Зан үйлийн дижитал мэдээлэл: Gen Z-тэй зөв хөвчийг цохих хамгийн сайн нууцлагдсан нууц

Үе үеийн Z

Маркетингийн хамгийн амжилттай стратегиуд нь хүрэхээр төлөвлөж буй хүмүүсийн талаархи гүнзгий ойлголтоор өдөөгддөг. Насыг харгалзан үзэх, зан төлөвийн ялгааг хамгийн нийтлэг тодорхойлдог зүйл гэж үздэг тул үе үеийн линзийг үзэх нь зах зээлд оролцогчдод үзэгчдэдээ өрөвдөх сэтгэлгээтэй болоход тустай арга зам болжээ.

Өнөөдөр ирээдүйд чиглэсэн корпорацийн шийдвэр гаргагчид 1996 оноос хойш төрсөн Gen Z-т анхаарлаа хандуулж байгаа нь зүй ёсны хэрэг юм. Энэ үе нь ирээдүйг тодорхойлох бөгөөд тэдэнд аль хэдийнээ их зүйл бий гэж тооцдог 143 тэрбум $ хүчийг зарцуулахад. Гэсэн хэдий ч энэ когорт дээр урьд өмнө байгаагүй олон тооны анхан болон хоёрдогч судалгаа хийгдэж байгаа нь тийм ч хол биш юм шиг байна. 

Gen Z нь анхны жинхэнэ дижитал уугуул иргэдийг төлөөлдөг гэдгийг хүмүүс мэддэг боловч тэдний хэрэгцээ, хүсэл эрмэлзлийг олж илрүүлэхэд чиглэсэн ердийн хандлага нь тэдний жинхэнэ дижитал үйл ажиллагааг бидэнд хэлж өгдөггүй. Маркетингийн стратегийг ирээдүйд цуурайтуулж буй болгох нь эдгээр хүмүүсийн талаархи цогц ойлголтоос ихээхэн хамааралтай бөгөөд энэ нь нэн чухал зүйлийг дэвшүүлж байна. 

Gen Z нэрлэсэн үнээр

Бид мэдэж байгаа гэж бодож байна Gen Z. Тэд бол одоог хүртэл хамгийн олон янзын үе юм. Тэд тэсвэр хатуужилтай, итгэл найдвар дүүрэн, хүсэл эрмэлзэлтэй, ажил мэргэжлийн чиг баримжаатай байх. Тэд бүгдээрээ энх тайван, хүлээн зөвшөөрөгдөж, дэлхийг илүү сайн сайхан байлгахыг хүсч байгаа юм. Тэд бизнес эрхлэх сэтгэлтэй, хайрцагт хийх дургүй байдаг. Мэдээжийн хэрэг тэд гартаа ухаалаг гар утас барьж төрсөн нь мэдээжийн хэрэг юм. COVID-19 хямралын үеэр нас бие гүйцэх нь энэ үеийнхэнд үлдээнэ гэсэн маргаангүй ул мөрийг оруулаад жагсаалтыг үргэлжлүүлэв. 

Гэсэн хэдий ч бидний одоо байгаа ойлголтын түвшин зөвхөн хоёр үндсэн шалтгаанаар гадаргууг мааждаг.

  • Түүхээс харахад үе үеийн ойлголт - болон хэрэглэгчийн бусад хэд хэдэн сегментийг таамаглаж буй чиг хандлага, санал асуулгад үндэслэн олж авдаг. Тодорхой зан байдал, сэтгэл хөдлөл нь чухал оролт боловч хүмүүс ихэвчлэн өнгөрсөн үйл ажиллагаануудаа эргэн санах гэж хичээдэг бөгөөд сэтгэл хөдлөлөө тэр болгон зөв хэлж чаддаггүй. 
  • Асуудлын үнэн бол Gen Z тэднийг хэн болохыг хараахан мэдэхгүй байна. Амьдралынхаа хамгийн төлөвшлийн үе шатанд байгаа тул тэдний таних тэмдэг нь хөдөлж буй зорилт юм. Тэдний өөрсдийнх нь шинж чанар цаг хугацаа өнгөрөх тусам өөрчлөгдөнө.Энэ нь хуучин, тогтсон үеийнхнээс хамаагүй илүү юм. 

Хэрэв бид харах юм бол Мянган жил Өмнө нь бид хэрхэн буруу ойлголттой байсан, үе дамжиж сурахад чиглэсэн хуучин хандлагын алдаа дутагдал илт харагдаж байна. Тэднийг эхлээд ажлын ёс зүй муутай, үнэнч бус хүмүүс гэж тэмдэглэж байсныг санаарай. 

Тоон зан үйлийн өгөгдлөөр илүү гүнзгий ухах

Хэмжээст Gen Z дижитал ба зан үйлийн уулзвар дээр байдаг. Технологийн дэвшлийн ачаар үе дамжин судлагдсанаас хойш анх удаа зах зээлдүүлэгчид Gen Z-ийн бодит онлайн үйл ажиллагааг нарийвчлан нарийвчлан харуулах цонхыг бий болгодог зан үйлийн баялаг мэдээлэлд нэвтрэх боломжтой болсон. Өнөөдөр мянга мянган хүмүүсийн 24/7 дижитал зан үйлийг идэвхгүй мөртлөө зөвшөөрөгдөх байдлаар хянах болжээ.

Зан үйлийн дижитал өгөгдөл нь офлайн болон мэдэгдсэн өгөгдлүүдтэй нэгтгэгдсэн тохиолдолд эдгээр хүмүүсийн юуг, яагаад гэдгийг бүрэн, хөндлөн сувгаар дүрслэн харуулдаг. Энэхүү цогц үзэл бодлыг олж авахдаа та маркетингийн стратеги боловсруулах бодит ажил хэрэгч оюун ухааныг олж авна. 

Дижитал зан үйлийн өгөгдөл нь Gen Z буюу хэрэглэгчийн аль ч сегменттэй холбоотой таамаглалын талаархи ойлголт, нарийвчлалыг дээшлүүлэхэд туслах хэдэн арга зам юм. 

  • Бодит байдлын шалгалт: Өөрийнхөө огт мэддэггүй үзэгчдийн талаархи ойлголтыг олж ав, тэдгээрийг цаашид судлах эсэхээ шалгаарай. Жишээлбэл, та ангилал, брэндийн эрэлт хэрэгцээг судалж болно. Дижитал хоцрогдсон үйлчлүүлэгчид хэрхэн биеэ авч явж байгааг олж мэдэх боломжтой.
  • Шинэ хэмжээс: Та аль хэдийн мэддэг, гэхдээ хангалттай биш байгаа үзэгчдэд давхаргыг нэмээрэй. Хэрэв танд аль хэдийн байгуулагдсан гол сегментүүд, хүмүүс байгаа бол тэд онлайнаар юу хийдэг болохыг мэдэх нь сэжиглэгдээгүй боломжит талбаруудыг нээж өгөх болно. 
  • Залруулга: Хариултууд дахь зөрүүг олж илрүүл.

Өргөн цар хүрээтэй дижитал орчинд хэрэглэгчид хэрхэн оролцдогийг баттай мэдэх нь ялангуяа дижитал маркетингийн хувьд хүчтэй байдаг. Нийтлэг зочилсон сайтууд, хайлтын зан байдал, аппликейшн өмчлөх, худалдан авах түүх, бусад зүйлд өртөх нь тухайн хүн хэн болох, юунд санаа тавьдаг, юутай тэмцэж байгаа болон амьдралын томоохон үйл явдлуудыг харуулдаг. Gen Z-ийн энэхүү илүү хүчтэй мэдрэмжээр зэвсэглэсэн зах зээлдүүлэгчид урамшуулал, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг худалдан авах, мессеж бичих, контент тохируулах гэх мэт зүйлсийг өөртөө маш итгэлтэйгээр байрлуулж болно. 

Урагшлах арга

Энэ өгөгдөл байгаа эсэхийг мэдэх, хөшүүрэг болгохгүй байх нь хэрэглэгчдийг ойлгохгүй байхыг санаатайгаар сонгох явдал юм. Дижитал зан үйлийн мэдээллийн бүх эх сурвалжууд адил тэгш байдаггүй гэж хэлсэн. Хамгийн шилдэг нь:

  • Татгалзах ньгэсэн үг бөгөөд оролцогчдын самбар нь тэдний зан төлөвийг ажиглаж байхыг хүлээн зөвшөөрч байгаа бөгөөд судлаач ба хэрэглэгч хоёрын хооронд үнэ цэнэ солилцох явдал юм.
  • Урт зам, үйл ажиллагааг нь цаг тухайд нь хянаж байдаг бөгөөд энэ нь бусад чиг хандлагын хамт үнэнч байдал эсвэл тэдний дутагдалтай байдлыг гэрэлтүүлж өгдөг.
  • Сайн байна, хэрэглэгчдийн дижитал үйл ажиллагааны төлөөллийн дээжийг хүргэх, танай брэнд идэвхжүүлэх хангалттай хэмжээний мэдээллийг хүргэх хэмжээний зан үйлийн самбарыг бүрдүүлэх.
  • Агностик төхөөрөмж, ширээний болон хөдөлгөөнт зан үйлийг ажиглах чадварыг бий болгох.
  • Күүкигүй, күүкид найдах хэрэггүй гэсэн үг бөгөөд энэ нь ойрын ирээдүйд шаардагдах болно.

Gen Z хувьсан өөрчлөгдөж байгаа тул тэдний дижитал оронтой харилцах харилцаа нь зах зээлдүүлэгчидтэй хэрхэн хөгжиж, тэдний итгэлийг олж, удаан хугацааны харилцаа холбоог бий болгоход чухал үүрэг гүйцэтгэнэ. Шилдэг брэндүүд энэхүү өгөгдлийн шинэ хэмжээсийг зөвхөн Gen Z-т тулгарч буй стратегиудыг хурцатгахаас гадна зорилтот хэрэглэгчдэд өрсөлдөх давуу байдлын шинэ хэмжүүр болгон ашиглах болно.

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.