Үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн буцааж авах вэ

Үйлчлүүлэгчийг буцааж авах стратеги

Шинээр байгуулагдсан эсвэл байгуулагдсан бизнест хамгийн чухал зүйлүүдийн нэг бол түүнийгээ хангах явдал юм тогтмол орлого. Та ямар бизнес эрхэлж байгаагаас үл хамааран буцаж ирсэн үйлчлүүлэгчид нь тогтвортой орлого олох гайхалтай арга юм. Үүний байгалийн нэг хэсэг бол үйлчлүүлэгчид цаг хугацаа өнгөрөх тусам алдагдах болно.

Алдагдлыг нөхөхийн тулд бизнес дараахь зүйлийг хийж болно:

  1. Авах шинэ үйлчлүүлэгчид
  2. Стратегийг байршуулах буцааж ялах хуучин хүмүүс.

Аль аль нь эрүүл бизнесийн зайлшгүй чухал хэсэг боловч шинэ үйлчлүүлэгчид олж авах боломжтой хэвээр байна 5 дахин их үнэтэй хуучин хүмүүсийг элсүүлэхээс Өмнөх үйлчлүүлэгчдийг байлдан дагуулснаар тэд таны үйлчилгээ эсвэл бүтээгдэхүүнд дуртай, худалдан авах зуршил нь ямар байдаг, тэдний аль үйлчилгээг илүү их сонирхдогийг та аль хэдийн мэддэг болсон. Та өөрийн маркетингийг илүү хялбар чиглүүлж болох тул зардлаа бууруулах боломжтой. 

Гэсэн хэдий ч хуучин үйлчлүүлэгчийг буцааж авах нь үүнийг хийхээс илүү хялбар байдаг. Худалдан авагч бүрт давтагдашгүй стратеги байдаг. Та тэдгээрт байгаа мэдээллээ шинжилж, гарц, үйлчилгээний талаархи судалгааг цуглуулж, үйлчлүүлэгч тус бүрт тохирсон стратегиа тохируулах хэрэгтэй болно. Хамгийн үр дүнтэй стратегиудыг сурахын тулд Фундерагийн энэхүү инфографикийг доороос үзнэ үү буцааж ялах хуучин үйлчлүүлэгчид.  

Fundera-аас үйлчлүүлэгчдийг буцааж авах стратегийн инфографик

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.