Хөөе ДАН: CRM-ийн дуу хоолой нь таны борлуулалтын харилцааг хэрхэн бэхжүүлж, таныг эрүүл саруул байлгах вэ?

Хөөе Дан: Дууг CRM-д хөрвүүлэх

Өдөржингөө хийх уулзалтууд хэтэрхий олон байгаа бөгөөд эдгээр үнэ цэнэтэй мэдрэгчтэй цэгүүдийг тэмдэглэхэд хангалттай хугацаа байхгүй байна. Цар тахлын өмнөх, борлуулалт, маркетингийн багууд өдөрт ихэвчлэн 9 гаруй гадаад уулзалт хийдэг байсан бол одоо алсын зайн болон эрлийз ажлын ор дэрний цагаан хэрэглэл нь урт хугацаанд, виртуал уулзалтын хэмжээ нэмэгдэж байна. Харилцаа холбоог бэхжүүлж, үнэ цэнэтэй холбоо барих мэдээлэл алдагдахгүй байхын тулд эдгээр уулзалтуудын бүртгэлийг үнэн зөв хөтлөх нь маш хэцүү бөгөөд цаг хугацаа шаардсан ажил болсон бөгөөд CRM-ийн дуу хоолой шийдэл нь танд цагийг худалдан авч, хар тугалга үүсгэхэд дэмжлэг үзүүлж, эрчим хүчийг хэмнэх боломжтой юм.

Хөөе DAN дуут CRM туслах

CRM туслах руу дуу хоолой Хөөе ДАН уулзалтууд болон хадгаламжийн холбоо барих мэдээлэл болон уулзалтын талаарх мэдээллийг CRM мэдээллийн санд саадгүй бичдэг. Fortune 500-д дуртай энэ дуут туслах нь ямар ч CRM-тэй ажилладаг Борлуулалтын хүч, MS DynamicsБолон Hubspot. Энэ нь CRM-ийн хэрэглээг сайжруулж, өгөгдлийн чанарыг 200% -иар нэмэгдүүлж, долоо хоногт дунджаар 4-6 цаг нэмэлт борлуулалт хийх боломжийг олгодог. Үйлчлүүлэгчийн ойлголтыг сайжруулах, захиргааны ачааллыг арилгах зорилгоор энэ нь хурлын тэмдэглэл, нэрийн хуудас зэргийг шууд авах, хяналт шалгалтыг зохион байгуулах, зардлыг удирдах боломжтой програмын ажиллагаа, аюулгүй байдлын хатуу протоколтой.

Hey DAN-д CRM-д дуу хоолойны нарийвчлалыг хэрхэн дэмжих вэ?

Мөрдөн байцаалтыг зөв цагт зөв хүнд хийж, борлуулалтын багууд зөв суурь мэдлэгээр зэвсэглэсэн байх нь амжилттай борлуулалтын стратегийн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Хөөе ДАНСудалгаанаас харахад борлуулалтын төлөөлөгч уулзалтын тэмдэглэлээ CRM системд оруулахаасаа өмнө ердөө ганцхан өдөр хүлээвэл уг харилцааны 40 хүртэлх хувийг алддаг. Борлуулалтын багийг хамгийн сайн хийдэг зүйлээ хийх, харилцан ашигтай харилцааг бий болгох, бэхжүүлэхийн тулд CRM мэдээллийг үнэн зөв, цаг тухайд нь оруулах нь чухал юм. Voice to CRM программ хангамж нь шуурхай бөгөөд нарийн шийдлийг санал болгодог. 

Сүүлийн XNUMX жилийн хугацаанд CRM мэдээллийн санд зориулсан уулзалтын транскрипцийн үйлчилгээ нь бүхэлдээ хүний ​​нөөцийн үйл ажиллагаанаас робот туслах руу шилжсэн. Сонирхолтой нь, тоглоомд харьцангуй шинэ байсан ч эдгээр роботууд нь гайхалтай нарийвчлалтай байх чадвартай. 

Сүүлийн хоёр жилийн хугацаанд CRM-ийн дуу хоолойны нарийвчлал мэдэгдэхүйц сайжирч байгааг бид харсан бөгөөд алдааны түвшин 19 онд 2019% байсан бол 12 онд 2021% болж буурсан. Voice to CRM шийдлүүд нь алгоритмуудаа тогтмол сайжруулж байгаа бөгөөд манай редакцийн баг Гаралтын транскрипцийн алдааг ойролцоогоор 1% хүртэл багасгахыг баталгаажуулаарай - энэ хүчирхэг хослол нь Fortune 500-д багтдаг компаниуд бидэнд итгэдэг. Технологийг хүмүүстэй гэрлэх нь үр ашигтай байх, зөв ​​болгох хоёрын төгс тэнцвэр юм.

Кейт Зейд, Хей Дан дахь өсөлт ба үйл ажиллагааны дэд захирал

Энэ бүх хугацаанд хэмнэлттэй, үнэн зөв мэдээлэл цуглуулах нь хэтийн төлөвийн дүр зургийг илүү тодорхой харуулах, борлуулалтын багийг гэрээ байгуулахад илүү цогц байдлаар хандахад ашиглаж болно. Хүчирхэг өгөгдөл нь үйлчлүүлэгчийн сурахыг хүсч буй зүйл болон борлуулалтын багийн бүтээгдэхүүний талаар мэддэг зүйлсийн хоорондох мэдээллийн тэгш бус байдлыг тодорхойлох зэрэг ид шидийн холболтод хүргэдэг. Энэ нь багуудад хар тугалга хэр халуун байгааг тодорхойлж, зөв ​​цагт, хамгийн сайн аргаар дахин оролцох боломжийг олгоно. Мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх нь хэрэглэгчдийн хэрэгцээний чиг хандлагыг олж мэдэх, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний дараагийн шатанд мэдээлэх боломжийг олгоно.

Борлуулалтын багийн тасралтгүй байдлыг бий болгох

Борлуулалтын багийн халдлага нь бэрхшээлтэй тул олон салбарт борлуулалтын ажилтны ажиллах хугацаа 2 жилээс бага байж болно. Хүчирхэг жүжигчнийг орлох хүн авах толгойны өвчинг зохицуулахын зэрэгцээ тэдний цаг хугацааны явцад бий болгосон харилцагчийн харилцаагаа алдаж, бизнесээ алдах эрсдэлтэй байдаг. 

Уулзалтын үнэн зөв, гүнзгий мэдээллийг санах нь залгамж халааг төлөвлөх гол түлхүүр юм. Хэрэглэгчийн уулзалтын дэлгэрэнгүй мэдээлэл, Zoom-ээр тохиролцсон боломжит хэлцлийн тооноос эхлээд үүсгэн байгуулагчдаа бизнесийн ойгоор баяр хүргэхийг санах хүртэл CRM мэдээллийн санд шууд, тодорхой тусгаснаар та энэ харилцааны ирээдүйг амжилттай баталгаажуулсан болно.

At Хөөе ДАН Манай дуу хоолойг CRM программ хангамж нь 1 гаруй минутын аудиог төлөөлсөн 620,000 сая гаруй уулзалтыг хуулбарласан. Fortune 500-ийн борлуулалтын баг болон жижиг бизнес эрхлэгчдийн хувцаслалтыг ухаалаг мэдээллээр хангах замаар байгууллагын санах ойг бий болгох нь харилцааны тасралтгүй байдлыг баталгаажуулж, эцсийн дүндээ борлуулалтыг дэмждэг.

Кейт Зейд, Хей Дан дахь өсөлт ба үйл ажиллагааны дэд захирал

CRM нийцтэй програм хангамж, Хөөе ДАН, энэ нь ачаалал ихтэй өдрийн туршид болсон олон тооны уулзалтуудын нарийн ширийн зүйлийг эргэн санахад цаг хугацаа алдахыг хөнгөвчлөх боломжтой. Алгоритмууд хүний ​​эргэн санах чадвар болон роботын чадварын хоорондын зайг арилгасаар байгаа тул CRM технологи руу хөгжиж буй энэхүү дуу хоолой нь гайхалтай нарийвчлалын амжилтаараа тасралтгүй сайжирч байгаа нь урам зоригтой юм.

Өнөөдөр Хөөе ДАН демо захиалаарай

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.