Сошиал медиагийн хагас амьдрал

amys талх нарийн боовны компани

Би Сан Диегод ярихдаа Сошиал медиа тролл, хямрал, алдаа, бүх илтгэлийн хамгийн чухал зүйл бол компани гулсах бүрт олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр дамжин бий болдог шаардлагагүй айдас байв.

Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн хагас задралын хугацаа нь дараагийн компани хэр хурдан гулсахаас шууд хамаардаг.

Энэ нь одоо хэдэн минут тутамд болж байна. Энэ долоо хоногийн бүх шуугиан бол энэ юм Amy's Baking Company дээрх бичлэг Скотсдейлд, Аз. Одоо ... явж уншихаасаа өмнө гэж бичлэг, зүгээр л уншина уу энэ цааш явахаасаа өмнө байрлуул.

Технологийн тал дээр ажиллах азтай байсан (эсвэл азгүй) рестораны аж үйлдвэр Хэдэн жилийн өмнө. Хэмжээ нь чанга, ажилчдын халаа сэлгээ инээдтэй, үйлчлүүлэгчид нь бүдүүлэг байсан бөгөөд ресторануудад цаг зав, шахалт дарамт шахалт үзүүлэхээс хэтрэхгүй байв. Би хоолтой холбоотой өөрийн компаниа хэзээ ч нээхгүй. Өнөөдөр би энэ салбарт ажилладаг найз нөхөдтэй бөгөөд бусад давуу талууд тийм ч их биш тул та үнэхээр их хайрлах ёстой бизнес юм.

amys-bakery-компани

Тиймээс эцэст нь мөрөөдлөө эхэлж, бистро босгосон гэж төсөөлөөд үз дээ. Та одоо зоогийн газраа тогтвортой байлгах гэж хичээж байна гэж төсөөлөөд үз дээ, телевизийн реалити шоугаар олон нийтийн анхаарлыг татах боломж гарч ирлээ.

Ямар байж болох вэ?

Телевизийн реалити шоу нь дангаараа олон сая долларын хөрөнгө оруулалттай аж ахуйн нэгж тул бага зэрэг зүйл байна. Гордон Рамсигийн хийх ажил бол ресторан авч, шоу нэвтрүүлэгт нь тааруулж тохируулах явдал биш юм. Түүнийг бүдүүлэг бас их зантай гэдгийг үзэгчид үнэлдэг болсон ... энэ бол зугаа цэнгэл юм. Шоуны зорилго нь зоогийн газрыг хамгийн муу гэрлээр дүрслэн харуулах явдал бөгөөд ингэснээр ноён Рамсей аварга шиг харагдан алхаж болно.

Энэ нь гэж нэрлэгддэг Гал тогооны хар дарсан зүүд, хүмүүс. Тэд дэлбэрэлтийг хайрлаж байна гэж хэлж зүрхлэх ... тэдний нүүр хуудсанд энэ ангийн видео бичлэг байна.

Энэ бол ноён Рамсигийн туйлын шүүмжлэл биш юм. Би нэвтрүүлгийг үздэг бөгөөд түүнийг хадахад тэр хададаг. Гэхдээ тэр зугаагаа гаргагч / тогооч / бизнесмен хэвээр байна. Эзэд нь юунд орж байгаагаа мэдэж байх ёстой байсан. Энэ тохиолдолд шоу аз жаргалтай төгсгөл болсонгүй, Рэмси зоогийн газраас холдсон бөгөөд дэлхий нийт олон нийтийн сүлжээгээр дамжуулан эзэд Сами, Эми Боузагло нарыг фэйсбүүкээр дайрч хариу барив.

ШИНЭЧЛЭХ: Телевизийн реалити хэрхэн ажилладаг талаар гайхалтай нэвтрүүлэг авахын тулд энэхүү гайхалтай Чарли Брукерийн шоуг үзээрэй:

Эми Боозагло хариуд нь (одоо уншина уу Buzzfeed). Энэ нь хөөрхөн биш байсан. Үнэндээ энэ бол шууд л муухай юм.

Үүнийг хэлэхэд энэ нь үндэслэлгүй зүйл биш юм. Amy's Bakery Company нь үндэсний сүлжээ биш бөгөөд Аризонагийн Скотсдейл хотод байрладаг хүнд хэцүү бистро юм. Amy's Bakery Company руу дайрсан хүмүүс тэнд хоол идээгүй, идэх ч үгүй ​​байсан бөгөөд телевизийн цуврал гарах хүртэл энэ байдгийг хэзээ ч мэдэхгүй байсан.

Айдас түгшүүрийг эхлүүлцгээе

Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн сүйрлийн дараагийн үе шат нь мэдээжийн хэрэг нийгмийн сүлжээний мэргэжилтнүүд бүгд блогоо нээж, энэ компанийг цэвэр мөхлөөс хэрхэн аврах байсан, өмчлөгчид нь ямар аймшигтай хамгаалж байсныг цохиж, нээгээд эхлэх хэрэгтэй. өөрсдийн хийсэн байдлаараа олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр. Мэдээж ... тэд үүнийг сайн хийсэнгүй. Гэхдээ би тэднийг буруутгаж чадахгүй. Та тэдний оронд байсан гэж төсөөлөөд үз дээ, таны амьдралын ажлыг үндэсний телевизээр хар дарсан зүүд шиг дүрсэлж, Reddit, Yelp, Facebook дээрх троллуудын легионууд танай компанийг гутааж байна.

Би ч гэсэн уурлах болно. Би ч бас хариулах болно.

Тиймээс бид юу сурсан бэ?

Ресторан нь үндэсний анхаарлыг татсан, фэйсбүүкт 50к + дагагчтай байсан бөгөөд үүнийг би баталж чадахгүй, гэхдээ тэд хоолны өрөө дүүрэн болсон гэдэгт би итгэлтэй байна. Тэдний вэбсайт маш завгүй байна Энэ нь сүйрсэн. Скотсдейлд "Гал тогооны хар дарсан зүүд зүүдэлдэг газар" -т хооллохоор захиалга өгсөн хүмүүсийн зарим нь зарим нь гэртээ харьж, "Хөөх, энэ нь маш сайн байсан" гэж хэлэх болно гэдэгт би итгэлтэй байна.

Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн хагас задралын үе ч мөн адил үргэлжилж байна. Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн шинжээчдийн улих, хашгирах дуунаас хол энэ хэсэг салхинд хийсэхээс өөр зүйлгүй болохыг олж мэдэх болно. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь хэдэн минутын турш эвгүй үнэртэй байсан ч удахгүй зүгээр болно.

Сошиал медиа шуугианд битгий итгээрэй, хүмүүсээ. Компани бүр сэргээж чадна. Миний таамаглаж байгаагаар Amy's Baking Company нь маш сайхан сэргэх болно.

9 санал

  1. 1

    Интернэттэй холбоотой дуулиан шуугиан нь ердөө л флаш цаас шиг л байдаг - асах төдийд хурдан тардаг. Гэхдээ үүнийг яаж зохицуулж байгаагаас бүх зүйл хамаарна. Amy's Baking Company-ийн өөртөө бүтээсэн FAIL тууль нь шүүмжлэгчиддээ өөрсдийгөө зөвтгөдөг ариун байдал, сургуулийн хашааны брагдацио, дайсагнасан байр суурь, хамгийн муу нь хөмсөг зангидсан хувийн халдлагуудаар хариулахад баталгаатай байв.

    Боузаглод олон нийтийн санаа бодлыг өөрсдийн талд авах боломж байсан боловч тэд үүнийг үлээв. Тэд өөрсдийгөө бага зэрэг даван туулж, шүүмжлэгчдэд нигүүлсэл, даруу байдал, өөрийгөө доромжилсон хошигнолоор хариулах боломжтой байсан. Үүний оронд тэдгээрийн эвлүүлэг, найрлага муутай бичлэгүүд нь пуужингийн хөдөлгүүрт гиперголик шингэнийг холихтой адил үр дүнд хүргэх баталгаа юм.

    Үүний эсрэгээр, тэр залуу мэдээний хөтлөгч өнгөрсөн сард Хойд Дакота хотын нэгэн телевизэд буудсанаа хэрхэн шууд зохицуулж байгааг хараарай. Үүний дараа тэрээр өөрөөсөө өөр хэн нэгнийг буруутгах гэж оролдоогүй бөгөөд түүнийг ажлаас нь халсанд өртсөн станц руу ямар ч хорон санаа байхгүй бөгөөд түүний даруухан баатарлаг туульсыг хүлээн зөвшөөрч, үүний төлөө өөрийгөө шоолов.

    Үүний үр дүнд олон нийт түүнийг залуу, дуртай, шударга шуугиан дэгдээсэн залуу гэж үздэг байв. Түүнийг ажлаас халсан явдалд эфир дээрээс нь илүү олон хүн бухимдсан.

    Тэр залуу сэргэж, сайн болно.

    Гэхдээ Amy's Baking Company? Би үүнд тийм ч итгэлтэй биш байна. Тэдэнд сониуч хүмүүс бизнесийн талаархи товчхон мэдээлэл таалагдах байх. Тэдгээр хүмүүсийн зарим нь эздийг нь сөргөлдөөнд оруулах эсвэл хөөгдөхийг оролдож магадгүй юм. Гэхдээ тэдний хүнсний бүтээгдэхүүн нь дундаж, хэт өндөр үнэтэй бөгөөд тэд үг дуугүй үйлчилгээ үзүүлдэг бол тэд олон удаа бизнес эрхлэх нь эргэлзээтэй байна.

    Гэхдээ тэдний ирээдүйн амжилтын эсрэг хамгийн том үзүүлэлт бол шүүмжлэгчид болон ажилчдад үзүүлэх хортой, үйл ажиллагааны бус зан чанар нь ханган нийлүүлэгчид, банкирууд болон хүрээлэн буй орчныхонтой харьцах харьцаагаа алдах явдал юм. бизнесийн үйл ажиллагаа.

    • 2

      Миний хэлэх зүйл бол тэдний зан авирыг зөвтгөхгүй байх явдал юм. Энэ нь тэдний бизнест үзүүлэх урт хугацааны нөлөөллийг л би маргаж байна. Миний таамаглаж байгаагаар бол бизнес хэсэг хугацаанд гайхалтай байх болно ... -
      IPhone руу шуудангийн хайрцгаас илгээсэн

      • 3

        Таныг хоёулаа зөв гэж бодож байна, Дуглас. Бизнес хэсэг хугацаанд идэвхжих боловч Facebook-ийн лайк ба вэбсайт хит нь ийм нөхцөл байдалд урт хугацааны бизнес эрхлэхэд тийм ч их ач холбогдолтой биш юм. Хожим нь тэд үүнийг эерэг зүйл рүү эргүүлж чадах уу? Мэдээжийн хэрэг. Хэрэв энэ нь жинхэнэ болж хувирвал тэдний одоогийн бизнес цэцэглэх үү? Магадгүй томоохон ребрендинг хийхгүйгээр хийхгүй байх.

        Одоо тэд хакердсан гэж мэдэгдэж байна; Тиймээс ийм тохиолдол байсан бөгөөд тэд үнэхээр найрсаг хостууд байсан бол энэ нь тэдний хувьд маш сайн болж магадгүй юм.

  2. 4

    Бизнес огт сэргэхгүй байна. Тэд түр хугацаагаар хаалттай байна.

    Тэд муу хоол эсвэл маш удаан үйлчилгээ авахад гомдол гаргасан үйлчлүүлэгчдээ хэл амаар доромжилж, хөөж явуулсныхаа төлөө тэд сүүлийн 2 жилийн хугацаанд Yelp дээр аймшигтай тойм авч байна.

    Тэд Рамсейсийн шоу нэвтрүүлэгт ихэмсэг байдлаар хандсанаар тэрээр 'тэдний хоол хүнс ямар сайн болохыг дэлхий ертөнцөд хэлж өгч' чадсан юм. Тэд түүнийг тэдэн дээр бүдгэрч байна гэж бодсон гэж би бодож байна.

    Наад зах нь эхний таван минутийг та үзсэн үү? Эдгээр нь ядуу зоогийн газрын хоёр эзэн биш, зүгээр л цэвэр бөгөөд энгийн самар юм.

  3. 5

    Энэ нь юун түрүүнд дэлбэрсэн шалтгаан нь хоол хүнс, үйлчилгээ хоёулаа аймшигтай байсантай холбоотой юм. Энэ бол олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр шуугиан тарьж байгаа хэрэг биш бөгөөд энэ нь чанартай бүтээгдэхүүн нийлүүлдэггүй компани юм. Тэд шүүмжлэгчдийг нуруунаас нь салгахын тулд тэд Рамзайд дуудсан зүйлүүд дээр ажиллахын оронд. Энэ нь хоёулаа туйлын ихэмсэг, манлайлал байв.

    Энэ нь ямар нэгэн байдлаар нийгмийн сүлжээний троллоор эхэлсэнгүй. Үүнийг өмчлөгчид эхлүүлсэн. Миний таамаглаж байгаагаар таны сэргэх гэсэн таамаглал хэрэгжихгүй байна. 🙂

  4. 6

    Бусад зарим сэтгэгдлүүд дээр дурдсанчлан, хэрэв та уг хэсгийг үнэхээр үзсэн бол Эми, Сэмми Боузагло нар нөхцөл байдалд хохирогч биш гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх байсан. Харин ч үйлчлүүлэгчид, ажилтнуудтайгаа тааруухан харьцдаг. Өндөр үнээр шинэхэн байдлаар зарж хөлдөөсөн хоолоор үйлчлэх үү? Муу бизнес. Гомдол гаргасан эсвэл хоол хүнс буцааж илгээсэн гэж үйлчлүүлэгчдээ хэл амаар болон бие махбодийн хувьд дарамтлах уу? Муу бизнес. Үйлчлүүлэгчдэд мэдэгдэлгүйгээр ажилчдын зөвлөгөөг авах уу? Муу бизнес. Гомдол, муу үнэлгээтэй холбоотой эздийн хариулт нь өөрсдийгөө илэрхийлдэг. Тэд мөн бусад ресторануудын зургийг хулгайлж, өөрсдийн фэйсбүүк, вэбсайт дээрээ өөрсдийн хоол болгон байрлуулсаар ирсэн. Энэ бол оюуны өмчийн хулгай юм. Тэднээс хулгайлсан олон аж ахуйн нэгжүүд тэр үеэс хойш фэйсбүүк дээрээ зургуудаа устгахыг хүссэн байна. Тэдний хөлсөлсөн PR пүүс хүртэл ярилцлага өгөхдөө бизнес нь аврагдах боломжгүй тул одоо үйл ажиллагаагаа зогсоож, алдагдлаа бууруулах нь дээр гэж мэдэгджээ.

    Тэднийг эндээс эргэж ирэх арга замыг би олж харахгүй байна. KN ангиас гарсан муу сурталчилгаа нь зөвхөн мөсөн уулын орой байв. Фэйсбүүкийн олон дагагч, улмаар маргааш дахин нээгдэх арга хэмжээнд захиалсан хүмүүсийн тоо нь голчлон галт тэрэгний ослыг улам мессежтэй болно гэж хүлээж байгаа хүмүүс юм. Хөдөлмөрийн хэлтсийг ажилчдаас өгсөн зөвлөмжийг хурааж авсан компанийг шалгуулахаар change.org гэсэн өргөдөл хүртэл тарж байна. Анхаарал хандуулах нь тэднийг урьд өмнө гаргасан зөрчлийн талаар илүү их мэддэг болсон: Эми Боузагло олон жилийн өмнө хэн нэгний SSN-ээр зээлийн шугам нээхийг оролдож байхдаа хувийн хулгай хийсэн хэргээр шийтгэгдсэн байв.

    Миний хүлээлт бол тэд дампуурлаа зарлахаас нааш нээлттэй байх болно. Тэд муу хэвлэлийнхний улмаас хаах гэж хэтэрхий зөрүүд байдаг, гэхдээ PR компанид төлж байгаа зүйл болон интернетийн троллын эсрэг шүүхэд нэхэмжлэл гаргасны дагуу тэдний авсан мөнгө удаан үргэлжлэхгүй.

    • 7

      @ facebook-769091638: disqus би саяхан бүх хэсгийг нь үзсэн ... энэ нь галт тэрэгний сүйрэл болсон бололтой (шоуны "Гал тогооны хар дарсан зүүд" сэдвийн дагуу), гэхдээ та бусад хүмүүс "Бодит байдлыг ТВ ”нэвтрүүлэг үнэмлэхүй нотолгоо болж байна. Миний хариултын гол санаа бол нэвтрүүлэг нь зөвхөн гайхалтай засвар хийсний нотолгоо юм. Хачирхалтай нь Рэмси шоугаа нээж, тэдний талх нарийн боовны бүтээгдэхүүн (тэд нарийн боов хийдэг газар) болон гал тогооны өрөөний цэвэр байдал зэргийг онцолсон юм.

      Би тэдний зан авир, тэдний хариу үйлдлийг хүлээн зөвшөөрөхгүй байна. Миний хэлэх гэсэн санаа бол энэ байдлыг хэтрүүлэхийн тулд засаж, нэгтгэсэн хэсгүүдийг авч үзсэн долоо хоногийн турших кино бидэнд байхгүй байна. Олон хүмүүс эдгээр хүмүүсийн үхлийг дэмжиж байгаа нь харамсалтай гэж бодож байна. Энэ хэсэгт эдгээр ард түмнүүдийн бусадтай харьцах хандлагаас илүү гунигтай, бүр гунигтай биш юм. Бичлэг дээр хэлсэнчлэн, хэрэв би нэг сая гаруй долларын хэмнэлт гаргаж, компани маань бөөн бөөн бөөн бөөнөөрөө бууж байсан бол би ч гэсэн сайн хариу өгөх байсан гэдэгтээ итгэлгүй байна.

  5. 8

    Энэ бол миний уншиж байсан анхны өгүүлэл юмуу, ядаж л өрөвдөх сэтгэлтэй
    зорилго, Эми-ийн жигнэмэгийн талаар. Amy's Baking-ийн имгуриан (reddit үеэл), yelper, fb дагагчдын хувьд би эдгээр хүмүүст дуртай гэж бүрэн хэлэх болно.
    бүгд нийгмийн "ажил гүйлгээ" -ний нэг хэсэг байв. Жишээлбэл, зугаа цэнгэлийн талаар илүү галзуурсан шуугиан авах байх гэж найдаж таны facebook-т "дуртай" болж, та миний мэдээллийн сувагт нэвтэрч орно. Нэгэнт тэд "таалагдсан" бол тэд хүссэн зүйлээ хэлж чаддаг бөгөөд би тэднээс залхтал бүх чих (энэ тохиолдолд нүд) болно. Тэд энэ галт тэрэгний ослыг аваад алт болгон хувиргаж болох байсан, гэхдээ тийм үү? Маш бага магадлалтай. Аймшигтай зан авираар тэд хэдхэн өдрийн дотор 50 гаруй facebook like цуглуулжээ. Надад таалагдах үед тэд 5-10к-ийн хүрээнд байсан. Энэ нь тэдэнд онлайн борлуулалтыг өдөөх хурдасгуур болж хувирах инээдмийн хошин шог болох боломжийг олгосон юм. Бен & Жерри хүмүүст хүндэтгэл үзүүлэх зорилгоор зайрмаг хийдэг, өөрөөр хэлбэл Стивен Колбертын Америк мөрөөдөл. Тэд доог тохуу эсвэл цоо шинэ цэсийн амттан хийж, зургуудаа байрлуулж болно. "Ann Coulter бол дундаж тако салат юм." Үүнтэй төстэй зүйлс намайг ажигласаар байх болно, гэхдээ бид хурдан мартдаг тул та биднийг зугаацуулах хэрэгтэй. Би сурталчилгааны үеэр ямар нэвтрүүлэг үзэж байгаагаа байнга мартдаг. Интернет галт тэрэгний сүйрэл нь нүх биш, шат юм. 😉

    • 9

      Шинэчлэлт: Таалагдсан: 96,231, тоолох, энэ шинэчлэлтийг бичиж эхэлснээс хойш 10 шинэ.

      Аравдугаар сараас хойшхи энэ бичлэгээс бусад бүх аймшигтай зүйлийг хананаас зайлуулав: “Бид тэднийг 'Тэмээний хурууны мафи' гэж нэрлэх дуртай, зүгээр л компьютерийн дэлгэцийн ард нуугдсан Пусси. Эсвэл YELP-д ажиллах "

      Хошин шогийн шинэ идэвхтэй интернетийн муу санаатны тухай миний мөрөөдөл эхэлсэн шигээ гэнэт дууссан бололтой. Тэднээс ялгаатай цаг болж, хурандаа Миов руу буцаж мөлхөв. УУ!

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.