Хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх стратегидаа хамгийн сайн сувгийг хэрхэн сонгох вэ

Хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх

Бизнесийн үнэлгээ, онлайн тойм, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслүүд гарч ирснээр танай компанийн хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх хүчин чармайлт танай брэндийн нэр хүнд, онлайн хэрэглэгчийн туршлагатай салшгүй холбоотой болж байна. Шуудхан хэлэхэд таны дэмжлэг, туршлага дутаж байвал маркетингийн хүчин чармайлт хичнээн их байх нь хамаагүй.

Компанийн брэнд гэдэг нь тухайн хүний ​​нэр хүндтэй адил юм. Та хүнд хэцүү зүйлийг сайн хийхийг хичээснээр нэр хүндийг олж авдаг.

Жефф Бозос

Таны үйлчлүүлэгчид болон танай брэнд хоорондоо байнга зөрчилдөж байдаг уу?

  • Танай компани Хэрэглэгчийн үйлчилгээний хэлтэст шүдээ хавирч байгаа хэдий ч.
  • Хэдийгээр таны үйлчлүүлэгчдийн хүлээлтийг хангаж, ихэвчлэн давж гардаг. 
  • Эдгээр үнэгүй (маш үнэтэй) бэлэг, үнэнч байдлын хөтөлбөрүүдийг үл харгалзан та хааяа хааяа хаадаг. 

Хэрэв энэ бүхний хариулт нь "тийм" гэж байгаа бол та зургийн самбар дээр эргэж очоод самбараа дахин харах хэрэгтэй хэрэглэгчийн үйлчилгээний стратеги. Таныг удирдан чиглүүлэхийн тулд "яагаад" -г "яаж" гэхээсээ өмнө ойлгож, үйлчлүүлэгчдээ "харанхуй" тал руу чиглүүлэхэд хүргэсэн зүйл юу болохыг авч үзье. Энд үнэмшилтэй хоёр хувилбар байна.

Хувилбар 1: Та хэтэрхий их зүйл хийж байна

Харилцан ойлгомжгүй мэт санагдаж болох ч үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний талаар “хэт их” хийх гэх мэт зүйл байдаг. Бүх зүйлийг "практик" болгохын тулд үргэлж үндэслэж байх нь суваг бүрт дэмжлэг үзүүлэх, эсвэл бүх талаараа дэмжлэг үзүүлэх боломжгүй гэдгийг бид ойлгодог. Хүний капиталын хомсдол, хэт их зардлыг үүний эхний шалтгаан гэж нэрлэдэг. Үүний тулд логик хэрэглэгчиддээ утга учиртай сувгийг зөв сонговол илүү дээр гэдгийг зааж өгдөг. 

Тиймээс, хэрэв танд шаардлагатай бол өөрт тохирохгүй байгаа суваг руу буцаж орно уу. Гэхдээ хамгийн чухал нь үүнийг гоёмсог хий. Үйл ажиллагааны үгийг сайхан хэллээ. Таны үйлчлүүлэгчид уур уцааргүй, дургүйцэхгүй байхын тулд хийж болох алхамуудын жагсаалтыг энд оруулав (гэнэтийн бөгөөд гарцаагүй өөрчлөлтүүд тохиолдох болно).

  • Өөртөө нэвтрэх үйлчлүүлэгчдийн сэтгэлгээ тулгарч болзошгүй бэрхшээл / бухимдлыг урьдчилан сэргийлэх. Илүү өрөвдсөн замыг сонгосноор та тэдний өвдөлтийг намдааж, тэдний асуудлыг үр дүнтэй шийдвэрлэх боломжтой болно.
  • Хэрэгжүүлэх үе шатуудаар өөрчлөгдөнө дэмжих хэрэгслүүдийг нэг дор устгахын оронд. Үүний нэг арга бол дэмжлэгийн өөр хувилбаруудыг санал болгож, платформ дээр тодруулж хэрэглэгчдийн бүх төрлийн дэмжлэгийг арилгах явдал юм.
  • Илүү ихийг сонгоорой хэрэглэгчийн бүтээлч, хувийн тохиргооны сонголтууд сувгууд хаагдсаны дараа. Боловсролын гарын авлага нь үйлчлүүлэгчдийг гартаа барьж, тэдэнд зориулсан бүх сонголтыг гаргахад сайн ажилладаг.
  • Илүү ихийг батлах харилцааны шууд ба шударга хэв маяг үйлчлүүлэгчдэд байгаа дэмжлэгийн сувгуудын талаар мэдлэг олгох тухай ярихад. Жишээлбэл, Kinsta брэнд үйлчлүүлэгчдэдээ дамжуулж буй зүйлийг энд оруулав.

Дэмжлэгийн ажил нь ихэвчлэн няхуур, төвлөрсөн бодол, мөрдөн байцаалт шаарддаг. Дэмжлэгийг зөвхөн онлайнаар хадгалах нь вэбсайтынхаа алдааг олж засварлахад танд илүү сайн туслах боломжийг олгоно.Учир нь манай инженерүүд хамгийн бага анхаарал сарниулах, тасалдуулах зэргээр бүхий л эрч хүчээ таны дэмжлэгийн асуудлыг шийдвэрлэхэд төвлөрүүлж чаддаг. Энэ нь эргээд таны дэмжлэгийн хүсэлтийг илүү хурдан шийдвэрлэж байгаа гэсэн үг юм.

Kinsta

Бодоод үз дээ хэрэглэгчийн дэмжлэг аялал мөн дэмжлэгийн системд оруулсан өөрчлөлтүүдийн талаар хэрэглэгчдэд мэдээлэх гол мэдрэгчтэй цэгүүдийг тодорхойлох. Үүнд хуучин буух хуудсыг олон нийтийн форум руу чиглүүлэх гэх мэт жишээг багтаасан болно.Үүний дотор хэрэглэгчид брэндийн байнгын хөгжүүлэлтийн талаархи шинэ, урам зориг өгөх материал олж авах боломжтой - дэмжлэгтэй холбоотой эсвэл бусад.

Гол ач холбогдол Оддын үйлчлүүлэгчдэд зориулсан үйлчилгээний туршлагыг санал болгох хэрэгсэл ашиглах тухайд “илүү их байх тусмаа” гэсэн зүйр үг үргэлж дуртай байдаггүй. Заримдаа цөөн, илүү төвлөрсөн сонголтууд ажлыг илүү сайн, хурдан хийдэг. Түүнчлэн, харилцагчдаа тодорхой бөгөөд үр дүнтэй харилцаа холбоо, дэмжлэгийн өөр хувилбараар хангах замаар хийгдэж буй "өөрчлөлт" -ийн туршид удирдан чиглүүлэх нь утга учиртай юм.

Хувилбар 2: Та "МУУ" үйлчлүүлэгчдийг дэмжих туршлагад "хангалттай" анхаарлаа хандуулахгүй байна.

Үйлчлүүлэгчид ихэвчлэн компанийг өвөрмөц санал, өрсөлдөхүйц үнэ, тав тухтай байдал, чанартай бүтээгдэхүүн гэх мэтээр хайрладаг. А брэндийг яагаад В брэндээс илүүд үздэг вэ гэсэн шалтгаанаар "хэрэглэгчийн сайн туршлага" ховор тохиолддог. 

Гэсэн хэдий ч, сонирхолтой нь муу хэрэглэгчийн үйлчилгээ нь ихэвчлэн хэрэглэгчид брэндтэй харьцахаа болих үндсэн шалтгаануудын нэг юм. Санаанд орж ирсэн зарим жишээ: 

  • Харилцагчийн үйлчилгээ үзүүлэгчээс утсаар ярих эдгээр эцэс төгсгөлгүй урт дараалал.
  • Сая бал сар руугаа явж байхдаа алдсан тэр цүнхээ.
  • Зээлийн картанд чинь тэсрэх бөмбөг үнэтэй байсан зочид буудлын тэр заваан өрөө.

Жагсаалт үргэлжилсээр байна ... Эдгээр бүх жишээнүүд нь нэн даруй хөндлөнгөөс оролцох шаардлагатай үйлчлүүлэгчдийн аймшигт туршлагыг нөхөж байгаа нь дамжиггүй.

Үнэн хэрэгтээ Хэрэглэгчийн Холбоо барих зөвлөлөөс явуулсан судалгаагаар компани бүрийн хэрэглэгчийн стратегийн нэг хэсэг болох хоёр сонирхолтой мэдээллийг олж тогтоов.

Үйлчлүүлэгчдээ баярлуулах нь үнэнч байдлыг бий болгодоггүй; тэдний хүчин чармайлтыг багасгах - тэдний асуудлыг шийдэхийн тулд хийх ёстой ажил нь хийдэг.

Үйлчлүүлэгчтэй холбоо барих зөвлөл

Энэ нь юу гэсэн үг вэ гэхээр танай брэндийн нэмүү өртөг шингэсэн, харьцангуй бага ашиг тустай шинж чанаруудыг санал болгохын оронд хэрэглэгчийн санаа зовох асуудлыг хөнгөвчлөх хэрэгтэй.

Эхний олдвор дээр нэмж хэлэхэд:

Энэхүү ойлголтыг санаатайгаар хэрэгжүүлэх нь хэрэглэгчийн үйлчилгээг сайжруулах, үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний зардлыг бууруулах, хэрэглэгчдийн дур сонирхлыг бууруулахад туслах болно.

Үйлчлүүлэгчтэй холбоо барих зөвлөл

Гол ач холбогдол Үйлчлүүлэгчид нь илүү сайн үйлчилгээ үзүүлснийхээ төлөө компаниудыг урамшуулахаас илүүтэй муу үйлчилгээ үзүүлснийхээ төлөө өшөөгөө авахад бэлэн байдаг. Хэрэв танай брэнд хөл дээрээ тогтохгүй, улам бүр нэмэгдэж буй хэрэглэгчийн гомдлын арын тэмдэглэлийг багасгахгүй бол туулайн нүхэнд унах болно. Дахин хэзээ ч сэргэхгүй.

"Үйлчлүүлэгч-Нэгдүгээрт" хандлагыг хэрэгжүүлэхдээ анхаарах гол асуултууд

Үйлчлүүлэгчиддээ тусламжийн гараа сунгаж, чих тавин туслахын тулд зарим нэг чухал асуултууд гарч ирж, дотоод шалгалт хийх шаардлагатай байна.

Асуултын илүү ерөнхий хэлбэр:

  • Таны үйлчлүүлэгчид хэн бэ?
  • Таны тэдний хэрэгцээ / шаардлага юу вэ?
  • Та хүн амзүйн янз бүрийн сонголтыг жагсаан бичнэ үү?

Асуултын илүү тодорхой хэлбэр:

  • Захиалагчийн үүднээс хариу ирэхэд хэр зэрэг “яаралтай” яаралтай шаардлагатай вэ? 10 секунд, 5 минут, цаг эсвэл өдөр үү?
  • Асуулгын / санаа зовоосон хэлбэрийн үндэс болгон та ямар хэрэгслийг ашиглах ёстой вэ? Үндсэндээ энэ нь утасны дэмжлэг шаардлагатай асуудлууд болон онлайнаар шийдвэрлэх боломжтой асуудлуудыг хооронд нь зааглахыг шаарддаг. Ерөнхийдөө санхүүгийн асуудлыг хурдан, үр дүнтэй шийдвэрлэхийн тулд утасны дэмжлэг шаардлагатай байдаг.

Хэрэгтэй зөвлөгөө: Үйлчлүүлэгчээ ойлгохын тулд үүнийг эрхий хурууны дүрмээр аваарай.

Үйлчлүүлэгчдийнхээ юу хэлж байгааг сонсоорой, гэхдээ ойрхон биш.

Төөрөлдсөн үү? Жишээг авч үзье. Бидний хэлэх гэсэн зүйл бол үйлчлүүлэгчид утасны дэмжлэг хүсч байгаа боловч тэдний хүссэн зүйл бол хурдан хариу үйлдэл юм. Үүний тулд танай туслах баг үйлчлүүлэгчдийн асуултыг цаг алдалгүй, урьдчилан шийдвэрлэхэд нь туслах сургалтанд хамрагдахыг зөвлөж байна.

Хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх шилдэг хэрэгслүүдийн давуу ба сул талууд: Хурдан гарын авлага

Хэрэглэгчийн үйлчилгээний талаар ярихад өөр өөр компаниуд өөрсдийн хэрэгцээ, үйлчлүүлэгчдийн хүлээлт, төсвийн асуудал гэх мэт янз бүрийн стратегийг сонгодог нь эргэлзээгүй юм. Нэмж дурдахад, өнөөдөр олон янзын сонголттой байгаа нь хамгийн багаар бодоход ойлгомжгүй, сэтгэл хөдлөм болж хувирна. Танд илүү хялбар болгох үүднээс бид үйлчлүүлэгчдийг дэмжих дөрвөн сувгийн давуу болон сул талуудыг жагсаав.

Утсаар тусламж:

Энэ нь гэрэлтүүлэгч хэрэглэгчийн туршлагыг санал болгох "зөв дуудлага" мөн үү?

Утасны дэмжлэгийг ашиглах давуу талууд:

  • Энэ бол дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа брэндүүдийн дунд хамгийн алдартай, хамгийн дуртай хэрэглэгчийн үйлчилгээний сонголтуудын нэг юм.
  • Энэ бол аливаа алдаа, үл ойлголцол гарах зай үлдээхгүй шууд харилцааны хэлбэр юм.
  • Энэ нь үйлчлүүлэгчийн асуудал, сэтгэл хөдлөлийг нэн даруй, зөв ​​шийддэг.
  • Энэ нь үйлчлүүлэгчдэд тулгарч болзошгүй нарийн төвөгтэй, илүү яаралтай асуудлыг шийдвэрлэхэд үр дүнтэй байдаг.

Утасны дэмжлэгийг ашиглах сул талууд:

  • Ялангуяа залуу үеийнхэнд ярихаас илүү мессеж бичихийг илүүд үздэг тул энэ нь "хуучирсан" эсвэл хуучирсан мэт санагдаж магадгүй юм.
  • Хэрэв үйлчлүүлэгчид удаан хугацаагаар хүлээхээр шийдсэн бол энэ нь хэт их тэсвэр тэвчээр, бухимдалд хүргэж болзошгүй юм. Энэ нь ихэвчлэн агентууд завгүй эсвэл компанид орон тоо багатай тохиолдолд тохиолддог.
  • Муу сүлжээ гэх мэт техникийн асуудлууд нь хэрэглэгчдийг тусламж дуудахад саад учруулж болзошгүй юм.

Чатын дэмжлэг:

"Чат" байх нь сайнаас илүү их хохирол учруулж чадах уу?

Чатын дэмжлэгийг ашиглах давуу талууд:

  • Энэ нь хайлтын шуурхай, үр дүнтэй шийдлийг санал болгодог 92% өндөр үйлчлүүлэгчдийн дунд!
  • Энэ бол утасны дэмжлэгээс хямд хувилбар бөгөөд гайхалтай мэдлэгийн бааз болж өгдөг.
  • Энэ нь олон хүнтэй нэгэн зэрэг ярилцах боломжийг агентууд / роботуудад олгодог. Үнэндээ CallCentreHelper-ийн мэдээллээс харахад “Агентуудын 70% 2-3 яриаг нэгэн зэрэг зохицуулах боломжтой бол дэмжлэг үзүүлэх агентуудын 22% нь нэг удаад 4-5 харилцан яриаг зохицуулах чадвартай. ”
  • Энэ нь компаниудыг үйлчилгээгээ автоматжуулж, chatbot, хамтын хөтөч зэрэг футуристик шинж чанаруудыг тус тусад нь нэвтрүүлж, илүү удирдамжтай туршлагыг санал болгоход тусалдаг.
  • Энэ нь харилцан яриаг хянах боломжийг олгодог (ихэвчлэн хяналтын самбараар дамжуулдаг) бөгөөд энэ нь хэрэглэгчийн төдийгүй үйлчлүүлэгчдийн ирээдүйн талаархи лавлагаа болно.
  • Энэ нь хэрэглэгчийн худалдан авалтын зан байдал, өнгөрсөн гомдол, худалдан авагчийн хүсэл эрмэлзэл, хүлээлт гэх мэт үнэ цэнэтэй ойлголтыг (шууд чат хуралдаанаас олж авсан) хөшүүрэг болгож, илүү сайн үйлчилгээ / өргөлийг хүргэхэд ашигладаг тул брэндүүдэд хүч өгдөг.

Чатын дэмжлэгийг ашиглах сул талууд:

  • Каякогийн хэлснээр скриптлэгдсэн хариултууд нь таны үйлчлүүлэгчдэд тааламжгүй байдаг. Хэрэглэгчдийн 29% нь бичсэн хариултыг хамгийн их бухимдалтай гэж үздэг бөгөөд бизнес эрхлэгчдийн 38% нь үүнийг хүлээн зөвшөөрдөг.
  • Хэрэв chatbot нь хэрэглэгчийн асуудлыг шийдвэрлэх боломжгүй тул хэрэглэгчийг агент руу дахин чиглүүлэх шаардлагатай бол асуудлыг сэтгэл ханамжгүй байдлаар шийдвэрлэхэд хүргэж болзошгүй юм. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь илүү их цаг хугацаа шаардагддаг бөгөөд дургүйцсэн үйлчлүүлэгч рүү хөтөлдөг.
  • Чатын урилгыг буруу ашигласан эсвэл байнга ашигладаг бол энэ нь тааламжтай, ашиг тустай байдлаас хурдан ургаж болно.

Та мэдсэн үү? MarketingDive-ийн мэдээллээс харахад 55-аас дээш насны хүмүүс бусад платформууд руу утасны дэмжлэгийг чиглүүлдэг.

Имэйлийн дэмжлэг:

Шуудан бол харилцаа холбооны шинэ орчин юмуу?

Имэйлийн дэмжлэгийг ашиглах давуу талууд:

  • Энэ бол харилцаа холбооны хамгийн өргөн хэрэглэгддэг хэлбэрүүдийн нэг юм. Чухамдаа өгөгдөл нь хүмүүс илгээхийг санал болгож байна 269 тэрбум өдөр бүр имэйл илгээх.
  • Энэ нь брэндүүд жилийн 365 өдөр шөнө эсвэл өдөр асуулга илгээх боломжийг олгодог.
  • Энэ нь сайн дурын, бичгийн нотолгоог санал болгодог (илүү сайн нэр томъёо байхгүй тул) ирээдүйд лавлагаа өгөх болно, ингэснээр хүн бүр нэг хуудсанд байх болно.
  • Энэ нь chat bot байгууламжийг ашиглан ижил төстэй лавлагааг автоматжуулах боломжийг хоёр дахин нэмэгдүүлдэг.
  • Энэ нь брэндүүд үйлчлүүлэгчидтэйгээ илүү өөрчлөн, албан бус байдлаар харилцахад тусалдаг. Та өнгөрсөн ярианы талаар илүү хялбархан хянах боломжтой.

Имэйлийн дэмжлэгийг ашиглах сул талууд:

  • Энэ нь албагүй алдаанд хүргэж болзошгүй юм. Жишээлбэл, энэ Амазоны имэйлийг хүүхэд тээхгүй байгаа, зарим нь үржил шимтэй холбоотой хүмүүст илгээсэн! Таны төсөөлж байгаагаар олон нийтийн уур хилэн дээд цэгтээ хүрсэн байв. Автомат имэйлийн захиалагчдын жагсаалтыг хааяа нэг шалгаж байх нь иймэрхүү алдаанаас зайлсхийх ёстой.
  • Энэ нь утасны дэмжлэгтэй харьцуулахад илүү их цаг хугацаа шаарддаг.
  • Энэ нь имэйлийн хариу өгөхөд илүү удаан хугацаа шаардагддаг тул энэ нь шууд хайлтын шийдлийг санал болгодоггүй. Forrester Research "хэрэглэгчдийн 41% нь зургаан цагийн дотор имэйлийн хариуг хүлээж байна" гэж мэдэгдэж байгаа тул энэ нь маш их сөрөг юм.
  • Энэ нь хэрэглэгчийн оюун ухааныг уншиж, мөр хооронд унших чадвар гэх мэт маш олон тусгай ур чадвар шаарддаг. Харилцаа холбоо нь илүү шууд бус бөгөөд эвхэгддэг. Нийтдээ олон имэйлийн солилцооны дунд харилцаа холбооны агуулга амархан алдагдах болно.

Нийгмийн мэдээллийн дэмжлэг:

Онлайн нийгмийн оршин тогтнох нь ашиг тустай юу?

Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг ашиглах давуу талууд:

  • Энэ нь компаниуд сэтгэгдэл бичих, хувийн / шууд чат, бүлгийн мессеж гэх мэт хэрэглэгчийн асуудлыг шийдвэрлэх олон арга замыг санал болгодог. Энэ нь зах зээлийн судалгаа хийж, хэрэглэгчийнхээ талаар илүү сайн ойлгоход тусалдаг.
  • Угаасаа олон нийтэд нээлттэй байх нь хэрэглэгчдэд өмнө нь байрлуулсан байж болзошгүй асуултанд хариулт авахад тусалдаг. Брэндүүд нь ижил төстэй хүмүүсийг нэгтгэж, тэдний асуулт / асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалдаг олон нийтийн форумыг бий болгож чаддаг.
  • Энэ нь шууд утгаараа үнэ төлбөргүй бөгөөд хэрэглэгчдийн санал хүсэлтийг хүлээн авах боломжийг олгодог.
  • Энэ нь хэрэглэгчдэд эерэг туршлагыг байршуулах замаар хэрэглэгчийн итгэлийг олж авах брэндүүдийн хувьд гайхалтай боломж болж чадна. Брэндүүд хошин шогийн мэдрэмжийг ашиглаж, хэрэглэгчийн асуудлыг шийдвэрлэхэд илүү бүтээлчээр хандах боломжтой! Skyscanner нь дээр дурдсан жишээн дээр үүнийг гайхалтайгаар харуулж байна.
  • Энэ нь нийгмийн сүлжээнд идэвхтэй байх нь өнөөгийн зайлшгүй шаардлага тул компанийг өөрчлөх, динамик цаг үед дасан зохицох чадварыг харуулж байна. MarketingDive-ийн хийсэн судалгаагаар “25 настай хүүхдүүд мөн олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг хэрэглэгчийн үйлчилгээнд хамгийн тохиромжтой харилцаа холбооны хэрэгсэл болгон сонгосон. ”
  • Энэ нь үйлчлүүлэгчдийн сайн оролцоог хангаж, брэндүүд хэрэглэгчидтэй үнэ цэнэтэй харилцаа холбоо тогтооход тусалдаг.

Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг ашиглах сул талууд:

  • Фэйсбүүк, Твиттер гэх мэт олон нийтийн домэйн дээр хэт олон сөрөг бичлэгүүд гарч байвал энэ нь брэндийн нэр хүндэд сөргөөр нөлөөлж болзошгүй юм. Шударга бөгөөд удахгүй хандах нь хохирлыг хамгийн дээд хэмжээнд хүртэл бууруулахад тусална.
  • Энэ нь хүсээгүй зан авирт эрсдэл учруулдаг (жишээлбэл, дээрэлхэх / доромжлох сэтгэгдэл бичих гэх мэт), мөн мэдээлэл алдагдах, хакердах зэрэг аюулгүй байдлын эрсдэлд хүргэж болзошгүй юм.
  • Энэ нь байнгын хяналт, хэрэглэгчийн ширхгээс зайлсхийхийн тулд шуурхай хариу арга хэмжээ авахыг шаарддаг.

Хаалттай санаанууд

Төлөөлөгчдийг үйлчлүүлэгчдийн хүлээлтээс давсан гэж хэлэх нь төөрөгдөл, цаг хугацаа, хүчин чармайлтыг үргүй зарцуулж, үнэтэй бэлэг өгөх болно.

Хэрэглэгчийн харилцааны хэрэгслийг зөв сонгох тухайд брэндүүдийн авч хэрэгжүүлж чадах нэгдмэл арга байхгүй. Байгууллагууд боломжит нөөц, төсөв, цаг хугацааны хязгаарлалт, үйлчлүүлэгчдийн эрэлт, хэрэглэгчийн хүлээлт гэх мэт олон чухал зүйлийг анхаарч, бүх дансанд хүргэх үйлчлүүлэгчдийг дэмжих стратеги боловсруулах хэрэгтэй.

  • Хэрэглэгчийн хувьд тасралтгүй, төвөггүй, хувь хүнд тохирсон, эерэг хэрэглэгчийн туршлагыг бий болгосноор.
  • Стратегиуд нь компанид санхүүгийн хувьд эсвэл өөр зардлаар өртөхгүй байхыг баталгаажуулах замаар.
  • Хөрөнгө оруулагч, үйлчлүүлэгчдээс эхлээд компанийн ажилчид болон олон нийтэд хамааралтай бүх оролцогчдод үнэ цэнэтэй нэмүү өртөг санал болгосноор.

Энэ бүх мэдээллээр зэвсэглэсэн тул яриагаа үргэлжлүүлж, үйлчлүүлэгчдээ нэгэн зэрэг зугаацуулж, боловсролтой болгож буй тэнэг хэрэглэгчдийн туршлагыг хүргэх цаг болжээ. Та байгаа? Бид тэгж бодож байсан.

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.