээгдэхүүний шугам, байршил, хэл, хэрэглэгч болон бусад зүйлд тохируулан тохируулах боломжтой байдаг. Энэ нь Lenovo гэх мэт дэлхийн B2C, SMB, B2B бизнесийг хамарч, 180 гаруй зах зээл дээр 60 гаруй хэлээр ярьдаг үйлчлүүлэгчдэд үйлчилдэг дэлхийн брэндэд чухал ач холбогдолтой юм. 

Хүмүүс үнэ цэнэтэй зарим бодит өгөгдөл байгааг бид ойлгож эхэлж байгаа бөгөөд бид үүнийг ашиглан үйлчлүүлэгчиддээ илүү сайн туршлагыг санал болгож чадна.

Марк Десурмэ, Глобал хайлтын удирдагч, Lenovo

Fusion-ийг хэрэгжүүлсний дараа Lenovo хайлтын орлогын жилийн орлогыг 95% -иар өсгөсөн байна. Lenovo-ийн хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх сайт дээр товшилтын хувь болон үсрэлтийн хэмжээ эрс сайжирч байгааг харуулж, хэрэглэгчид хайж буй агуулгаа илүү хурдан хайж байгааг нотолж байна. Түүнчлэн, хэрэглэгчийг нэгтгэх замаар дохиоМашинаар сурах замаар хайлтын баг хайлтын үр дүнгийн зэрэглэлийг мэдлэгийн бааз дахь олон тооны өгөгдлөөр автоматжуулж чаджээ. Үйлчлүүлэгчид эхний үр дүнг дараагийн үр дүнгийн талаар хэр олон удаа дарж байгаагаар хамааралтай болох нь Fusion дохиог ажиллуулснаас хойш хэдхэн сарын хугацаанд 55% -иар сайжирсан байна.



Топ банкны ажилтнууд үйлчлүүлэгчдийн насан туршийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлэх зорилгоор хувийн зөвлөмжийг ашигладаг 

АНУ-ын шилдэг банкуудын нэг нь санхүүгийн зөвлөхүүддээ үйлчлүүлэгчдэд зориулсан хувийн, холбогдох зөвлөгөө, бүтээгдэхүүнийг хурдан тодорхойлоход нь туслах гэж хичээж байв. Банк өдөр бүр 250 гаруй хөрөнгө оруулалтын судалгааг боловсруулж системд байршуулсан байсан боловч ихэнх зөвлөхүүд зөвхөн 15-20 баримт бичигтэй танилцаж амждаг. Бүх материалыг шигшиж, контекстчилж, 2,000 үйлчлүүлэгч тус бүрт аль нь хамаатай болохыг олж мэдэх боломжгүй байв. Шийдлийг тодорхойлоход зарцуулсан цаг хугацаа нь бүтээмж буурч, үйлчлүүлэгчидтэй холбогдох боломжийг алдсан гэсэн үг юм.

Хайлт нь санхүүгийн зөвлөхийн ажлын урсгалын гол хэсэг бөгөөд бусад хөрөнгө оруулалт, худалдаа, үйлчилгээний ажлын урсгалд шилжихэд ашиглагддаг. 

Lucidworks нь үйлчлүүлэгчийн ашиг сонирхол, зан байдлын хэв маягийн хоорондын хамаарлыг хурдан тайлахад шаардлагатай зөвлөхүүдийг мэддэг байв. Fusion-ийн тусламжтайгаар компани нь хурдан тодорхойлоход нь туслахын тулд тэргүүлэх ач холбогдол бүхий ойлголт, дүн шинжилгээний жагсаалтыг гаргаж чаджээ. Дараагийн шилдэг үйл ажиллагаа үйлчлүүлэгч тус бүрт. Санхүүгийн зөвлөхүүд үйлчлүүлэгчид ямар нэгэн хөрөнгө оруулалтыг данс дахь чиг хандлага, хэв маягт үндэслэн худалдаж авах эсвэл зарахаа эрэмбэлэх боломжтой болж, үйлчлүүлэгчдийн хүлээж буй "чи намайг мэддэг" туршлагыг санал болгодог. “Next Best Action” нь цаг хугацааны мэдрэмжтэй шийдвэр гаргах явцыг автоматжуулж, зөвлөхүүдийн үр ашгийг дээшлүүлдэг тул үйлчлүүлэгчид илүү чиглэсэн үйлчилгээг богино хугацаанд зарж борлуулдаг. Энэ бүхэн нь үйлчлүүлэгчидтэй илүү гүнзгий харилцаа холбоо тогтоож, орлогыг нэмэгдүүлсэн юм. 

Чөлөөт цахим номыг татаж аваарай: Санхүүгийн зөвлөхийн туршлагыг хиймэл оюун ухаан ашиглан өөрчлөх

Газрын тос, байгалийн хийн аварга компани нь 150 жилийн үнэт мэдээллээс олж авсан ойлголтыг гаргаж авдаг 

Дэлхийн хамгийн том газрын тос, байгалийн хийн компаниудын нэг нь 150 жилийн түүхтэй мэдээлэл дэлхий даяар цаасан, мэдээллийн сан, програм, имэйл, хувийн болон дундын драйверуудаар тархаж байсан. Ажилчид шаардлагатай өгөгдлөө олж чадаагүй тул үүнийг холдуулж эхэлсэн бөгөөд эцэст нь мэдлэгийн баазаа 250 сая баримт бичиг болгон өсгөв. Компанийн байрлуулсан 28 өөр хэрэгслийг ашиглах хамгийн сүүлийн үеийн, үнэн зөв хувилбарыг олох нь маш хэцүү байв. Зарим өгөгдлийг индексжүүлээгүй бөгөөд бусад эх сурвалжууд нь терабайтаас их хэмжээтэй байсан тул индексжүүлэхэд хэтэрхий хэцүү байна. Хэрэгсэлүүд сайн үр дүнд хүрэхэд ч хүмүүс үр дүнд итгэдэггүй байсан бөгөөд хэрэв та хайж буй зүйлээ олж чадахгүй бол өгөгдөл нь ашиггүй болно. 

Газрын тос, байгалийн хийн компаниуд

Lucidworks нь бүтээл хийх даалгавартай ирсэн өгөгдөл татахуйц туршлага мэдээллийн силосыг холбох, контекст, хамаарлын уян хатан каталогийг бий болгох, хэрэглэгчид бүх түүхэн мэдээллийн сангаас холбогдох бизнесийн мэдлэгийг олж авах боломжийг олгохын тулд аналитик аргыг ашиглана уу. Fusion нь сая сая баримт бичигт дүн шинжилгээ хийх боломжтой болсон байгалийн хэл боловсруулах (NLP) англи, франц, герман, орос хэл дээр өгөгдлийн эх үүсвэрээс мэдээлэл олж авах боломжийг идэвхжүүлж, хэрэглэгчдийн хадгалсан тодорхой ашиг сонирхолд тулгуурласан триггерүүдээр дамжуулан шинэ мэдээлэл олж авах ажлыг хөнгөвчлөх. Байршуулалтыг хийснээр хайгуулын багууд бий болгож буй мэдээллийн баялаг хөшүүргийг ашиглаж, шаардлагатай үед үнэн зөв мэдээллийг хурдан олж авах боломжтой бөгөөд ингэснээр шийдвэр гаргах, зардлыг хэмнэх боломжийг олгодог.

Оюун ухааны оюун ухаанаар ажилладаг судалгааны портал нь эмч нарт өвчтөнийг оношлох, эмчлэхэд тусалдаг 

AllMedx төсөөлсөн эмч нарт зориулсан Google. Үр дүн нь ихэвчлэн хэрэглэгчид болон өвчтөнүүдэд зориулагдсан найдваргүй агуулгаар шингэрч байсан тул эмч нар Google, Bing гэх мэт ердийн хайлтын системд бухимдаж байгааг тэд мэддэг байв. AllMedx нь эмч нар болон бусад эрүүл мэндийн мэргэжилтнүүд агуулгын эх үүсвэрийг зөвхөн анагаах ухаанд шалгасан нийтлэл, анагаах ухааны өндөр үр дүнтэй сэтгүүл, бусад нэр хүндтэй, нэр хүндтэй эмнэлзүйн эх сурвалжаас олж авсан хайлтын хэрэгслийг ашиглах боломжтой гэж үздэг. Зорилго нь эмнэлзүйн, анхаарал халамж тавих асуултанд хариулт хайж буй эмч нарт ач холбогдолгүй, ач холбогдолгүй, хэрэглэгчийн хэлбэрийн хэсгүүдийг арилгах явдал байв. 

allmedx эмч нарт зориулсан google

AllMedx нь анагаах ухааны агуулгын өргөн мэдлэгт суурилсан өндөр бүтэцтэй корпус байгуулсны дараа тэд үүнийг хайхад хялбар болгох шаардлагатай байв. Fusion-ийн ML алгоритмуудыг ашиглан хайлтын үр дүнг хэрэглэгч бүрт тохируулж хийдэг. Хэрэглэгчийн тест хийх боломжийг олгодог AllMedx лавлагаа дамжуулах хоолойг нарийн тохируулах мөн хэрэглэгчдийн хайлтын туршлагыг оновчтой болгох. Fusion-ийн тусламжтайгаар AllMedx эмч нартаа хиймэл оюун ухаанаар хайлт хийх замаар 12 сая гаруй баримт бичигт нэвтрэх боломжийг олгосноор эмч нартаа дэмжлэг үзүүлэх боломжтой. AllMedx-ийн эмч нарын хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг үндэслэн сайт нь өвчтөний тусламж үйлчилгээг сайжруулахад туслах чухал, эмнэлзүйн тусламж үйлчилгээний мэдээллийн хандалтыг нэмэгдүүлнэ гэдэгт итгэлтэй байна.

Хиймэл оюун ухаан анагаах ухааныг хэрхэн сайн сайхан болгож буй талаар илүү ихийг олж мэдэх

Хиймэл оюун ухаанаар ажилладаг дижитал хувиргалт танд юу гэсэн үг болохыг олж мэдээрэй 

Бүх босоо чиглэлд эдгээр дижитал туршлагын оргил үе бол хувь хүн болгох, эсвэл хэрэглэгч бүрийн зорилгыг урьдчилан таамаглах чадвар юм. Энэ бол та эцэст нь гар аргаар удирддаг мянга мянган дүрмээс татгалзаж, зөвхөн урьдчилан таамаглах аналитик хөшүүргийг ашиглах болно машин суралцах, дохиоБолон байгалийн хэл боловсруулах. Эдгээр бүх технологиуд хамтдаа таны хайлтыг дэлгэцийн буланд байгаа жижиг хайрцагнаас илүү их байлгах боломжийг олгодог. 

Хайлтын хайрцаг нь дижитал туршлагын зөвхөн өөрчлөгдөхөд бэлэн болсон хэсэг биш юм - таны чатбот хэр ухаалаг вэ? Таны бизнест хийж болох хамгийн үнэ цэнэтэй, түгээмэл сайжруулалтын нэг бол ухаалаг чатбот шийдлийг гаргах явдал юм. Lucidworks Ухаалаг хариултууд нь бүгдийг нь ашигладаг chatbot сайжруулагч юм байгалийн хэл боловсруулах, машин суралцахБолон дохио цуглуулах чатботын туршлагад Fusion-ээс бий болсон. Ухаалаг чатботтой өөртөө илүү сайн үйлчилгээ үзүүлэх нь хэрэглэгчдэд түргэн шуурхай үйлчилгээ үзүүлдэг бөгөөд дэмжлэг, тусламжийн агентуудыг чөлөөлдөг төвөгтэй, илүү гадуур тохиолдлуудад анхаарлаа төвлөрүүлэх. Үйлчлүүлэгчид сэтгэл хангалуун байдаг бөгөөд ажилчид ажилдаа илүү их оролцдог. 

Хоосон хайлтын хайрцаг эсвэл илүү ухаалаг виртуал туслах ажилтан эсэхээс үл хамааран Lucidworks Fusion нь ухаалаг хайлтын програмыг ямар ч хэмжээгээр боловсруулах, боловсруулах, байрлуулах чадварыг аж ахуйн нэгжийн түвшинд олгодог бөгөөд бие даасан технологийн судалгаа, зөвлөх фирмүүд болох Forrester, Gartner нар хүлээн зөвшөөрсөн байдаг. Глобал 2000 оны компаниуд өдөр бүр Lucidworks дээр тулгуурлан хэрэглэгчдэд тулгарч буй болон аж ахуйн нэгжийн хайлтын програмыг хүчирхэгжүүлдэг. Хайлтаас хэрхэн илүү их зүйл олж авахаа олохыг сонирхож байна уу?

Өнөөдөр Lucidworks-тэй холбоо бариарай

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.