Freshchat: Таны сайтад зориулсан нэгдсэн, олон хэлний, ​​нэгдсэн чат ба чатбот

Freshchat нэгдсэн чат ба чатбот

Та жолоо барьж байгаа эсэхээс үл хамааран танай сайт руу хөтлөх, худалдан авагчдыг татах эсвэл үйлчлүүлэгчдэд дэмжлэг үзүүлэх зэрэг нь вэбсайт бүрийг нэгтгэх чатлах чадвартай байх нь тэдний хүлээлт юм. Энэ нь энгийн сонсогдож байгаа ч чатлахад төвөгтэй байдал их байна ... чатыг зохион байгуулах, спамыг тэвчих, автоматаар хариу өгөх, чиглүүлэлт хийх гэх мэт ... энэ нь толгойны өвчин болж магадгүй юм.

Ихэнх чат платформууд нь маш энгийн ... зөвхөн таны туслах баг болон танай сайтад зочлогсдын хоорондох буухиа. Энэ нь таны үйлчлүүлэгчдийн туршлага, танай бизнесийн зочдыг хянах, туслах чадварын хувьд асар их цоорхой, боломжийг бий болгодог. Шинэчлэлт нь олон тооны онцлог шинж чанар, интеграцийг санал болгодог бат бөх, бүх нийтийн чат шийдэл юм.

Freshchat: Хэрэглэгчийн аялалын үе шат бүрт зориулсан мессежний шийдэл

Хэрэглэгчийн туршлагыг нэгтгэх, ажилчдын бүтээмжийг дээшлүүлэх, хөгжүүлэгчид, түншүүдийн экосистемийг чадавхижуулах зорилгоор уян хатан, төгсгөлөөс, хиймэл оюун ухаанаар ажилладаг аж ахуйн нэгжийн платформыг ашиглаарай. Freshworks платформын хүчээр хэмжээс.

  • Тэргүүлэх үе - Бот, кампанит ажил ашиглан зочдыг танай сайтаас гарахаас өмнө татан оролцуулах. Үсрэх үнийг бууруулж, худалдан авах хүсэл эрмэлзэл багатай зочдыг тэтгээрэй.
  • Хэрэглэгчийн дэмжлэг - сэтгэл ханамжийг өргөн хүрээнд хүргэх, үйлчлүүлэгчдийг дэмжих, хадгалах. Автомат хариултыг өдөөж, харилцан яриаг буулгаж, дэмжлэг үзүүлэх багийн хариу үйлдлийг үнэл.
  • Хэрэглэгчийн оролцоо - зочдыг идэвхтэй үйлчлүүлэгчид болгон хувиргах замаар өсөлтийг онгойлгох. Үйл явдалд үндэслэсэн хувийн санал эсвэл мессежийг зарлах.

Freshchat-ийн онцлог шинж чанарууд орно

  • Аяны тухай ойлголт - Хэмжих. Сайжруулах. Дахин давт. Үзсэн, илгээсэн, хариултын хувь зэрэг хэмжүүрийг харах боломжтой.
  • сувгууд - Freshchat нь таны вэбсайтаас гадна Slack, WhatsApp, Apple Business Chat, Line, Facebook Messenger, Mobile Apps дээрх бизнесийн данстайгаа нэгтгэх боломжтой нэгдсэн платформ юм.
  • Chatbots - Өөрчлөн тохируулсан bot ажлын урсгалаар юу асуух, хэрхэн асуухыг бүрэн хянах боломжтой. Хүмүүсийн хүрэхийг шаарддаг сөрөг таних тэмдгийг илэрхийлсэн тохиолдолд bot-ууд зочин багтаа хүлээлгэн өгөхийг зөвшөөрнө үү.

Freshchat чатбот

  • Clearbit интеграци - Маягтыг ClearBit интеграцаар солино уу. Зочныхоо компанийн хэмжээ, аж үйлдвэр, нийгмийн профайл дээрх үйл ажиллагаан дээр үндэслэн мессежийг хувийн болгох.
  • Хамтран ажиллах - Хэрэглэгчидтэйгээ нэг хуудсанд байх - Тэдний дэлгэц рүү нэвтрэн, тэдэнтэй ярилцах замаар тэднийг алсаас удирдан чиглүүлээрэй.
  • Захиалгат Зорилтот байдал - Анхдагч нөхцлүүд дээр үндэслэн зочдыг чиглүүлж, эсвэл нэг алхам урагшилж, өөрсдийгөө бүтээ.
  • И-мэйл мэдэгдэл - Хар тугалга таны вэбсайтаас имэйлийн мэдэгдэл унасны дараа ч гэсэн холбогдоорой.
  • Аж ахуйн нэгжийн - Үйлчлүүлэгчдийн оролцоог хувийн, хүчин чармайлтгүйгээр хадгалахын зэрэгцээ таны дэмжлэгийг хялбархан өргөжүүлэх зорилгоор байгууллагын түвшний мессежийн шийдэл.
  • Үйл явдлын цагийн хуваарь - Өдөр, сар, өдөр, сараар зочдын навигацийн бүрэн түүхийг өөрийн сайт дээрээс аваарай.
  • Тусламжийн ширээний талаархи ойлголтууд - Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг бодит цаг хугацаанд хянах самбар, тусламжийн ширээ, багийн гишүүдийн тайлагналаар хангахад шаардлагатай бүхий л ойлголтыг аваарай.
  • Мессенжерт тавигдах асуултууд - Хайлтын мөрийг ашиглан асуулт хариулт хайж вэб зочдод вэб мессенжерээс шийдэл олох боломжийг олгоно уу. Хүчтэй хайлт нь хэрэглэгчдэд хариулт олохын тулд олон тооны агуулгыг үзэх шаардлагагүй болно.
  • IntelliAssign - Танай багийн гишүүдийн ур чадварын түвшинг үндэслэн яриа хэлэлцээрийг чиглүүлээрэй - анхан, дунд, эсвэл шинжээч. Эсвэл урьдчилан тодорхойлсон дүрмүүд, шүүлтүүр, түлхүүр үгс дээр үндэслэн мессежийг агентуудад чиглүүлж, хуваарилах.
  • Олон хэлээр ярьдаг мессенжер - Зөв үгс нь тоглоомыг үүсгэдэг эсвэл эвддэг. Мессенжерийнхээ хэлсэн зүйлийг өөрчилж, 33+ хэлнээс сонголтоо хийгээрэй
  • OmniChat - Хар тугалга үүсгэх үеийг хромын өргөтгөлтэй хамт хаа сайгүй хийх.
  • Нэн тэргүүний ирсэн мэйл - Хамгийн чухал ярианууд дээр бай. Хариултын цаг дээр үндэслэн зурвасуудыг шүүх.
  • Баян медиа - Текст хариултын хамт та видео, зураг, эможи, стикер эсвэл PDF файл, баримт бичгийг автоматжуулж, гарын авлагад оруулах боломжтой.
  • Ухаалаг залгуур - Өөрийн CRM эсвэл маркетингийн автоматжуулалтын хэрэгсэл гэх мэт гадны аппликейшнүүдийн өгөгдлийг татаж авах эсвэл эдгээр аппликешнд өгөгдлийг түлхэц өгөх замаар нэмэлт контекст оруулах. интегралчлалууд ажлын урсгалын програмууд, CRM, борлуулалт, маркетингийн платформ, видео, телефон холбоо, цахим худалдаа, асуудлыг хянах, маркетингийн автоматжуулалт, төлбөрийн систем, нягтлан бодох бүртгэл, төлбөр тооцооны систем багтана.
  • Сонголтууд - Онцгой анхаарал хандуулахын тулд нэгээс илүү удаа эсвэл спамгүй байх зорилгоор нэгээс илүү удаа өдөө. Та мөн багынхаа ажлын цагаар болон танай баг зочинтой ярилцах үеэр ажиллуулахгүй байхыг сонгож болно.

Freshchat бүтээгдэхүүний аялал Үнэгүй бүртгүүлэх

Тодруулга: Бид нэгдмэл сонирхолтой этгээд юм Шинэчлэлт.

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.