Дижитал өөрчлөлт ба Стратегийн алсын харааг нэгтгэхийн ач холбогдол

Дижитал өөрчлөлт ба стратегийн алсын хараа

Компаниудын COVID-19 хямралын цөөхөн мөнгөний нэг нь 2020 онд компаниудын 65% -д тохиолдсон дижитал өөрчлөлтийг зайлшгүй хурдасгах явдал байв. Гартнер. Дэлхийн өнцөг булан бүрт бизнес эрхлэгчид өөрсдийн арга барилаа чиглүүлснээс хойш энэ нь хурдан хөгжиж байна.

Цартахлын улмаас олон хүмүүс дэлгүүр, оффис дээр нүүр тулан харилцахаас зайлсхийж байгаа тул бүх төрлийн байгууллагууд хэрэглэгчдэд илүү тохиромжтой дижитал үйлчилгээгээр хариу үйлдэл үзүүлсээр ирсэн. Жишээлбэл, шууд зарах арга барилгүй бөөний худалдаачид, B2B компаниуд цахим худалдааны шинэ чадварыг нэвтрүүлэхийн тулд илүү цагаар ажиллаж, үндсэндээ гэрээс ажиллах хүчийг нэгэн зэрэг дэмжиж ирсэн. Үүний үр дүнд үйлчлүүлэгчдийн хүлээлтэд нийцүүлэн шинэ технологид оруулсан хөрөнгө оруулалт нэмэгдэж байна.

Гэсэн хэдий ч энэ нь технологид хөрөнгө оруулах гэж яарч байна хийх зүйл үйл ажиллагааны сайн төлөвлөгөө ховор байдаг. Олон компаниуд үнэтэй технологийг дараа нь бизнесийн тодорхой загвар, зорилтот бүлэг, хэрэглэгчийн туршлагад нийцүүлэн хялбархан тохируулж болно гэж үзээд зам дээр урам хугардаг.

Төлөвлөгөө байх ёстой. Гэхдээ энэ бизнесийн тодорхойгүй орчинд бас яаралтай байх хэрэгтэй. Байгууллага хоёуланг нь яаж биелүүлж чадах вэ?

Аж ахуйн нэгж бүрэн дижитал хэлбэрт шилжихийн хэрээр МТ-ийн стратегийн алсын харааг нэгтгэх, дижитал төлөвшилд чиглэсэн маркетинг хийх нь хамгийн чухал зүйл юм. Үүнгүйгээр байгууллага нь буурсан үр дүн, технологийн дэвшилтэт технологи, бизнесийн зорилтоо алдах эрсдэлтэй байдаг. Гэсэн хэдий ч стратеги гэдэг нь явцыг удаашруулдаг гэсэн буруу ойлголт байдаг. Энэ нь тийм биш юм. Хэдийгээр аж ахуйн нэгж үйл ажиллагаагаа хэвийн эхлүүлж байгаа ч гэсэн гол зорилгод нийцүүлэн тохируулга хийхэд оройтохгүй байна.

Туршилт ба сурахын ач холбогдол

Стратегийн алсын харааг дижитал өөрчлөлтөд оруулах хамгийн сайн арга бол туршиж сурах сэтгэлгээ юм. Ихэнхдээ алсын хараа нь манлайлалаас эхэлдэг бөгөөд идэвхжүүлэх замаар баталгаажуулж болох олон таамаглалыг үргэлжлүүлдэг. Жижигээс эхэлж, дэд хэсгүүдээр туршиж, аажмаар сурч, эрч хүчийг бий болгож, эцэст нь байгууллагын бизнес, санхүүгийн томоохон зорилгод хүрээрэй. Энэ замд түр зуурын ухралт гарч магадгүй юм, гэхдээ туршиж сурах арга барилаар алдаа дутагдал нь суралцах шинжтэй болж, байгууллага үргэлж урагшлах хөдөлгөөнийг мэдрэх болно.

Стратегийн үндэс суурь нь амжилттай, цаг үеэ олсон дижитал өөрчлөлтийг хангах хэд хэдэн зөвлөмжийг энд оруулав.

  • Манлайлал бүхий тодорхой хүлээлтийг бий болго. Олон зүйлсийн нэгэн адил дээрээс дэмжлэг үзүүлэх нь нэн чухал юм. Стратегигүй хурд нь үр ашиггүй гэдгийг ахлах удирдлагуудад туслаарай. Туршилт ба сурах арга нь тухайн байгууллагыг хамгийн богино хугацаанд хүссэн эцсийн зорилгодоо хүргэж, алсын хараагаа үргэлжлүүлэн бэхжүүлнэ.
  • Тохиромжтой дэмжлэг үзүүлэх технологид хөрөнгө оруулалт хийх. Амжилттай дижитал өөрчлөлт хийх үйл явцын нэг хэсэг нь өгөгдөл цуглуулах, удирдах үйл явц, туршилт, хувийн тохиргоог идэвхжүүлэх хэрэгсэл, аналитик, бизнесийн оюун ухаантай байх явдал юм. Martech стекийг цогцоор нь хянаж, системүүд хоорондоо харилцан уялдаатай, үр дүнтэй хамтран ажиллах эсэхийг баталгаажуулах хэрэгтэй. Мэдээллийн эрүүл ахуйн асуудал, гарын авлагын төвөгтэй процессууд нь тоон өөрчлөлтөд саад болдог нийтлэг бэрхшээл юм. Системүүд нь бизнес өөрчлөгдөхийн хэрээр шинээр нэмэгдсэн технологитой ажиллахад масштабтай, уян хатан байх ёстой. Үүний тулд Adobe-тэй хамтран ажилладаг R2i түншүүд өөрсдийн санал болгодог тул Martech экосистемийн хүрээнд бие биенээ болон бусад шилдэг технологийг нөхөж, олон эх сурвалжаас өгөгдлийг төвлөрсөн платформ болгон холбох зорилготой юм.  
  • Үйл явцыг бүү хэтрүүл. Цаг хугацаа өнгөрөхөд нэгтгэх. Олон байгууллагууд дижитал технологио анх удаа босгож байгаа нь нэг дор сурах зүйл их байгааг харуулж байна. Хөрөнгө оруулалтыг үе шаттайгаар систем болгон эзэмшиж, үе шаттайгаар дайрах нь ухаалаг хэрэг юм. Түүнчлэн, олон байгууллагууд санхүүгийн хүнд дарамтанд ордог бөгөөд энэ нь цөөн хүнтэй илүү их зүйл хийхийг хэлдэг. Энэ нөхцөлд эрт хөрөнгө оруулалт нь автоматжуулалтад чиглэгдэх бөгөөд ингэснээр бэлэн байгаа боловсон хүчнүүд нэмүү өртөг шингэсэн ажилд анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжтой болно. Технологийн замын зураглалыг бий болгосноор аж ахуйн нэгж өргөн цар хүрээтэй зорилгодоо хүрэхэд хамгийн үр дүнтэй байх болно.
  • Сар, улирал тутамд тайлагнах үүрэг хүлээнэ үү. Процесс ажиллахын тулд сурч мэдсэн зүйл, ерөнхий төлөвлөгөөнд хэрхэн нөлөөлж байгаа талаар ил тод байх ёстой. Компанийн манлайлал, багийн үндсэн гишүүдтэй уулзах зорилго, төлөвлөгөөнд тохируулга хийх талаархи шинэчлэлт, мэдлэг, зөвлөмжийг өгөх. Үр дүнтэй хэрэгжүүлэлтийг хангахын тулд дижитал түншийг хадгалах нь ухаалаг хэрэг болно. Хэрэв COVID-19 нь ямар нэгэн зүйлийг нотолсон бол хүнд стратеги хэрэгжихээ больсон тул гэнэтийн үйл явдлууд гарч ирэхэд байгууллагууд юуг түр зогсоож, юуг өөрчлөх ёстойг хурдан дүгнэх хэрэгтэй. Технологи, стратеги хоёулаа туршлагатай түншүүд хоёулаа хоорондоо хэрхэн уялдаж байгааг гүнзгий ойлгодог. Эдгээр нь гурван сар, зургаан сар, жилд, гурван жилийн дараа ч үр дүнтэй, ашигтай байх олон талт төлөвлөгөөг боловсруулахад тусалж чадна.

Сүүлийн нэг жилийн хугацаанд дэлхий өөрчлөгдөж, зөвхөн коронавирусын улмаас өөрчлөгдсөнгүй. Дижитал туршлагын хүлээлт улам бүр хөгжиж, хэрэглэгчид оймс, цемент ачааны машин худалдаж авахаас үл хамааран ижил түвшний тав тух, дэмжлэгийг хүлээж байна. Бизнесийн категориас үл хамааран компаниуд вэбсайтаас илүү их зүйл шаарддаг; зах зээлийн мэдээллийг хэрхэн цуглуулах, эдгээр өгөгдлийг хэрхэн холбох, хэрэглэгчийн хувийн туршлагыг хүргэхийн тулд эдгээр холболтыг хэрхэн ашиглахаа мэддэг байх ёстой.

Энэхүү эрэлхийлэлд хурд, стратеги нь бие биенээ үгүйсгэх зорилго биш юм. Зөвөөр олж авдаг компаниуд бол зөвхөн туршиж сурах сэтгэлгээг эзэмшдэг төдийгүй дотоод, гадаад бизнесийн түншүүддээ итгэдэг компаниуд юм. Багууд тэдний манлайллыг хүндэтгэх ёстой бөгөөд гүйцэтгэх удирдлагууд зохих дэмжлэгийг үзүүлэх хэрэгтэй. Өнгөрсөн жил хамгийн хэцүү гэж хэлэхэд хэцүү байсан.Гэхдээ байгууллагууд нэгдэж чадвал дижитал өөрчлөлтийн аялалдаа урьд өмнө хэзээ ч байгаагүй хүчтэй, ухаалаг болж, хэрэглэгчидтэйгээ илүү нягт холбоотой болох болно.

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.