Нийлмэл: Хувийн тохируулгын амлалт дээр хүргэх

Companable by Myplanet - Цахим худалдааны хувийн тохируулга

Хувь хүн болгох амлалт бүтэлгүйтэв. Олон жилийн турш бид түүний гайхалтай ашиг тусын талаар сонсож байсан бөгөөд үүнийг ашиглахыг хүсч буй зах зээлдүүлэгчид үнэ цэнэтэй, техникийн хувьд төвөгтэй шийдлүүдийг худалдаж авсан боловч хожимдсон тул ихэнх тохиолдолд хувьчлах амлалт нь утаа, толин тусгалаас өөр зүйл биш юм. 

Асуудал нь хувийн тохиргоог хэрхэн үзсэнээс эхэлнэ. Бизнесийн шийдэл гэж үздэг тул хувийн тохиргоо нь тухайн хүний ​​тухай байх ёстой үед бизнесийн хэрэгцээг шийдвэрлэх линзээр боловсруулсан болно. Имэйлд хэн нэгний нэрийг оруулах нь тэдний хэрэгцээнд нийцэхгүй болно. Танай сайт дээр үзсэн зүйлийнхээ зарыг интернетээр дагаж мөрдөх нь тэдний хэрэгцээнд нийцэхгүй байна. Таны буух хуудасны агуулгыг тохируулах болох тэдний хэрэгцээнд үйлчилнэ, гэхдээ үүнийг дэмждэг систем нь мэдээллийн цоорхойтой, агуулгын менежмент муутай бол олон хувийн тохиргоонд тулгуурладаг нийтлэг асуудал бизнес эрхлэгчдэд саад болж байна. 

Эдгээр хандлага бүр нь дижитал маркетингийн дүйцэхүйц хямд үнэтэй зоогийн газартай адилхан бөгөөд таны үйлчлүүлэгчид зөвхөн түүгээр дамжуулан харахаас гадна тэдэнд дургүйцдэг. Гэхдээ өгөгдөл мэдээллээр хангаж, өөрчилсөн туршлага нь хэрэглэгчдэд бодит нэмэлт үнэ цэнийг санал болгодог бөгөөд тэдэнд хамгийн тохиромжтой сувгуудаар бараагаа хайж олох, судлах, хялбархан худалдаж авахад тусалдаг. 

Ихэнх тохиолдолд брендүүд хувийн амжилтанд хүрэх стратегитай болохоосоо өмнө хувийн стратегитай холбогддог. Илүү том сагс, давтан үйлчлүүлэгчдийн гялалзсан мөрөөдөл нь хатуу бодит байдлыг орхигдуулдаг: өгөгдөлд бат бөх хандах хандлага, олон сувгийн хосолсон туршлагыг дэмжиж чадах дижитал архитектургүйгээр мөрөөдөл нь хэзээ ч байх болно. Гэхдээ заавал ийм байх албагүй. Хувийн тохируулга нь амжилтанд хүрч чадна.

Тэгэхээр бид үйлчлүүлэгчдэд хайхрамжгүй ханддаг туршлагаас (хамгийн сайн нь) тэднийг хүссэн зүйлтэйгээ хэзээ, хэрхэн хүсч байгааг нь холбож болох вэ? Технологи, стратегийн зөв хослолоор.

Өгөгдлөө ажиллуул

Юуны өмнө бизнес эрхлэгчид өгөгдлөө цэгцлэх хэрэгтэй. Би хэлээгүйг анхаараарай зах зээл дээр тэдний өгөгдлийг эрэмбэлэх хэрэгтэй, гэхдээ бизнесийг бүхэлд нь. Олон маркетерууд цэвэр, цэгцтэй өгөгдөлтэй байдаг. Бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгчид, брэндийн брэндүүд болон өөрийн зүсмэл өгөгдөлд нэвтрэх боломжтой байгууллагын сегмент бүрт мөн адил хамаарна. 

Зөвхөн үйлчлүүлэгчдийн туршлага нь цэвэр цэмцгэр жижиг силост амьдардаггүй; бүх түвшинд, бүх цаг үед тохиолддог. Үйлчлүүлэгчдийн туршлагыг бүхэлд нь мэдээлэх кампанит ажлыг дахин төлөвлөх талаархи ойлголтыг хүлээх нь тэнэг хүний ​​тоглоом юм. Хувийн тохируулгыг ажиллуулахын тулд үүнийг зөвхөн нэг зүсмэл биш бүхэл бүтэн туршлагаар бүтээх хэрэгтэй.

Энэ нь танай бизнес харилцагчдыг нэг цэгээс харах өнцгийг мэдрэх хэрэгтэй гэсэн үг юм. Хэрэглэгчийн мэдээллийн платформ (CDP) нь үүнд маш сайн бөгөөд итгэмжлэгдсэн түнш дуртай Мипланет аль CDP нь таны хэрэгцээнд хамгийн тохиромжтой болохыг тодорхойлоход тусалж, хэрэгжүүлэхэд тань туслах болно. Мэдээллийн хэлтсийн хэлтсүүдийг задалснаар та үйлчлүүлэгчдийнхээ туршлагын төгсгөлөөс эцсээ хүртэл хэрхэн харагдаж байгааг цогцоор нь авч үзэх болно. Өнөө үед хувийн тохируулга нь ихэнхдээ хэрэглэгчийн шугаман түүхийг арилжаалдаг боловч бодит байдал нь тийм ч ховор байдаг.

Та мөн бодит цагийн өгөгдлийг бүрдүүлэх хэрэгтэй болно (RTD) програмууд. RTD-ийн тусламжтайгаар та туршлагаа өөрөө оновчтой болгож, бүтээгдэхүүний талаархи мэдээллийг шинэчилж, хайлтын функцууд хамгийн сайн гүйцэтгэж байгаа эсэхийг баталгаажуулах болно, гэхдээ энэ нь үр дүнтэй хувийн тохиргоог бий болгох чухал хэсэг юм. Нэг суваг дахь хэрэглэгчийн үйл ажиллагаа нь аль ч суваг, түүний дотор орсон сувгийг брэндийн урвалыг өдөөх чадвартай байх ёстой бөгөөд энэ нь зөвхөн RTD-тэй л боломжтой юм.

Салбарын нэмэлт өгөгдлийг авчрах нь танд туршлага хуримтлуулахад туслах болно. Хайлтын нэр томъёоны талаархи маркетингийн ойлголт нь таны хэрэглэгчид хүссэн бүтээгдэхүүнээ хайж олоход хамгийн түгээмэл хэрэглэгддэг үгсийг тодорхойлоход тусалдаг төдийгүй бүтээгдэхүүнтэй холбоотой нэмэлт нэр томъёог тодорхойлоход тусалдаг бөгөөд энэ нь бүтээгдэхүүний зөвлөмжийг ашиглан туршлагаа өөрчлөхөд бэлэн байх болно. .

Эцэст нь, бүтээгдэхүүнийхээ өгөгдлийг төвлөрүүлэх нь маш чухал юм. Хэрэглэгчид онлайнаар дэлгүүр, аппликешнд байрлуулах, бие даасан ТҮЦ ашиглах, Alexa-тай ярилцах эсвэл танай брэнд үзэгчидтэйгээ харьцаж болох бусад фактор факторуудтай тохирч байх туршлагыг баталгаажуулахын тулд та дараахь зүйлийг хийх хэрэгтэй. Мэдээллийн төвлөрсөн төвтэй холбогдсон эдгээр мэдрэгчийн цэгүүд тус бүр. Дахин хэлэхэд, хэрэглэгчийн хувийн аялалыг зохион байгуулахад бэлэн байх үед уялдсан өгөгдөл нь эдгээр туршлагын тулгуур болно.

Үүнийг модульчлах

Өгөгдлийг үр дүнтэй ашиглах нь туршлагыг гайхалтай болгоход тусална, гэхдээ өгөгдлийг хамгийн сайн түвшинд байлгахын тулд суваг бүрт нокаут туршлагыг хүргэхийн тулд туршлагаа салгах талаар бодох хэрэгтэй. Толгойгүй архитектур (урд талын туршлагыг арын хүрээнээс салгах) нь хүн болгонд тохирохгүй, гэхдээ олон модульчлагдсан хүрээний хувьд технологийн өөрчлөлтийн хурдтай хөл нийлүүлэн алхах хамгийн сайн сонголт юм.

Туршлагын хэсэг тус бүрийг ашиглах боломжтой шилдэг үүлдрийн технологи байхгүй бол найруулгын аргаар энэ туршлагыг дараагийн түвшинд гаргахад хэцүү байх болно. Хэрэглэгчийн аялалыг танай брэндэд авчирсан харилцан ярианаас эхлээд танай бүтээгдэхүүний талаар илүү ихийг мэддэг онлайн туршлага, эцэст нь апп доторх худалдан авалт руу чиглүүлэх нь хэрвээ та цул нуруутай ажилладаг бол үүнийг хийхэд маш хэцүү байдаг. - бусадтай сайн тоглохгүй байх. 

Myplanet хөгжмийн зохиол нь танд цахим худалдааны туршлагыг хамгийн их ашиглах боломжийг олгодог модульчлагдсан хүрээг санал болгодог. Компьютерийн баталгаатай хэв маяг, хамгийн шилдэг технологийг ашиглах нь Composable нь таныг хувийн болгох амлалтыг биелүүлж чадах бүх нийтийн сувгийн жинхэнэ шийдлийг бий болгох хэрэгслүүдээр хангаж өгдөг: хэрэглэгчид хүссэн агуулгаа тодорхойлоход туслах бүрэн холбогдсон өгөгдөл; тухайн агуулгыг үзэгчдийн зөв хэсэгт хүргэх боломжийг олгох уян хатан агуулгын менежмент; зах зээлийн шинэ боломжууд гарч ирэхэд дасан зохицож, бизнесээ дагаж хөгжих модуль архитектурын үндэс суурь болно.

Монолитууд өөрийн гэсэн байртай бөгөөд хэрэв тэдний өргөлүүд таны хэрэгцээнд бүрэн нийцэх юм бол та сайхан галбиртай болно. Гэхдээ ландшафт өөрчлөгдөж хөгжихийн хэрээр цул шийдэл нь брэнд амжилтанд хүрэхэд шаардлагатай бүх зүйлийг үргэлжлүүлэн хангаж, зах зээл дээр байгаа хамгийн дээд түвшинд санал болгох нь маш хэцүү байдаг. Модульчлагдсан тогтолцоонд нийцсэн шийдлүүдийг сонгох, сонгох чадвар нь таны бизнест ямар нэгэн зүйл өөрчлөгдөхийг хэлнэ - хандалт хийхийг хүсч буй шинэ форм фактор, таны орох ёстой шинэ суваг - таны бизнесийг дэмжиж буй технологи нь зохих ёсоор өөрчлөгдөж болно.

Сүүлийн 2-3 жилийн хугацаанд зах зээлийн өсөлтийг хараарай. Зах зээл нь хэрэглэгчдэд бодит нэмүү өртөг шингээж өгдөг. Худалдан авагчид хэрэгцээтэй бүх зүйлээ нэг дороос авах боломжтой бөгөөд нэмэлт урамшуулал болоход үнэнч байх оноо цуглуулах эсвэл тээврийн зардлыг хэмнэх боломжтой. Нэмж дурдахад тэд бүтээгдэхүүнийхээ туршлагыг сайжруулах эсвэл худалдааны туршлагаа улам бүр хялбарчилж болох нэмэлт бүтээгдэхүүний зөвлөмж гэх мэт боломжуудыг нээж өгдөг бөгөөд энэ нь хэрэглэгчдэд илүү их үнэ цэнийг санал болгодог. Энэхүү технологийн бизнесийн ашиг тус нь хэрэглэгчийн ашиг тусын үндсэн дээр суурилдаг бөгөөд хувийн тохиргооны үр дүнтэй арга хэлбэртэй шууд холбогддог.

Гэхдээ зах зээлийн шийдлийг өмнө нь байсан платформ болгон нэвтрүүлэхийг оролдох нь хэцүү байж болох юм. Аливаа шинэ технологи нь зөв ажиллахын тулд шаардлагатай байдаг боловч одоо байгаа цул экосистемд шинэ технологийг нэвтрүүлэх нь боломжгүй зүйл байж болно. Аливаа шийдэлд хөдөлмөр, цаг хугацаа, мөнгө ордог. Модульчлагдсан, хамгийн сайн үүлдрийн арга хэлбэрийн уян хатан байдал нь хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээнд нийцүүлэн тохируулах шаардлагатай үед бүх цаг хугацаа, хөдөлмөр, хөрөнгө мөнгө алдагдахгүй гэсэн үг юм. 

Хувийн тохируулга нь өнөөг хүртэл олны таашаалд нийцсэнгүй, гэхдээ боломжтой юм. Үүнийг хэрэгжүүлэх технологийг бид хэрхэн ашиглахаа илүү ухаалаг болгох хэрэгтэй. Бид хувийн тохиргооны бүх талыг үндэслэдэг тул өгөгдөл ашиглах хүчтэй суурийг бий болгох хэрэгтэй бөгөөд хувийн тохиргооны хандлагыг дэмжихэд найдаж буй архитектурууд үүнийг бодитоор нь дэмжиж чадах ёстой. Хамгийн чухал нь бид хэрэглэгчдэд чиглэсэн стратеги дээр анхаарлаа төвлөрүүлэх хэрэгтэй. Бизнесийн хүслийг хэрэглэгчийн хэрэгцээнээс түрүүнд тавьдаг аливаа хувийн тохиргооны стратеги нь уналтанд орж, бүтэлгүйтэх хандлагатай байдаг.

Нийлмэл Демо захиалах

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.