Таны бизнес стратегийн дагуу явуулах ёстой цахим шуудангийн кампанит ажлын бүрэн жагсаалт

Имэйл маркетинг нь шинэ хэрэглэгчтэй болох, одоо байгаа үйлчлүүлэгчдээ хадгалах, үйлчлүүлэгчийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх, нэр хүндийг нэмэгдүүлэх, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ нэмэгдүүлэхэд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Бизнесийг эдгээр зорилгод хүрэхэд нь туслах хэд хэдэн төрлийн имэйл маркетингийн кампанит ажил энд байна:

1. Худалдан авах кампанит ажил: Худалдан авах кампанит ажлын зорилго нь шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах явдал юм. Эдгээр имэйлүүд нь боломжит худалдан авагчдад танай брэндийн талаар мэдээлэл өгөх, тэдэнд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнийхээ талаар мэдлэг олгох, худалдан авалт хийхэд итгүүлэх зорилготой юм. Эдгээр кампанит ажил нь ихэвчлэн танай бизнес эсвэл салбарыг сонирхож байсан боловч хараахан үйлчлүүлэгч болж амжаагүй хүмүүст чиглэгддэг
   • Тавтай морилно уу имэйлүүд: Энэ бол таны жагсаалтад нэгдсэний дараа захиалагчдын хүлээн авсан анхны имэйл юм. Хүчтэй мэндчилгээний имэйл нь ирээдүйн харилцан үйлчлэлийн эерэг өнгө аясыг бий болгож, таны бизнес, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг танилцуулдаг. Эдгээр мэндчилгээний имэйлийг хэрэглэгч бүртгүүлэх эсвэл элсэх үед өдөөх ёстой.
   • Манлайлах хүмүүжлийн имэйлүүд: Эдгээр имэйлүүд нь худалдан авалт хийхэд хүргэдэг. Та тэдэнд бүтээгдэхүүн, түүний ашиг тус, яагаад өрсөлдөгчөөсөө илүү сайн болохыг сургах мэдээллийг санал болгож болно. Эдгээр имэйлийг хэрэглэгчийн үйл ажиллагаанаас (вэбсайтад зочлох эсвэл холбоо барих) өдөөх эсвэл компанийн мэдээ, шинэ санал, удахгүй болох арга хэмжээ гэх мэт олон хэлбэрээр илгээж болно.
   • Вебинар/Үйл явдлын урилга имэйл: Хэрэв та зорилтот үзэгчидтэйгээ холбоотой вэбинар эсвэл арга хэмжээ зохион байгуулдаг бол урилга имэйл илгээх нь шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах сайхан арга байж болно. Эдгээр имэйлийг бөөнөөр нь илгээж, тодорхой бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сонирхож буй хэрэглэгчдэд зориулан сегментчилж, хувийн болгож болно.
2. Хадгалах кампанит ажил: Хадгалах кампанит ажил нь таны одоо байгаа үйлчлүүлэгчдийг татан оролцуулж, сэтгэл ханамжтай байлгахад чиглэгддэг бөгөөд ингэснээр үйлчлүүлэгчийн тасалдлыг бууруулах болно. Эдгээр имэйлүүд нь холбогдох контент, хэрэгцээт зөвлөгөө, байнгын харилцаа холбоогоор дамжуулан үнэ цэнийг өгдөг бөгөөд ингэснээр таны брэндийг оюуны дээд хэвээр байлгах болно. Тэд мөн таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний үнэ цэнийг байнга харуулах замаар үйлчлүүлэгчдийг өрсөлдөгчид рүү шилжихээс урьдчилан сэргийлэх зорилготой.
   • Тогтмол мэдээллийн товхимол: Эдгээрт таны бизнесийн тухай мэдээ, салбарын чиг хандлага, шинэ бүтээгдэхүүн эсвэл ашигтай зөвлөмжүүд багтаж болно. Энэ нь таны брэндийг хэрэглэгчдийн оюун санаанд дээгүүрт байлгаж, тогтвортой харилцааг хадгалж байдаг. Эдгээрийг ихэвчлэн тогтмол илгээдэг бөгөөд шинэ блог нийтлэл, бүтээгдэхүүний шинэчлэлт, компанийн мэдээ гэх мэт орно.
   • Онгоцонд: Шинэ үйлчлүүлэгчдэд брэнд болон түүний санал болголттой танилцах зорилгоор цуврал автомат имэйл илгээсэн. Энэ нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаархи чухал мэдээлэл, тэдгээрийг хэрхэн ашиглах талаархи зааварчилгаа, харилцагчийн үйлчилгээний талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгч, брэндийн үнэ цэнийн саналыг бататгаж, эцэст нь хэрэглэгчийг брэндтэй хамт сэтгэл хангалуун байлгах боломжийг олгодог. Эдгээр нь таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний үнэ цэнийг нэмэгдүүлэхийн тулд мэндчилгээний имэйлийн дараа ихэвчлэн үүсдэг.
   • Бүтээгдэхүүний хэрэглээний зөвлөмж/сургалт: Худалдан авагчдад худалдан авалтаа хэрхэн үр дүнтэй болгохыг харуулсан тогтмол имэйлүүд нь алдагдлыг бууруулж, сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэхэд тусална. Эдгээрийг хэрэглэгчийн зан төлөвт үндэслэн өдөөж эсвэл таны мэдээллийн товхимолд оруулж болно.
   • Дахин оролцох кампанит ажил: Эдгээр имэйлүүд нь таны бизнестэй хэсэг хугацаанд холбогдоогүй захиалагчдад зориулагдсан болно. Тусгай санал эсвэл тэдэнд юу дутагдаж байгааг сануулах нь сонирхлыг сэргээхэд тусална. Эдгээр нь ихэвчлэн хэсэг хугацаанд идэвхгүй байсны дараа хэрэглэгчийн оролцоо дутсанаас үүсдэг бөгөөд олон тохиолдол байж болно.
3. Үнэнч байдлын кампанит ажил: Үнэнч байдлын кампанит ажлын зорилго нь үйлчлүүлэгчидтэйгээ урт хугацааны харилцаа тогтоох, тэднийг дахин худалдан авалт хийхэд урамшуулах явдал юм. Эдгээр имэйлүүд нь таны үйлчлүүлэгчдийг тасралтгүй ивээн тэтгэсэнд нь урамшуулах, тэдэнд онцгой мэдрэмж төрүүлэх, танай брэндтэй илүү гүнзгий сэтгэл хөдлөлийн холбоо тогтооход чиглэдэг. Цаг хугацаа өнгөрөхөд эдгээр үнэнч хэрэглэгчид таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг бусдад санал болгох брэндийн элч болж чадна.
   • Лоялти хөтөлбөрийн имэйлүүд: Эдгээр и-мэйл нь үйлчлүүлэгчдэд урамшууллын хөтөлбөрийн талаар мэдэгдэх эсвэл тэдний үнэнч онооны талаар мэдээлэл өгдөг. Энэ нь давтан худалдан авалтыг идэвхжүүлж, үйлчлүүлэгч-брэндийн харилцааг бэхжүүлдэг. Эдгээр нь хэрэглэгчийн зан төлөв (үнэнчлэлийн хөтөлбөрт элсэх) болон компанийн шинэчлэлтүүд (шинэ урамшуулал эсвэл хөтөлбөрт гарсан өөрчлөлт) зэргээс шалтгаалж болно.
   • Төрсөн өдөр/жилийн и-мэйл: Үйлчлүүлэгчидтэйгээ хувийн чухал үйл явдлуудыг тэмдэглэх нь сэтгэл хөдлөлийн хүчтэй холбоог бий болгоход тусална. Та бэлэг болгон тусгай санал эсвэл хөнгөлөлт оруулж болно. Эдгээр нь хэрэглэгчийн зан төлөвөөс шалтгаалж (төрсөн өдөр эсвэл ойн огноог нь зааж өгдөг).
   • VIP онцгой саналууд: Үнэнч үйлчлүүлэгчдээ онцгой хямдрал эсвэл шинэ бүтээгдэхүүнд эрт хандах замаар VIP шиг харьц. Эдгээр нь хэрэглэгчийн зан төлөвөөс шалтгаалдаг бөгөөд ихэвчлэн таны хамгийн үнэнч, үнэ цэнэтэй хэрэглэгчдэдээ чиглүүлэхийн тулд худалдан авалтын түүхээр ангилдаг.
4. Нэр хүндийн менежментийн кампанит ажил: Эдгээр кампанит ажил нь брэндийн хүчтэй, эерэг нэр хүндийг бий болгож, хадгалахад чиглэгддэг. Тэд танай компаний итгэл үнэмшил, найдвартай байдлыг харуулахад гол анхаарлаа хандуулдаг бөгөөд энэ нь хоёулаа үйлчлүүлэгчдийг татах, хадгалахад гол хүчин зүйл болдог. Санал хүсэлт, эерэг хэрэглэгчийн туршлагыг сурталчлах, аливаа асуудлыг шийдвэрлэх замаар эдгээр цахим шуудан нь үйлчлүүлэгчдийн оюун санаанд танай брэндийн эерэг дүр төрхийг бий болгоход тусалдаг.
   • Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн судалгаа: Эдгээр имэйлүүд нь хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг цуглуулж, тэдний хэрэгцээг илүү сайн ойлгох боломжийг олгодог. Энэ нь үйлчлүүлэгчдэд тэдний санал бодлыг үнэлдэг гэдгийг харуулж байна. Эдгээр нь хэрэглэгчийн зан төлөвөөс шалтгаалж, тодорхой хугацааны дараа ашиглалтын хугацаатай байдаг.
   • Хүсэлтийг хянан үзэх: Худалдан авалт хийсний дараа хэрэглэгчдийг шүүмж бичихийг урь. Энэ нь таны нэр хүндийг дээшлүүлэхээс гадна хэрэглэгчийн үүсгэсэн контентод тусална. Эдгээр нь хэрэглэгчийн зан төлөв ... төлбөртэй гүйцэтгэсэн гэрээ эсвэл бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хүргэх зэргээс шалтгаална.
   • Кейс судалгаа/гэрчлэл: Амжилтын түүх, сэтгэл ханамжтай үйлчлүүлэгчдийнхээ гэрчлэлийг хуваалцаарай. Энэ нь танай брэндэд итгэх итгэл, итгэлийг бий болгодог. Эдгээрийг ихэвчлэн компани дуусгасны дараа шаардлагатай бүх мэдээлэл, гэрчлэл, үр дүнг цуглуулахын тулд илгээдэг.
5. Дэлгэрэнгүй борлуулалтын кампанит ажил: Дэлгэрэнгүй болон хөндлөн борлуулалтын кампанит ажил нь үйлчлүүлэгчдийг илүү өндөр үнэтэй бараа, шинэчлэлт эсвэл нэмэлт худалдан авахыг дэмжих замаар орлогыг нэмэгдүүлэх зорилготой. Эдгээр имэйлүүд нь үйлчлүүлэгчийн аль хэдийн худалдаж авсан зүйлийг нөхөх нэмэлт эсвэл илүү үнэтэй бүтээгдэхүүний ашиг тусыг онцлон харуулах зорилготой юм. Энэ нь орлогыг нэмэгдүүлээд зогсохгүй тэдний хэрэгцээ шаардлагад илүү нийцсэн шийдлүүдийг санал болгосноор хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх боломжтой.
   • Бүтээгдэхүүний зөвлөмжийн имэйл: Худалдан авалтын түүх, хайлтын үйлдлүүд дээр үндэслэн хэрэглэгчиддээ таалагдах бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг санал болго. Эдгээр нь ихэвчлэн хэрэглэгчийн зан төлөвөөс (шууд үзэх, мэдээлэл авах хүсэлт эсвэл ижил төстэй бүтээгдэхүүн худалдан авах) өдөөгддөг.
6. Дахин оролцох кампанит ажил: Эдгээр кампанит ажил нь идэвхгүй болсон, хугацаа нь дууссан, хэсэг хугацаанд худалдан авалт хийгээгүй эсвэл хөрвүүлэх хүсэлтэйгээ харуулсан боловч хийгээгүй хэрэглэгчдийн сонирхлыг сэргээх зорилготой юм. Зорилго нь бизнесийнхээ санал болгож буй үнэ цэнийг тэдэнд сануулж, буцаж ирэхийг ятгах явдал юм.
   • Хаягдсан сагсанд ирсэн имэйлүүд: Эдгээр имэйлийг хэрэглэгчийн зан төлөв (сагсанд зүйл нэмэх боловч худалдан авалтаа дуусгаагүй) өдөөдөг. Тэд үйлчлүүлэгчдэд үлдээсэн зүйлээ сануулж, худалдан авалтаа дуусгах шалтгааныг (хөнгөлөлт эсвэл үнэгүй хүргэлт гэх мэт) өгдөг.
   • Дахин чиглүүлэх кампанит ажил: Эдгээр кампанит ажил нь худалдан авалт хийхгүйгээр вэбсайт руугаа зочлох, тодорхой бүтээгдэхүүн, хуудсыг үзэх гэх мэт хэрэглэгчийн янз бүрийн зан үйлээс шалтгаалж болно. Имэйл нь ихэвчлэн худалдан авагчийн сонирхож байсан бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг харуулдаг бөгөөд худалдан авалтаа дуусгахын тулд буцааж авчирдаг. Эдгээр нь өмнөх үйл ажиллагаа эсвэл цахим мэдээллийн нэгдсэн мэдээллийн хэрэгсэлд үндэслэн зочдыг тодорхойлох аргыг ашигладаг боловсронгуй кампанит ажил юм.
   • Шинэчлэлтийг сануулах аянууд: Эдгээр имэйлийг хэрэглэгчийн зан төлөв (захиалга эсвэл үйлчилгээний хугацаа дуусах дөхөж) өдөөдөг. Тэд үйлчлүүлэгчдэд захиалга, үйлчилгээгээ шинэчлэхийг сануулж, ингэснээрээ ашиг тусыг нь онцлон тэмдэглэв. Заримдаа тэд шинэчлэлтийг урамшуулах тусгай саналыг багтааж болно.
   • Буцах кампанит ажил: Winback кампанит ажил нь орхиж явсан боловч урамшуулал авч буцаж ирэх эсвэл таны санал болгож буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний саналуудыг шинэчлэхэд уруу татагдаж болзошгүй өмнөх үйлчлүүлэгчдийг дахин татан оролцуулах зорилготой юм. Зорилго нь бизнесийнхээ үнэ цэнийг тэдэнд сануулж, эргэн ирэхэд нь урамшуулах явдал юм.

Аливаа амжилттай имэйлийн маркетингийн түлхүүр бол үнэ цэнийг өгөх, агуулгыг аль болох хувийн болгох явдал юм. Хэрэглэгчийн өгөгдөл болон сегментчилэл нь таны имэйлийг илүү хамааралтай, сонирхолтой болгоход тусална.

Хэрэглэгчийн аялал

Дээрх жишээнүүдэд бид хэрэглэгчийн зан төлөвт тулгуурлан өдөөж болох олон кампанит ажлыг тайлбарласан ба; Тиймээс, хэрэглэгчийн аялалыг бий болгох боломжийг санал болгодог платформтой нэгтгэх. 

Хэрэглэгчийн аялалын имэйлүүд нь таны брэндтэй аялах үе шат бүрт үйлчлүүлэгчдийг татахад зориулагдсан. Тэд танай брэндийн талаар анх мэдсэн цагаасаа эхлэн давтан үйлчлүүлэгч, тэр байтугай брэндийн өмгөөлөгч болох хүртэл тэдний зан байдал, харилцан үйлчлэлд тулгуурлан янз бүрийн имэйлийг өдөөж болно. Энэхүү стратеги нь үйлчлүүлэгчид үе шат бүрт тэдний хэрэгцээ, сонирхолд нийцсэн, хамааралтай, хувийн контентыг хүлээн авах боломжийг олгодог.

Имэйл маркетингийн платформууд бизнесүүдийг бий болгохыг санал болгодог үйлчлүүлэгчдийн аялалын зарим үе шатууд энд байна:

• Мэдлэгийн үе шат: Энэ бол боломжит үйлчлүүлэгч таны брэнд эсвэл бизнесийг мэддэг болох эхний шат юм. Энэ үе шатанд байгаа имэйлүүд нь ихэвчлэн брэнд болон түүний санал болгож буй үнэ цэнийг танилцуулахад чиглэгддэг. Эдгээрт хэрэглэгч анх захиалсан тохиолдолд мэндчилгээний имэйл, танай бүтээгдэхүүн, салбарын талаарх боловсролын агуулга, вэбинар эсвэл арга хэмжээний урилга зэрэг багтаж болно.
• Харгалзах үе шат: Энэ үе шатанд үйлчлүүлэгчид танай брэндээс худалдан авалт хийх эсэхээ бодож байна. Имэйл нь хэрэглэгчдийг сонирхсон бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ рүү нь эргүүлэн татахын тулд манлайлах сурталчилгаа, хайлтын түүх дээр үндэслэсэн бүтээгдэхүүний зөвлөмж, дахин чиглүүлэх кампанит ажил зэргийг багтааж болно.
• Худалдан авалтын үе шат: Энэ нь үйлчлүүлэгч худалдан авалт хийхээр шийдсэн үе юм. Энд байгаа имэйлд орхисон сагсанд зориулсан сануулга, хөнгөлөлт эсвэл худалдан авалтыг урамшуулах тусгай саналууд, худалдан авалт хийсний дараа баталгаажуулах имэйлүүд багтаж болно.
• Хадгалах үе шат: Анхны худалдан авалтын дараа үйлчлүүлэгчийг татан оролцуулж, сэтгэл ханамжтай байлгахад анхаарлаа хандуулдаг. Имэйл нь бүтээгдэхүүний хэрэглээний зөвлөмж, сургалт, тогтмол мэдээллийн товхимол, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн судалгаа зэргийг багтааж болно.
• Үнэнч байх үе шат: Эцэст нь, үйлчлүүлэгч олон худалдан авалт хийсэн тохиолдолд түүнийг үнэнч хэрэглэгч болгон хувиргах зорилготой юм. Энд байгаа имэйлд үнэнч хөтөлбөрийн шинэчлэлтүүд, VIP онцгой саналууд, төрсөн өдөр эсвэл ойн имэйлүүд, шинэчлэх эсвэл шинэчлэх сануулга багтаж болно.

Нэг ёсондоо үйлчлүүлэгчийн аяллын эдгээр үе шатууд дээр дурдсан стратегитай нийцдэг. Үүний ялгаа нь хэрэглэгчийн аялалын хэтийн төлөв нь үе шат бүрт хэрэглэгчийн туршлага, хэрэгцээнд илүү анхаардаг бол дээрх стратегиуд (худалдан авах, хадгалах, үнэнч байх гэх мэт) нь бизнесийн зорилгод илүү төвлөрдөгт оршино. Эдгээр хэтийн төлөвийг нэгтгэх нь таны цахим шуудангийн маркетинг нь бизнесийн зорилгодоо хүрэхэд үр дүнтэй бөгөөд үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээ, туршлагад нийцэж байгааг баталгаажуулахад тусална.

Имэйл маркетингийн кампанит ажлын гүйцэтгэлийн гол үзүүлэлтүүд

KPIs кампанит ажлынхаа үр нөлөөг хэмжих, таны хүчин чармайлт хүссэн үр дүнд хүргэж байгаа эсэхийг үнэлэхэд тань туслах нь чухал юм. Энд зарим нийтлэг имэйл маркетингийн KPI байна:

• Ирсэн имэйлийн ханш: Мөн түүнчлэн Ирсэн имэйлийн байршуулалтын хувь or Хүргэлтийн үнэ, гэдэг нь таны илгээсэн нийт имэйлийн хэдэн хувийг хог хаягдал, спам хавтсанд биш харин хүлээн авагчийн ирсэн имэйл хайрцагт амжилттай хүргэсэн хэмжүүр юм. Энэхүү хүргэлтийн хэмжигдэхүүн нь зөвхөн илгээсэн бөгөөд буцаж ирээгүй имэйлийг (огт хүргэх боломжгүй имэйл) тооцдоггүй бөгөөд таны хэдэн имэйл спам шүүлтүүрийг давж, үндсэн хаяг руу нь хүргэгдсэнийг тусгайлан хянадаг. ирсэн хайрцаг. ESP Үүнийг тайлангийн өгөгдөлдөө ихэвчлэн оруулдаггүй тул гуравдагч талын хэрэгсэл ихэвчлэн шаардлагатай байдаг.
• Нээлтийн ханш: Энэ нь таны имэйлийг хичнээн хүн нээж байгааг хэмждэг. Нээлттэй хувь хэмжээ бага байгаа нь таны сэдвийн мөрүүд сонирхол татахуйц биш эсвэл таны имэйлийг спам гэж тэмдэглэж байгааг харуулж магадгүй юм.
• Товшилтын хувь (ЗС): Энэ нь цахим шуудангийн нэг буюу хэд хэдэн холбоос дээр дарсан имэйл хүлээн авагчдын хувийг хэмждэг. Энэ нь таны контент таны үзэгчдэд хэр сайн нийцэж байгаа талаар санаа өгдөг.
• Зочилсон ханш: Энэ нь хүргэх боломжгүй имэйлийн хувийг хэмждэг. Өндөр уналтын хувь нь таны имэйлийн жагсаалтын чанарт асуудал үүсгэж болзошгүй.
• Бүртгэлээс хасах хувь: Энэ нь таны имэйлээс татгалзахаар сонгосон хүлээн авагчдын хувийг хэмждэг. Бүртгэлээс хасагдсан хувь хэмжээ нэмэгдэж байгаа нь таны контент захиалагчдын хүлээлтийг хангахгүй байгааг анхааруулах дохио байж болно.
• Хөрвүүлэх ханш: Энэ нь худалдан авалт хийх, маягт бөглөх зэрэг хүссэн үйлдлийг гүйцэтгэсэн хүлээн авагчдын хувийг хэмждэг. Энэ нь захиалагчдыг арга хэмжээ авахыг ятгахад таны имэйл хэр үр дүнтэй байгааг илтгэх үзүүлэлт юм. Хөрвүүлэлтийн хурдыг хэмжих нь чухал юм таны имэйлийн кампанит ажлын ROI-г хэмжих.

Имэйлийн кампанит ажлыг хянах

Имэйл маркетингийн бүх хүчин чармайлтад зайлшгүй шаардлагатай зүйл бол энэ юм UTM параметрүүд. Эдгээр кампанит ажил хянах URL-ууд Таны вэбсайт дээрх Google Analytics-ээр тодорхойлогдсон URL-н төгсгөлд нэмсэн шошгуудаар дамжуулан таны имэйлийн маркетингийн хүчин чармайлтыг 360 градусаар харах боломжийг олгодог. Эдгээрийг имэйл маркетингдаа хэрхэн ашиглах талаар эндээс үзнэ үү.

• Эх сурвалж: Энэ нь таны хөдөлгөөний эх үүсвэрийг тодорхойлоход хэрэглэгддэг. Имэйлийн кампанит ажлын хувьд та utm_source=email-г тохируулах болно.
• хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл: Энэ нь зөөвөрлөгчийг тодорхойлоход хэрэглэгддэг. Жишээлбэл, хэрэв та мэдээллийн товхимол захиалагчдад имэйл илгээж байгаа бол utm_medium=newsletter-г ашиглаж болно.
• Компанит ажил: Энэ нь таны тусгай кампанит ажлыг тодорхойлоход хэрэглэгддэг. Жишээлбэл, хэрэв та зуны хямдрал зарлаж байгаа бол (utm_campaign=summer_sale) эсвэл захиалагч аялалд бүртгүүлсэн бол аяллын нэр (utm_campaign=retention_journey)
• Нөхцөл ба агуулга (заавал биш): Эдгээр параметрүүдийг илүү нарийвчилсан мэдээллийг хянахад ашиглаж болно. utm_term-г төлбөртэй хайлтын кампанит ажилд зориулсан түлхүүр үгсийг тодорхойлоход ашиглаж болох ба utm_content-ийг өөр өөр үйлдэлд уриалах холбоос гэх мэт ижил зар сурталчилгаан дахь ижил төстэй контентыг ялгахад ашиглаж болно.

Хэн нэгэн UTM параметр бүхий холбоос дээр дарахад тэдгээр шошгуудыг таны Google Analytics (эсвэл бусад аналитик платформууд) руу буцааж илгээж, хянадаг тул та кампанит ажлынхаа гүйцэтгэл болон имэйл хүлээн авагчийн зан байдлын талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг харах боломжтой.

Бүгдийг нэгтгэж үзвэл, та кампанит ажлын зорилгодоо нийцүүлэн KPI-уудыг тохируулж, дараа нь кампанит ажил бүр тэдгээр KPI-д хэрхэн хувь нэмрээ оруулж байгааг хянахын тулд имэйл холбоосууддаа UTM параметрүүдийг ашиглахыг хүсч байна. Эдгээр өгөгдлийг тогтмол хянаж, дүн шинжилгээ хийх нь таны имэйлийн маркетингийн үр нөлөөг тасралтгүй сайжруулах ойлголтыг өгөх болно.

AI хэрхэн цахим шуудангийн маркетингийг өөрчилдөг вэ?

Хиймэл оюун (AI) и-мэйл маркетинг хэрхэн явагдахад ихээхэн өөрчлөлт авчирч, үйл явцыг илүү үр дүнтэй, үр дүнтэй болгосон. AI нь цахим шуудангийн маркетингийн стратегийн тал бүрийг хэрхэн өөрчилж байгааг эндээс үзнэ үү.

• Имэйлийг идэвхжүүлж байна: Хиймэл оюун ухаан нь бодит цаг хугацаанд хэрэглэгчийн олон төрлийн зан үйлд дүн шинжилгээ хийж, эдгээр үйлдэл дээр үндэслэн цахим шуудан илгээх боломжтой. Жишээлбэл, машин сургалтын алгоритмууд нь үйлчлүүлэгч хэзээ худалдан авалт хийх магадлал өндөр байгааг эсвэл хэзээ худалдан авалт хийх гэж байгааг тодорхойлж, тохиромжтой цагт холбогдох имэйлийг илгээх боломжтой. Энэ нь имэйлийн үр нөлөөг нэмэгдүүлээд зогсохгүй үйлчлүүлэгчид цаг тухайд нь, холбогдох харилцааг хүлээн авах боломжийг олгодог.
• Сегмент: Уламжлалт сегментчилэл нь үйлчлүүлэгчдийг нас, байршил, өмнөх худалдан авалт зэрэг энгийн шинж чанарт үндэслэн бүлэглэж болно. AI нь илүү төвөгтэй хэв маягийг тодорхойлж, маш нарийн ширхэгтэй сегментүүдийг бий болгосноор үүнийг дараагийн түвшинд хүргэдэг. Жишээлбэл, энэ нь ихэвчлэн амралтын өдрүүдээр худалдан авалт хийдэг, хямдралын саналд сайнаар ханддаг эсвэл тодорхой төрлийн бүтээгдэхүүнийг хамт худалдан авах хандлагатай байдаг бүлгүүдийг тодорхойлж болно. Энэ түвшний сегментчилэл нь илүү хувийн, зорилтот маркетинг хийх боломжийг олгодог.
• Хувийн тохиргоо: AI нь хэрэглэгчийн зан байдал, сонирхол, өмнөх харилцан үйлчлэлд дүн шинжилгээ хийж, өндөр хувийн чанартай контент үүсгэх боломжтой. Жишээлбэл, хиймэл оюун ухаан нь үйлчлүүлэгч ямар бүтээгдэхүүнийг сонирхож болох, тэд ямар төрлийн имэйлийн гарчиг дээр дарах, эсвэл өдрийн аль цагт имэйл нээх магадлалтайг урьдчилан таамаглаж чадна. Зарим хиймэл оюун ухааны хэрэгслүүд бүр хувийн цахим шуудангийн хуулбар үүсгэж чаддаг. Энэхүү өндөр түвшний хувийн тохируулга нь оролцоо болон хөрвөлтийн түвшинг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх боломжтой.
• Туршилт: AI нь туршилтын процессыг автоматжуулж, сайжруулж чаддаг. Уламжлалт A/B тест нь цаг хугацаа их шаарддаг бөгөөд хамрах хүрээ нь хязгаарлагдмал байж болох ч хиймэл оюун ухаан нь хэд хэдэн хувьсагчийг нэгэн зэрэг (сэдвийн мөр, цахим шуудангийн хуулбар, илгээх хугацаа гэх мэт) шалгаж, хамгийн үр дүнтэй хослолыг хурдан тодорхойлох боломжтой. Зарим хиймэл оюун ухаан системүүд нь олон зэвсэгт дээрэмчдийн алгоритмуудыг ашигладаг бөгөөд энэ нь хайгуул (өөр өөр хувилбаруудыг туршиж үзэх) болон ашиглалтыг (хамгийн сайн гүйцэтгэлтэй хувилбарыг ашиглах) тэнцвэржүүлж, имэйлийн гүйцэтгэлийг тасралтгүй оновчтой болгодог.

AI нь цахим шуудангийн маркетингийг илүү үр дүнтэй, үр дүнтэй, хувийн болгож байна. AI технологи хөгжсөөр байгаа тул бид имэйл маркетингийн салбарт илүү их өөрчлөлт шинэчлэлтийг хүлээж чадна.

Имэйлийн зохицуулалтын нийцлийн талаархи тэмдэглэл

Та цахим шуудангийн маркетингийг бизнесийн стратегидаа тусгаж байгаа тул таны хөтөлбөр бүх зүйлд бүрэн нийцсэн байх нь маш чухал юм. СПАМ дүрэм журам. Имэйл маркетингийн хамгийн өндөр стандартыг баримтлах нь хууль ёсны шаардлага төдийгүй үйлчлүүлэгчиддээ итгэх итгэлийг бий болгодог. Хүлээн авагчид танаас имэйл хүлээн авах хүсэлтэй байгаа гэсэн үг гэсэн үг. Бүртгэлээс хасах сонголтуудыг имэйл бүрт тодорхой, олоход хялбар болгож, бүртгэлээ цуцлах бүх хүсэлтийг нэн даруй хүндэтгэж, имэйлийн жагсаалтаа хэзээ ч битгий хуваалцаж, зарж болохгүй. Эдгээр туршлагыг баримтлах нь танай компанийн нэр хүндийг хадгалж, үнэнч хэрэглэгчийн баазыг өсгөхөд тусална.

Энд анхаарах хэд хэдэн үндсэн дүрэм байна:

• CAN-СПАМ Хууль (Америкийн Нэгдсэн Улс): Энэхүү журам нь имэйл илгээгч нь хүчинтэй шуудангийн хаяг, ирээдүйн имэйлээс татгалзах тодорхой арга замыг агуулсан байхыг шаарддаг. Мөн хууран мэхэлсэн сэдвийн мөр болон "Хэнээс" хаягийг хориглодог.
• CASL (Канад): Канадын спамын эсрэг хууль тогтоомж нь дэлхийн хамгийн хатуу хууль тогтоомжуудын нэг юм. Энэ нь арилжааны цахим шуудан илгээхийн тулд ил эсвэл далд зөвшөөрөл, илгээгчийн тодорхой тодорхойлолт, энгийн бөгөөд хурдан татгалзах аргыг шаарддаг.
• GDPR (Европын холбоо): Мэдээллийн хамгаалалтын ерөнхий журам нь ЕХ-ны нутаг дэвсгэрт байрладаггүй байсан ч ЕХ-ны оршин суугчдын хувийн мэдээлэлтэй ажилладаг бүх бизнест хамаарна. Энэ нь маркетингийн цахим шуудан илгээхийн тулд тодорхой зөвшөөрөл шаарддаг бөгөөд хувь хүмүүст хувийн мэдээлэлдээ хандах эсвэл устгах эрхийг санал болгодог.
• PECR (Их Британи): Нууцлал ба Цахим харилцааны журам нь GDPR-тай зэрэгцэн оршдог бөгөөд бизнес эрхлэгчид маркетингийн имэйл илгээх зөвшөөрөлтэй байх ёстой гэж заасан байдаг.
• Спамын тухай хууль 2003 (Австрали): Энэ хуульд маркетингийн цахим шуудан нь хүмүүсийг бүртгэлээ цуцлах арга замыг агуулсан байх ёстой бөгөөд илгээгч нь өөрийгөө тодорхой таних ёстой.
• PDPA (Сингапур): Хувийн мэдээллийг хамгаалах тухай хуульд байгууллагууд маркетингийн мессеж илгээхээсээ өмнө тодорхой бөгөөд баталгаажуулах зөвшөөрөл авахыг шаарддаг.

Холбогдох бүх хууль тогтоомжийг дагаж мөрдөхийн тулд имэйл маркетингийн хөтөлбөрөө боловсруулахдаа хуулийн мэргэжилтэн эсвэл зохицуулалтын мэргэжилтэнтэй үргэлж зөвлөлд. Энэ жагсаалт нь бүрэн гүйцэд биш бөгөөд журамд өөрчлөлт орж болзошгүйг анхаарна уу.

Хэрэв та цахим шуудангийн маркетингийн хөтөлбөрөө үүсгэх, аудит хийх, хэмжих, нэгтгэх, автоматжуулах, оновчтой болгоход туслалцаа авахыг хүсвэл манай фирмтэй холбогдоно уу.