B2B хар тугалгыг амжилттай бий болгох хамгийн үр дүнтэй хоёр хэрэгсэл

Өрөвдөх сэтгэл, өрөвдөх сэтгэл

B2B орон зай хичнээн төвөгтэй байж болох, B2B хар тугалга үүсгэх нь заримдаа улам бүр хэцүү болж байгааг бид бүгд мэднэ. 

Хар тугалга, хөрвүүлэлт, хэтийн төлөв, үйл явц, систем ба ROI нь B2B маркетеруудын дурын үгийн гол хэсгийг бүрдүүлдэг! Эцсийн эцэст энэ нь орлогын тухай бөгөөд өдрийн эцэст гарах тоонуудын тухай юм биш үү? Буруу! 

Энд жинхэнэ алга болсон хэсэг байгаа бөгөөд ихэнх тэмцэл буруу чиглэлд байж магадгүй юм. 

Үйлчлүүлэгчдийн өрөвдөх сэтгэл, үйлчлүүлэгчдийн туршлагыг өөрийн стратегийн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг болгон сонго, тэгвэл та одоо бүрэн гүйцэд хийж чадах дутуу хэсгийг аль хэдийн олчихсон байж магадгүй юм. хар тугалга үүсгэдэг таавар!

Өдрийн төгсгөлд үйлчлүүлэгчдийн туршлагыг дээшлүүлэхийн тулд илүү олон удирдамж авчрахын тулд хүний ​​холболт шаардлагатай болно!

Эмпати гэдэг нь жинхэнэ өвдөлтийн цэгүүд болон түүнд тулгарч буй бэрхшээлийг ойлгохын тулд ирээдүйн гутал дээр зогсож чаддаг байх явдал юм. 

Өрөвдөх сэтгэл, ойлголцол нь аливаа бизнес цэцэглэн хөгжих хүчтэй үндэс суурийг бий болгож чаддаг; Учир нь аливаа үйлчлүүлэгч танаас бизнес хүсэхийг хүсдэг жинхэнэ шалтгаан нь гар барих чадвар юм! 

Энэ нь урт хугацааны бизнесийн харилцааны эхлэл байж болох юм.

Таны үйлчилгээнд боломжит боломжийг харуулаад зогсохгүй тэр хэтийн төлөвөөр удирдагчид танд ирдэг; гэхдээ бас таныг болон таны үйлчилгээг тэдний асуудлыг шийддэг гэж үзээрэй. 

Таны шийдлүүд нь үйлчлүүлэгчдийн туршлагыг дээшлүүлэхэд чиглэгддэг бол энэ нь ямар нэгэн зүйл зарахаасаа өмнө үйлчлүүлэгчтэй танилцах гэсэн хүчин чармайлтын үр дүнд бий болдог аялал юм.

B2B хар тугалгыг үр дүнтэй бий болгох бодит хэрэгсэл юу вэ?

харилцаа холбоо

Зөв мессеж бүхий имэйл илгээгч нь үргэлж зөв нөлөөллийг бий болгож чаддаг. Автомат хэрэгсэл, програм эсвэл бусад төрлийн харилцаа холбоо ч гэсэн таныг борлуулалтын зорилгоо биелүүлэхэд хүргэх болно; гэхдээ үйлчлүүлэгчийнхээ түүхийг мэдэхийн тулд залгаад ганцаарчилж ярихаа битгий мартаарай. 

Асуудлыг хэрэглэгчээс шууд таньж мэдэх нь танай үйлчилгээгээр дамжуулан үйлчлүүлэгчдэд илүү сайн туршлагыг бий болгоход маш их давуу талтай юм. 

Сонсогч байх нь танд хэд хэдэн ашиг тусыг авчрах болно.Учир нь үйлчлүүлэгч таныг түүний үзэл бодлыг чин сэтгэлээсээ сонирхож, түүний үндсэн сорилтуудыг шийдвэрлэхийн тулд шийдлүүдээ уялдуулахыг хүсч байгаагаа мэдрэх болно. Энэ нь зөвхөн үйлчлүүлэгчээ байлдан дагуулаад зогсохгүй үйлчлүүлэгчээ авч үлдэхэд ихээхэн ач холбогдолтой юм. 

B2B хар тугалга үүсгэх нь харилцаа холбоог бий болгох замаар үйлчлүүлэгчдээ таны үйлчилгээг сонирхуулах явдал юм. Хэрэв үйл явц нь хүмүүнлэг болж, хүний ​​холбоо тогтоож чадвал үр дүн нь үргэлж эерэг байх болно.

хүлээлт

Жинхэнэ зорилго, хүчин чармайлт бараг үргэлж хэзээ ч үл тоомсорлодоггүй. Өдрийн төгсгөлд хар тугалга нь хүн байдаг тул харилцаа холбоог зохистой ашиглах нь хэтийн төлөвөөс эерэг хариу өгөх болно. 

Хэрэв та брэнд гэж бага, хүнийг эсвэл асуудлыг шийддэг хүн гэж боддог бол; хар тугалга үүсгэх нь гайхалтай үр дүнд хүргэх болно.

Үйлчлүүлэгчийнхээ асуудлын талбарыг урьдчилан харах нь таныг түрэмгий худалдагч шиг харагдуулж, асуудлыг шийддэг хүн шиг харагдуулах болно. Хүмүүс тантай илүү сайн, ойр ойрхон холбогдохыг хүсэх болно, ингэснээр та хар тугалга үүсгэх үйл явцад илүү сайн цар хүрээтэй болох болно.

Дүгнэлт

B2B хар тугалга үйлдвэрлэх нь зөвхөн тооноос гадна үйлчлүүлэгч төдийгүй таны хувьд зах зээлд оролцогчдын хувьд аль алинд нь нийцсэн аяллын замаар хөгжиж буй харилцаа холбоо, харилцааг хөгжүүлэх явдал юм. Харилцаа холбоо нь B2B хар тугалга үүсгэх явцад гарамгай үр дүнд хүрэх түлхүүр бөгөөд энэ нь бахархаж болохуйц бизнесийг бий болгоход туслах хар тугалга үүсгэх зөв хандлага юм! 

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.