Имэйлийн маркетингийн програм хангамж, үйлчилгээний ирээдүйн талаархи инсайдерын харц

имэйлийн үйлчилгээ үзүүлэгч

Үйл ажиллагаа эрхлэхтэй адил тодорхой салбараар амьдрах, амьсгалах ашиг тусын нэг юм имэйлийн агентлагЭнэ нь ирээдүйд юу тохиолдож болох талаар тунгаан бодох боломжийг олгодог.

Мэргэжилтнүүд, зах зээлд оролцогчид, хэрэглэгчдэд 2017 онд имэйлийн маркетинг ямар байх талаар дараахь зүйлийг харуулав.

Тоглоомын нэр өөрчлөгдсөн

Зургаан жилийн турш хурдан урагшилж, "имэйлийн маркетинг" гэсэн нэр томъёо бидний хэл ярианаас бүрмөсөн алга болжээ. Хэдийгээр 2011 оноос доогуур байгаа ч имэйлийн маркетинг нь ихээхэн хэмжээний ROI бий болгодог; Гэсэн хэдий ч энэ нь зөвхөн нэг дижитал сурталчилгааны хэрэгсэл юм.

Ирээдүйд нийгмийн, хөдөлгөөнт, байршилд суурилсан, гэрт суурилсан маркетингийн хоорондын уялдаа холбоо тасралтгүй явагдах болно. Хувь хүний ​​мессеж суваг нь хамаагүй болно.

Эдгээр маркетингийн суваг тус бүрээр дамжуулан үр дүнтэй мессеж дамжуулахад бага зэргийн ялгаа байдаг боловч эдгээр ялгаа нь хүргэх механизм биш харин хэрэглэгчдийн сайн баримтжуулсан сонголтоос үүдэлтэй юм. Эдгээр холимог сувгуудыг ашиглах үндсэн үүрэг нь 2011 онд байсантай ижил байна: холбогдох, цаг тухайд нь хүргэх мессеж тараах. Өөрөөр хэлбэл, зөв ​​хүний ​​өмнө, зөв ​​цагт нь зөв саналыг тавих зорилго байсан бөгөөд байсаар ирсэн.

Имэйл маркетинг, нийгмийн маркетинг, мобайл маркетинг гэсэн нэр томъёо нь хэтэрхий хязгаарлагдмал, маркетинг ядарсан хэрэглэгчдэд улам бүр доромжилж байсан тул тэд явах ёстой байв. Дижитал мессежний эринд тавтай морилно уу.

Орчин үеийн Дижитал Мессеж дэх хамгийн том өөрчлөлт нь үүнийг хэрхэн яаж чиглүүлээгүйд байсан юм; энэ нь технологийг нэгтгэх, нэгтгэх, чадварлаг ажиллах хүчний хэрэгцээ, хэрэглэгчийн ойлголт, чадварыг нэмэгдүүлэх явдал байв.

Шилжилт хурдан бөгөөд шүүрдэж байв

2017 жил, Дижитал зурвасын үйлчилгээ үзүүлэгчид (DMPs) нь хувийн маркетингийн мэдээг төхөөрөмжүүд, цаг хугацаа, орон зайд хялбархан түгээх боломжтой. Тэд одоо интерактив телевизор, хуучин суваг гэх мэт шинэ сувгуудаар дамжин урсах бодит дасан зохицох харилцаа холбоог багтаасан болно. Гэхдээ DMP-ийн санал нь дижитал маркетингийн мессежийг түгээх, хянах үйл ажиллагаагаар хязгаарлагдахгүй. Тэд өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх, маркетингийн автоматжуулалт хийхэд гайхалтай ахиц дэвшил гаргасан.

Тайлагнах, сурталчилгааны ажил хийх нь хязгааргүй ухаалаг бөгөөд илүү үр дүнтэй бөгөөд WYSIWYG редакторууд нээгдэж, товшихоос хамаагүй хол давсан болно. Шууд, олон хэмжигдэхүүнтэй туршилт, манипуляци, олон эх сурвалжтай динамик агуулгыг угсрах, хариу үйлдэл үзүүлэх, хаалттай гогцоо, суваг хоорондын ROI тооцоог 10 гэж бодоорой.th эрх мэдэл.

DMP нь өгөгдөл цуглуулах бат бөх аргыг санал болгодог. Энэхүү баялаг өгөгдөл нь харилцан үйлчлэл бүрээс гарч ирдэг; хөдөлгөөнт төхөөрөмж дээрх энгийн захиалгаас оффлайн хэрэглэгчийн мэдрэгчтэй цэгээс цуглуулсан зан үйлийн өгөгдөл хүртэл.

Гэхдээ DMP-ийн өргөлүүд хэрхэн хурдан хөгжсөн бэ? 2012 онд буцаж ирсэн Имэйл үйлчилгээ үзүүлэгчид (ESPs) нь зах зээлд оролцогчдыг зөвхөн тэдний интерфейс дотор байлгахын тулд Google-ийн хэв маягаар эргэлздэг. Технологи, тагнуулын зэвсгийн уралдаан эхэлсэн.

Бага зардал, шинэ эрчим хүчний давуу талууд

Энэхүү дижитал мессежний дайн нь өдөр тутмын зах зээлд оролцогчдод юу гэсэн үг вэ гэхээр дижитал мессежний үйлчилгээний өртөг эрс буурч, хэрэгслүүд хурдацтай сайжирч эхэлсэн юм. Энэ нь зах зээлд оролцогчдын хувьд нааштай мэдээ байсан нь мэдээжийн хэрэг Дижитал зурвасын үйлчилгээ үзүүлэгчид, Учир нь энэ салбарыг үүрд өөрчилсөн өргөн хүрээтэй нэгтгэлт, худалдан авалт хийгдсэн.

Маркетингийн ажилтнуудын шаардсан бүх шинж чанарыг багтаасан даалгаврын дагуу Дижитал зурвасын үйлчилгээ үзүүлэгчид хэвлэл мэдээллийн хяналт, мэдээлэл цуглуулдаг компаниудыг олж авч эхлэв. Тэд аналитик мастерууд болон UI-ийн шинжээчдийг хөлсөлсөн. Тэд өргөдлөө дэлхий нийтэд нээлттэй болгож, улирал бүр шинэ хувилбаруудыг гаргаж ирэв. Тэд шатаж байсан.

Жижиг, дунд оврын DMP нь галзуурсан хэмнэлийг дагаж чадахгүй, орлогоо бууруулсан. Тэднийг дарагдсан эсвэл залгисан. Нишийн үйлчилгээ үзүүлэгчид нэмэлт рүү шилжсэн. Нэгэн цагт олон зуун өрсөлдөгчөөр үерт автсан зах зээлийн хувьд дэлхийн цөөхөн хэдэн begemoth-үүд үлджээ.

Орчин үеийн DMP нь үйлчлүүлэгч бүрт ногдох орлогоос хамаагүй бага орлого олдог. Гэсэн хэдий ч тэдний цар хүрээ маш өргөн бөгөөд хэрэв тэдний лоббичид болон өөрийгөө зохицуулах хатуу удирдамж байхгүй бол итгэлцлийн эсрэг, хувийн нууцыг хамгаалагчид тэдний үйл ажиллагаанд эрүүл бус сонирхол тавьж эхэлнэ.

Тэд мөн шинэ орлого олж илрүүлсэн бөгөөд үүний дээд хэсэг нь хадгалсан хэрэглэгчийн өгөгдлийг лицензжүүлэх замаар бий болдог. Энэхүү оюун ухааныг төлбөртэй хайлт, шууд шуудан, дижитал дэлгэцийн сурталчилгаа гэх мэт судалгааны фирмүүд болон өрсөлдөх чадвартай маркетингийн сувгуудад санал болгож, тэдэнтэй солилцдог.

Гар урлалчин, техникчдийн өсөлт

2017 онд дижитал мессежийн үйлчилгээ үзүүлэгчдээс санал болгосон цогц хэрэгслүүд нь одоо бараг бүх зах зээлд оролцогчдод хүрч байна. Гэсэн хэдий ч тоон мессежний програмууд илүү боловсронгуй болсон. Чадварлаг боловсон хүчин нь дижитал мессежээс ядуу, дундаж, онцгой ROI үүсгэдэг хөтөлбөрүүдийн гол ялгагч боловч түүхийн дагуу бүх мэргэжилтнүүд үүнийг хийхгүй байх болно.

Тайлан нь маш бат бөх бөгөөд ажил хэрэгч тул зах зээлд оролцогчид дотооддоо эсвэл аутсорсингоор маркетингийн математикчдад өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх, зөвлөмж гаргах шаардлагагүй болно. Гэхдээ энэ өгөгдлийг одоо ашиглаж, програмыг оновчтой болгох ёстой. Дижитал мессежний салбарын рок одод одоо гар урчууд, техникч гэсэн хоёр хуаран болж хувирчээ.

Төлөвлөгөөг гаргаж, түүнийгээ хэрэгжүүлдэг хүмүүс бол гар урчууд юм. тэд сэтгэгчид, менежерүүд эсвэл бүтээлч хүмүүс байх. Мэргэжилтнүүд нь хурд хэтрүүлэгчээс эхлээд интеграцийн hiccup хүртэлх асуудлыг оношилж, засч залруулдаг хүмүүс юм.

Хэрэглэгчийн зан байдал ба ойлголт

Хэрэглэгч одоо эргэн тойронд эргэлдэж буй олон тооны, гэхдээ холбогдох маркетингийн мессежүүдийг сайн мэддэг болсон. Энэ нь зах зээлд оролцогчдыг нэг талт санал болголтыг үйлчлүүлэгчид рүү чиглэсэн харилцан яриа болгож хөрвүүлэхэд хүргэсэн. Эдгээр харилцан ярианууд ганцаарчилсан түвшинд, виртуал олны дунд явагддаг. Хэрэглэгчийн хүн ам зүй, зан байдал өөрчлөгдөж, соёлын хэм хэмжээнд шилжих тусам тэдгээр нь цаг хугацааны явцад өөрчлөгдөж байдаг.

Хэрэглэгчийн өгдөг, тэдний зан авираас гаргаж авдаг өгөгдөл одоо хязгааргүй болжээ. Маркетер нь хувь хүний ​​оюун санааны талаархи хязгааргүй ойлголттой, мөн хүн ам зүйн ангиудын урьдчилан таамаглах загвартай байдаг. Маркетер энэ мэдээллийг хэрэглэгчийн одоо, ирээдүйд худалдан авах магадлал өндөртэй зүйлийг хүргэх, мөн насан туршийн үнэ цэнийг урьдчилан таамаглах, дараа нь зохих нөөцийг хуваарилахад ашигладаг.

Хэрэглэгч зан үйлийн маркетингийг маш их ухамсарлаж, практик нь эцэст нь хэт инвазив шинжтэй болох вий гэж болгоомжилдог тул; хувийн эзэмшлийн глобал зөвшөөрлийн сан саяхан байгуулагдсан бөгөөд үүнийг зүгээр л Сонголт гэдэг.

Сонголт бол аюулгүй байдал, бүхнийг чадагч чадвартай хоршоо, төвлөрсөн мэдээллийн менежмент, давуу эрхийн төв юм. Энэ нь хэрэглэгчдэд яг ямар төрлийн өгөгдөл цуглуулж, ашиглаж байгааг маркетер хэрхэн хянах, ямар мессежийг хэнээс, хэрхэн, хэзээ хүргэхийг хянах боломжийг хэрэглэгчдэд олгоно.

Энэ нь хэрэглэгчдэд үнэгүй үйлчилгээ боловч тоон мессежийн үйлчилгээ үзүүлэгчид энэ мэдээллийг лицензээр авах ёстой бөгөөд ингэснээр хэрэглэгчийн хүлээлтийг хангаж, шаардлагыг хангаж ажиллах болно Дижитал нууцлалыг хамгаалах тухай хууль 2015-ийн тухай.

Үүргүүдийн эргэлт

2017 онд Дижитал мессежний салбар бүх зүйлээс урвуу хандсан. Имэйл сурталчилгааны эхний өдрүүдэд өртөг, цаг хугацаа, анхаарал хандуулах арслангийн хувь нь имэйлийн маркетингийн програм хангамж руу чиглэж байв. Гэхдээ одоо DMPs үйлчилгээнүүд ашиглагдаж эхэлсэн тул Дижитал Мессежийн жинхэнэ үнэ цэнэ нь эдгээр хэрэгслийг ашиглах авьяас чадвараас л хамаарна.

Энэхүү үүргийг буцаах нь зах зээлдүүлэгчид болон хэрэглэгчийн хоорондын харилцаанд мөн тусгалаа олдог. Зах зээлдүүлэгчид одоо үйлчлүүлэгчдийнхээ хэрэгцээ, хүсэл эрмэлзэл, хэтийн төлөвийг илүү их мэдэрч байна. Хэрэв тэд ирэх жилүүдэд яриагаа үргэлжлүүлэх гэж байгаа бол заавал байх ёстой. Хэрэглэгчид өөрсдийн хувийн гүн гүнзгий мэдээллийг солилцохын тулд урьд өмнө хэзээ ч хийж байгаагүй, өндөр үнэтэй санал, хувийн нууцыг хянах туршлагыг хүлээн авдаг.

2 санал

  1. 1

    10 жилийн дараа имэйлийн маркетинг хэсэг хугацаанд алга болж, мессежүүд үйлчлүүлэгчиддээ өөр өөр байдлаар хүрэх байх гэж бодож байна.

    • 2

      Сайн уу Вайдас - Ирээдүйд юу болох, ялангуяа дижитал маркетингийн мессеж ямар байхыг харах нь сонирхолтой байх болно. "И-мэйл үхсэн" гэсэн бүх ярианы дараа та имэйлийг бусад сувгуудад хавтаслана гэж ганцаараа боддоггүй.

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.