Имэйлийг хувийн болгох имэйлийн ухаалаг хандлагыг тайлбарлав

хувийн

Зах зээлдүүлэгчид имэйлийн хувийн тохиргоог имэйлийн кампанит ажлын илүү үр дүнтэй байх түлхүүр гэж үздэг бөгөөд үүнийг их хэмжээгээр ашигладаг. Гэхдээ имэйлийг хувийн болгох ухаалаг хандлага нь зардал хэмнэх үүднээс илүү сайн үр дүн өгдөг гэж бид үзэж байна. Бид нийтлэлээ имэйлийн төрөл, зорилгоос хамааран өөр өөр техникүүд хэрхэн ажилладагийг харуулахын тулд хуучин хуучин и-мэйлээс нарийн имэйлийн хувийн тохируулга руу шилжүүлэхийг зорьж байна. Бид өөрсдийн арга барилын онолыг өгч, бидний санаа бодлыг түгээмэл маркетингийн хэрэгсэлд хэрхэн хэрэгжүүлж болохыг тайлбарлах бяцхан практикийг нэмж өгөх гэж байна.  

Бөөнөөр хэзээ явах вэ

Бүх хэрэглэгчийн баазад зориулагдсан мессежүүд байдаг бөгөөд бүгдэд тохирсон хандлага нь тэдэнд тохирсон байдаг. Эдгээр нь бүтээгдэхүүний санал, хувь хүн эсвэл сегментэд чиглэсэн сурталчилгаа агуулаагүй имэйлүүд юм. Жишээлбэл, зах зээлдүүлэгчид баярын кампанит ажлыг сурталчлах имэйлүүд (жишээлбэл, хар баасан гарагийн кампанит ажлыг урьдчилан зарлах), эсвэл мэдээллийн шинжтэй мессеж (жишээ нь, вэбсайт дээр төлөвлөсөн засвар үйлчилгээний ажлын талаар мэдэгдэх) илгээх замаар тэдний хүчин чармайлтын үр нөлөөг эрсдэлд оруулдаггүй. 

Ийм олон тооны имэйлээр зах зээлд оролцогчид үзэгчдээ нарийвчлан судалж, сегментчиллийн шалгуурыг бодох шаардлагагүй болно - тэдний зорилго нь бүх үйлчлүүлэгчидтэй холбоотой тодорхой мэдээллийг дамжуулах явдал юм. Үүний тулд нэг имэйл зохиосноор тэд цаг хугацаа хэмнэх болно. Хар баасан гарагийн кампанит ажлын жишээг үргэлжлүүлэн, маркетерууд үүнийг цэгийн мэдээллийг (жишээлбэл, хугацаа) тодорхойлсон эхний бөөнөөр имэйлээр эхлүүлж магадгүй юм. 

Хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ. Бөөнөөр имэйлээр илгээх гол алхамууд нь ихэнх имэйлийн маркетингийн хэрэгслүүдийн адил төстэй байдаг. Тэднийг MailChimp дээр авч үзье.

  • Сэдвийн мөр нэмж байна. Хар баасан гарагт зарласан тохиолдолд сэдэвчилсэн сэдвийг анхаарал татахуйц болгох нийтлэг тохиролцсон дүрмийн хамт зах зээлд оролцогчид кампанит ажил эхлэх огноог зааж өгч болно. Захиалагчид имэйлээ нээгээгүй байсан ч имэйлийн хайрцгаа шалгахдаа огноог анзаарах магадлал өндөр байдаг.
  • Имэйлийн зураг төсөл боловсруулах. Энэ алхам нь имэйлийн агуулгыг өөрөө бий болгохоос гадна имэйлийг янз бүрийн дэлгэцийн хэмжээгээр урьдчилан харах, туршиж үзэх боломжийг агуулдаг.

Имэйлийг хэзээ хувийн болгох вэ? 

Хэрэглэгчийн мэдээллийг ашиглах, имэйлийн кампанит ажлыг тодорхой захиалагч руу чиглүүлэх зорилгоор маркетингийн програм хангамжийн чадавхийг судалж эхэлдэг. Имэйлийн хувийн тохируулга нь боловсронгуй байдлаар харилцан адилгүй байдаг тул бид ялгах болно үндсэн хувийн тохируулгазах зээлдүүлэгчид өөрсдөө удирдаж болох бөгөөд сайжруулсан хувийн тохируулгатэдэнд мэргэжилтний туслалцаа хэрэгтэй байж магадгүй (контентийг хувийн болгохын тулд Salesforce Marketing Cloud дээр скрипт хэлний мэдлэг хэрхэн шаардагдахыг харах болно). Үнэн хэрэгтээ, зах зээлдүүлэгчид мэдэгдэхүйц үр дүнд хүрэхийн тулд хоёр түвшинг хоёуланг нь хамарч чаддаг. 

Хувийн тохируулгын үндсэн түвшин

Суурь түвшинд имэйлийн хувийн тохиргоо нь хамгийн түрүүнд нээлттэй үнийг сайжруулахад чиглэгддэг. Энэ нь тавтай морилно уу имэйл, санал асуулга, мэдээллийн товхимол гэх мэт харилцагчтай шууд ярилцах гэж буй ихэнх төрлийн мессежүүдэд тохирсон байдаг. 

Зах зээлд оролцогчдод имэйлийг хувийн болгоход хялбар, хэрэгжүүлэхэд хялбар арга техникийг ашиглахыг санал болгож байна. 

  • Гарчгийн мөрөнд үйлчлүүлэгчийн нэрийг өгснөөр имэйл ирсэн мэйлд байгаа олон арван бусад хүмүүсийн дундаас онцгой харагдана имэйлийн нээлттэй үнийг 22% -иар нэмэгдүүлэх
  • Үүнтэй адил имэйлийн хэсэгт хэрэглэгчийн нэрээр хаяглах нь имэйлийг илүү хувийн шинжтэй болгож, үйлчлүүлэгчдийн итгэлийг бий болгодог зүйл юм. 
  • Компанийн нэрийг "Эхлэл" хэсэгт тодорхой хувийн нэр өгөх нэр болгон өөрчлөх нээлттэй хүүгийн хэмжээг 35% хүртэл нэмэгдүүлэх. Энэ аргыг ашиглах боломжтой тохиолдол бол одоогоор тэдэнтэй хамтран ажилладаг худалдааны төлөөлөгчөөс үйлчлүүлэгчиддээ имэйл илгээх явдал юм.

Сэдвийн мөр, эхлэл хэсэг, имэйлийн хэсгийг хувийн болгох даалгавар нь орчин үеийн имэйлийн маркетингийн програм хангамжаар автоматжуулаагүй бол маш их цаг хугацаа, гарын авлагын ажил шаардагдана.   

Хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ. Microsoft Dynamics for Marketing програмд ​​хэрэгжүүлсэн тайлбарласан хувийн тохиргооны техник хэрэгслийг харуулахаар сонгосон бөгөөд энэ нь имэйлийн маркетингийг хамарсан маркетингийн автоматжуулалтын програм юм. Захидал зохиогчид имэйлийн загвар гаргахдаа хэрэглэгчийн бүртгэлд холбогдсон динамик контентыг нэмж оруулдаг. Үүний тулд тэд Туслах засварлах товчийг “ашиглана. ”График дизайнер дахь текстийн элементийг сонгоход текст форматлах хэрэгслийн самбар дээр боломжтой. Систем нь имэйлийг илгээсэний дараа хэрэглэгчийн бүртгэлээс авсан мэдээллийн дагуу динамик контентыг автоматаар өөрчлөх болно.   

Дээд түвшний хувийн тохиргоо

Дэвшилтэт түвшинд имэйлийн агуулгыг үйлчлүүлэгчдийн сегмент эсвэл хүлээн авагч бүрт тохируулах талаар ярих болсон тул имэйлийн хувийн тохируулга нь тоглоомыг өөрчилдөг. Үйлчлүүлэгчдийн асар их өгөгдлийг ажил хэрэг болгоход чиглэсэн дуудлага худалдаа эрхлэгчид хувийн мэдээлэл (нас, хүйс, оршин суух газар г.м.), дэлгүүрийн түүх, худалдан авалтын сонголт, үйлчлүүлэгчдэд үнэхээр үнэ цэнэтэй имэйл бий болгох хүслийн жагсаалт хэрэгтэй байж магадгүй юм. 

  • Зах зээлдүүлэгчид үйлчлүүлэгчийн худалдан авалт, хайлтын түүхийг имэйлийн маркетингтайгаа уялдуулахдаа хэрэглэгчийн ашиг сонирхолд нийцүүлэн ганцаарчилсан зорилтот агуулгатай байх болно. Тэд үйлчлүүлэгчидтэй ижил хэлээр ярихдаа тэд зарахилүү үр дүнтэй. Жишээлбэл, маркетерууд оройн даашинз, дагалдах хэрэгслийн сонголтыг саяхан хайсан боловч худалдаж аваагүй үйлчлүүлэгчиддээ илгээж болно. 
  • Зах зээлдүүлэгчид үйлчлүүлэгчдийн сегментчилэл, шоу нэвтрүүлгийг хийхдээ шинэ ирэлт эсвэл борлуулалтын кампанит ажлыг зарласан имэйлийн хувьд товшилт өндөр түвшинд хүрдэг. холбогдох бүтээгдэхүүний зөвлөмжүйлчлүүлэгчдэд. Жишээлбэл, тэд зуны хямдралтай сурталчилгааны кампанит ажлыг эмэгтэй, эрэгтэй үзэгчдийн сегментэд тохируулж болно. 

Хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ. Хэрэв зах зээлдүүлэгчид имэйлийн сурталчилгаагаа Salesforce Marketing Cloud-д даатгавал тэд нэвтрэх боломжтой болно дэвшилтэт имэйлийн хувийн тохируулга. Бид тэдэнд имэйлийн маркетингийн стратегийг бодож, хэрэгжүүлэхийн тулд Salesforce зөвлөхүүдийг татан оролцуулахыг санал болгож байна. Хоёр алхам хийх хэрэгтэй:

  1. Хэрэглэгчийн өгөгдлийг хадгалдаг өгөгдлийн өргөтгөлийг бий болгох. Имэйл илгээхдээ систем нь эдгээр өргөтгөлүүдтэй холбогдож үйлчлүүлэгч бүрийн имэйлийн агуулгыг үзүүлэх болно.
  2. Имэйлд хувийн агуулга нэмэх. Сегментэд суурилсан эсвэл захиалагч тус бүрээр захиалагч тохируулах шаардлагатай эсэхээс хамаарч динамик агуулгын блок эсвэл AMPscript-ийг тус тус ашигладаг. Динамик агуулгын блокуудад зах зээлдүүлэгчид агуулгыг хэрхэн яаж үзүүлэх дүрмийг тодорхойлдог (жишээлбэл, жендэрт суурилсан дүрэм). Энэ нь техникийн ур чадвар шаарддаггүй тул зах зээлдүүлэгчид өөрсдөө хийх боломжтой. Үүний зэрэгцээ, Salesforce Marketing Cloud-ийн өмчийн агуулгын скрипт хэл болох AMPscript-ийн талаархи мэдлэг нь илүү боловсронгуй болгохын тулд зайлшгүй шаардлагатай болно (жишээлбэл, хүлээн авагч бүрт тохирсон бүтээгдэхүүний өргөлүүдийн хувьд).

Ухаалаг байдлаар тохируулаарай

Хувийн тохируулга нь имэйлийн маркетингийн салбарт урт хугацааны туршид хэл ам болж хувирсан. Компаниудын үйлчлүүлэгчидтэй имэйлээр дамжуулан илүү үр дүнтэй харилцаа холбоо хөгжүүлэх хүслийг бүрэн дэмжиж байгаа хэдий ч имэйлийн төрөл, зорилгоос хамаарч хувийн тохиргооны түвшинг сонгох хандлагад итгэдэг хэвээр байна. Тиймээс, зах зээлдүүлэгчид нэг мессеж бүрийг тусгайлан тохируулах шаардлагагүй бөгөөд олон нийтийн имэйлээс зайлсхийх хэрэгтэй. Хувийн имэйл төлөвлөх, үүсгэх нь бүх хэрэглэгчдэд ижил мэдээлэлтэй байх үед хүчин чармайлт гаргах шаардлагагүй юм. Үүний зэрэгцээ тэд бүтээгдэхүүний санал бүхий имэйлээр нэг нэгээр нь агуулга үүсгэх үед хэрэглэгчийн итгэл, сонирхлыг татдаг. 

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.