DSelect: Salesforce AppExchange-д зориулсан маркетингийн өгөгдлийг идэвхжүүлэх шийдлүүд

Salesforce AppExchange-д зориулсан Маркетингийн өгөгдлийн идэвхжүүлэлтийг DESElect

Худалдан авагчидтай 1:1 харьцаатай, өргөн цар хүрээтэй, хурдан бөгөөд үр дүнтэй аялал хийх нь маркетеруудын хувьд чухал юм. Энэ зорилгоор ашигладаг маркетингийн платформуудын нэг бол Salesforce Marketing Cloud (SFMC).

SFMC нь өргөн хүрээний боломжуудыг санал болгодог бөгөөд энэ олон талт байдлыг зах зээлдүүлэгчид үйлчлүүлэгчдийн аялалынхаа янз бүрийн үе шатанд хэрэглэгчидтэй холбогдох урьд өмнө байгаагүй боломжуудтай хослуулдаг. Жишээлбэл, Маркетингийн Клоуд нь маркетеруудад өгөгдлийн загвараа тодорхойлох боломжийг олгохоос гадна өгөгдлийн өргөтгөл гэгддэг олон мэдээллийн эх сурвалжийг нэгтгэх, байршуулах төгс чадвартай.

SFMC-ийн санал болгож буй асар их уян хатан байдал нь маркетингийн үүлэн дэх олон үйлдлүүдийг SQL асуулгаар удирддагтай холбоотой юм. Маркетингийн үйл ажиллагаа, тухайлбал сегментчилэл, хувийн тохируулга, автоматжуулалт, тэр ч байтугай тайлагнах зэрэг нь маркетингийн мэргэжилтнүүдэд өгөгдлийн өргөтгөлүүдийг шүүж, баяжуулах эсвэл нэгтгэхийн тулд Marketing Cloud-д тусдаа SQL асуулга шаарддаг. Цөөхөн хэдэн маркетерууд SQL асуулгыг бие даан бичих, турших, дибаг хийх мэдлэг, ур чадвартай байдаг нь сегментчилэх үйл явцыг цаг хугацаа их шаарддаг (тиймээс үнэтэй) бөгөөд ихэвчлэн алдаа гаргадаг. Аливаа аж ахуйн нэгжийн хамгийн магадлалтай хувилбар бол маркетингийн хэлтэс нь SFMC дахь мэдээллээ удирдахын тулд дотоод болон гадаад техникийн дэмжлэгээс хамаардаг.

DSelect нь Salesforce AppExchange-д зориулсан маркетингийн өгөгдлийг идэвхжүүлэх шийдлүүдийг хангах чиглэлээр мэргэшсэн. Хамгийн анхны чирэх, буулгах шийдэл болох DSelect Segment нь код бичих туршлагагүй маркетеруудад тусгайлан бүтээгдсэн бөгөөд уг хэрэгслийг суулгаснаас хойш хэдхэн минутын дотор шууд байршуулах боломжийг олгож, зорилтот бүлгүүдийг өөрсдийн зорилтот бүлгүүдэд хуваах ажлыг шууд эхлүүлэх боломжтой болсон. кампанит ажил. DSelect Segment-ийн тусламжтайгаар маркетерууд ганц SQL асуулга бичих шаардлагагүй.

Чадавхийг ЦАГУУЛАХ

DSelect нь корпорациудын Salesforce Marketing Cloud дахь ROI-г нэмэгдүүлэх олон төрлийн бэлэн шийдлүүдтэй.

  • Сегментийн сонголтыг БУЙ Сонголтоор дамжуулан мэдрэмжтэй боловч хүчирхэг сегментчлэлийн онцлогуудыг санал болгодог. Сонголтууд нь хэрэглэгчдэд өгөгдлийн эх сурвалжийг нэгтгэж, SQL асуулгын хэрэгцээг арилгах үүднээс сегментүүдийг үүсгэх шүүлтүүрийг ашиглах боломжийг олгодог. Хэрэгслийн ачаар хэрэглэгчид SFMC-д сегментчилэх ажлыг 52%-иар хурдан гүйцэтгэж, кампанит ажлаа 23%-иар илүү хурдан эхлүүлэхийн зэрэгцээ Маркетингийн Клоудаас олгосон олон боломжуудыг үргэлжлүүлэн ашиглах боломжтой. DSelect нь зах зээлд оролцогчдод харилцаа холбоогоо бие даан (гадны мэргэжилтнүүдийн оролцоогүйгээр) сегментчилэх, чиглүүлэх, хувийн болгох боломжийг урьд урьдынхаас илүү бүтээлч байдлаар олгодог.
  • Холболтыг сонго Энэ нь маркетингийн автоматжуулалтын мэргэжилтнүүдэд вэб дэгээгээр дамжуулан аливаа мэдээллийн эх сурвалжийг хялбархан нэгтгэж, хадгалах замаар цаг хэмнэх боломжийг олгодог маркетингийн өгөгдлийг нэгтгэх шийдэл юм (API) Salesforce Marketing Cloud болон/эсвэл Salesforce CDP болон буцаан чирж, буулгах функцээс өөр зүйл ашиглахгүй. Томоохон интеграцийн хэрэглүүрүүдээс ялгаатай нь DESelect Connect нь ухаалаг маркетеруудад зориулагдсан бөгөөд бусад шийдлүүдийг бодвол илүү хурдан, хямд, хэрэглэхэд хялбар болгодог. Бүх DSelect бүтээгдэхүүнүүдийн нэгэн адил Connect нь суулгах, тохируулахад ямар ч зогсолт шаарддаггүй, та зүгээр л залгаад тоглоорой. Хамгийн чухал нь энэ нь өөрөө байршуулах шаардлагагүй бөгөөд API дуудлагын тоонд SFMC-ийн хязгаарлалттайгаар бүтээгдсэн.
  • Хайлтыг сонго Энэ нь шинэ зүйл биш бөгөөд энэ нь зах зээлд оролцогчдод маркетингийн үүлэн дотроос ямар ч зүйлийг хялбархан хайхад туслах Chrome өргөтгөл хэлбэрээр байгаа бөгөөд одоо ч байгаа. Бүрэн нэгдсэн хайлтын талбар нь өгөгдлийн өргөтгөлүүдийг хайх боломжийг танд олгоно, үүнд:
    1. И-мэйл хаяг
    2. Хэрэглэгч илгээдэг
    3. Агуулга
    4. Автоматжуулалт
    5. Асуулгын үйл ажиллагаа
    6. Шүүлтүүрийн тодорхойлолт

Энэ сард DSelect мөн Search in гаргасан AppExchange. Бүтээгдэхүүнийг Salesforce зах зээлд нэмэх шийдвэр нь хром өргөтгөлүүдийг дэмждэггүй байгууллагуудад ажилладаг хэрэглэгчдийн эрэлт ихтэй байсантай холбоотой юм. Одоо маркетингийн клоуд хэрэглэгч бүр энэхүү хэрэглэгчдэд ээлтэй, цаг хэмнэсэн хэрэгслийн давуу талыг ашиглах боломжтой болсон.

  • хайлтыг цуцлах 1
  • хайлтын үр дүнгийн сонголтыг цуцлах

Сегментийн онцлогуудыг ЦАЙЛУУЛ

  • Өгөгдлийн өргөтгөлүүдийг хамтдаа нэгдээрэй – Хэрэглэгчид чирж, буулгах аргыг ашиглан өгөгдлийн өргөтгөлүүдийг хялбархан нэгтгэж, тэдгээр нь хэрхэн хамааралтай болохыг тодорхойлох боломжтой. Админууд эдгээр харилцааг урьдчилан тодорхойлж болно.
  • Бүртгэлийг хасах – Өгөгдлийн өргөтгөлүүдэд нэгдэхтэй адил хэрэглэгчид сонголтоос хасахыг хүссэн бүртгэлээ харуулах боломжтой.
  • Өгөгдлийн эх сурвалжийг хавсаргана уу - Энэ нь амархан Сонголтыг цуцлах өөр өөр мэдээллийн эх сурвалжаас харилцагчдыг хавсаргах.
  • Шүүлтүүрийн шалгуурыг ашиглах – Хэрэглэгчид бүх талбарын форматыг дэмждэг өгөгдлийн өргөтгөлүүд болон эх сурвалжуудад олон тооны шүүлтүүр хэрэглэх боломжтой.
  • Тооцоолол хийх – Дэд асуулга нь үйлчлүүлэгч хэр их худалдан авалт хийсэн, хэр их мөнгө зарцуулсан гэх мэт өгөгдлийг нэгтгэх, тооцоо хийх боломжийг олгодог.
  • Үр дүнг эрэмбэлэх, хязгаарлах – Хэрэглэгчид өөрсдийн үр дүнг цагаан толгойн үсгийн дарааллаар, огноогоор эсвэл логиктой өөр аргаар эрэмбэлэх боломжтой. Шаардлагатай бол тэд үр дүнгийн тоог хязгаарлаж болно.
  • Сонгох жагсаалтыг тодорхойлж, ашиглах – Хэрэглэгчид сонгох жагсаалтын утга, шошгыг админаар томилж, багийнхаа шүүлтүүрийг илүү найдвартай хийх боломжтой.
  • Гарын авлага эсвэл дүрэмд суурилсан утгыг тохируулах – Хэрэглэгчид гарын авлага эсвэл дүрэмд суурилсан утгыг тохируулах замаар үр дүнгээ өөрчлөх боломжтой, жишээлбэл, эмэгтэй Become Miss болон Эрэгтэй Become Mister.
  • Дүрэм бүхий бүртгэлийг давхардуулна – Тодорхой давуу эрх олгохдоо нэг буюу хэд хэдэн дүрмийн дагуу бүртгэлийг хуулбарлаж болно.
  • Усны хүрхрээ сегментчиллийг ашиглах – Хэрэглэгчид “хүрхрээ сегментчилэл”-ийг ашиглахын тулд шаталсан дүрмийг хэрэглэж болно.

Амжилтын түүхүүдийг сонго

Одоогийн байдлаар DESelect-д Volvo Cars Europe, T-Mobile, HelloFresh, A1 Telekom зэрэг дэлхийн брэндүүд итгэдэг. Аппликейшнийг суулгаснаас хойш бэлэн болсон ч эхний шатанд сургалт, тусгайлан дэмжлэг үзүүлдэг үйлчлүүлэгчидтэйгээ ойр дотно харилцаатай байх компанийн бодлого нь амжилтын түүхийг тасралтгүй үргэлжлүүлэх боломжийг олгосон.

Emerald Кейс судалгаа: Калифорнид төвтэй Emerald нь томоохон хэмжээний амьд, сэтгэл хөдөлгөм B2B арга хэмжээ, худалдааны шоуны оператор юм. 1985 онд үүсгэн байгуулагдсан энэхүү зах зээлд тэргүүлэгч брэнд нь 1.9 арга хэмжээ, 142 хэвлэл мэдээллийн объектоор 16 сая гаруй хэрэглэгчдийг холбосон.

Emerald саяхан SFMC ашиглаж эхэлсэн. Үүлийг ашигласны дараа удалгүй тэдний маркетингийн автоматжуулалтын баг SQL-ийн мэдлэггүй маркетеруудад зориулсан хэрэглэгчдэд ээлтэй шийдэлгүйгээр SQL асуулгад хэр их хамааралтай болохыг олж мэдэв. Тэд өгөгдлийн өргөтгөлүүдийг бий болгоход үр ашиггүй байгааг олж мэдсэн бөгөөд бүх талбарыг урьдчилан тодорхойлох шаардлагатай уян хатан бус байдалтай тэмцэж байв.

DSelect-ийг ашиглахаас өмнө Emerald-ийн маркетерууд мэдээллийн санд хандах эрхгүй байсан, учир нь тэдний төв баг өмнө нь сегментүүдийг байгуулж байсан. DSelect нь Маркетингийн багт сегментүүдийг үр дүнтэй, бие даан үүсгэхийн зэрэгцээ өгөгдөлд хандах, удирдах боломжийг олгоход Emerald-д тусалсан. Одоо тэд SFMC-ийн хэрэглэгчдийг бүрэн идэвхжүүлэхийн тулд DSelect-ийг маркетеруудад өөрсдөө нэвтрүүлэхээр төлөвлөж байна.

DSelect нь үр ашгийг 50%-иар нэмэгдүүлсэн. Одоо ямар нэг зүйлийг түр зуур хийх нь илүү хялбар болсон.

Грегори Наппи, Emerald компанийн Мэдээллийн менежмент ба аналитикийн ахлах захирал

Хэрхэн талаар илүү ихийг мэдэхийн тулд Сонголтыг цуцлах танай байгууллагад туслах боломжтой:

DSelect-д зочилно уу Demo-г сонгох хуваарь гаргах