Сошиал медиа дахь хэрэглэгчийн үйлчилгээ
Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр харилцахдаа бидний хамтран ажилладаг компаниудтай хийх нэн тэргүүний зорилт бол бизнесээ онлайнаар хэтийн төлөв, үйлчлүүлэгчидтэй харилцахад бүрэн бэлэн байлгах явдал юм. Компаниуд олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг маркетингийн боломжит боломж гэж үзэж болох боловч онлайн хүмүүс өөрсдийн зорилго нь юу болохыг үл тоомсорлодог гэдгийг тэд мэддэггүй ... тэд зөвхөн компанитай ярих боломж байгаа гэдгийг л анхаарч үздэг. Энэ нь хэрэглэгчийн үйлчилгээний асуудлыг олон нийтийн нүдэн дээр шийдвэрлэх үүд хаалгыг нээж өгдөг ... компаниуд алдаа дутагдал, боломжийг олж харах хэрэгтэй.
энэ нь infographic жишээлбэл, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр компаниудтай харилцдаг үйлчлүүлэгчид эдгээр компаниудад 20% -40% илүү их мөнгө зарцуулдаг. Тэгэхээр, корпорацийн брэндүүд эсвэл өөрийн үйлчлүүлэгчидтэй харилцахдаа нийгмийн сүлжээг хэрхэн ашигладаг вэ?
Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр үйлчлүүлэгчдэд тулгараад буй асуудлыг засч залруулаарай, энэ нь таны ажиллаж байсан хамгийн сайн маркетингийн сувгуудын нэг болохыг олж мэдээрэй. Тэднийг өлгөөтэй байлгаад, эсрэгээрээ байгааг олж мэдэх болно.