CRM ба мэдээллийн платформИмэйлийн маркетинг ба автоматжуулалтБорлуулалтыг идэвхжүүлэх

Капсул: Хэрэглэгчийн харилцааны менежмент ба борлуулалтын шугамыг энгийн болгосон

Олон жилийн турш би олон зүйлийг хэрэгжүүлж, нэгтгэж, ашиглаж, оновчтой болгосон үйлчлүүлэгчийн харилцааны менежмент (CRM) миний компаниуд болон үйлчлүүлэгчдэд зориулсан платформууд. Ирээдүйн болон үйлчлүүлэгчид биднээс юу гэж асуудаг хамгийн сайн CRM платформ зах зээл дээр байна. Байхгүй хамгийн сайн. Миний бодлоор хөрөнгө оруулалтын өндөр өгөөжтэй CRM нь түүний үр дүнтэй байдалд нөлөөлдөг гурван хүчин зүйлтэй байдаг.

  1. Процессын тохируулга – CRM нь танай үүсгэн байгуулагдсан байгууллагын дотоод үйл явцыг дэмждэг үү эсвэл танай байгууллага CRM-ийн дэмждэг процессуудыг хэрэгжүүлж чадах уу?
  2. Ашиглалтын – Танай баг технологийн хөрөнгө оруулалтын өгөөжийг нэмэгдүүлэхийн тулд платформ, түүний онцлог, интеграцийг ашигладаг уу? Үүнд дотоод автоматжуулалтын чадавхи болон гадаад хэрэглэгчийн туршлага орно.
  3. өсөлт – CRM-ийг нэвтрүүлэх, ашиглах нь таны худалдан авалт, борлуулалт, хөндлөн борлуулалт, танай байгууллагад хадгалагдах байдлыг нэмэгдүүлж байгаа нотолгоо байна уу?

Та өндөр тохируулсан, нэгдсэн аж ахуйн нэгжийн CRM-ийг хэрэгжүүлсэн эсвэл хязгаарлагдмал боломж бүхий энгийн CRM худалдаж авсан эсэхээс үл хамааран эдгээр гурван хүчин зүйл үргэлж ижил байх болно. Томоохон компаниуд хамгийн өндөр үнэлгээтэй платформуудаар бүтэлгүйтэж байгааг би харсан, мөн жижиг компаниуд хамгийн хямд, хязгаарлагдмал платформуудаар амжилтанд хүрч байгааг би харсан.

Капсул: CRM хялбар болгосон

Капсул нь дэлхийн 10,000 гаруй үйлчлүүлэгчтэй боломжийн CRM платформ юм. Үүний зарим онцлог шинж чанарууд нь 30 хоногийн үнэгүй туршилт, хүссэн үедээ цуцлах боломжтой төлбөрийг төлөх үйлчилгээ, бусад алдартай борлуулалт, маркетингийн платформтой 50 гаруй интеграцчилал зэргийг багтаасан болно.

Капсул нь таны бүх баг борлуулалт болон үйлчлүүлэгчидтэй холбоотой юу болж байгааг нэг дороос харах боломжтой шийдлийг өгдөг. Капсул нь борлуулалт, үйлчлүүлэгчид, төслүүдийг удирдахад хялбар болгодог.

Хэцүү өдрийн дараа манай баг Capsule-д нэвтэрч, захиалгын дарааллыг, тэдний оруулж ирж буй борлуулалтын тоо, бизнес болон дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа манай үйлдвэрлэгчдэд үзүүлэх хувь хүний ​​нөлөө зэргийг маш тодорхой харж болно.

Дэйл Харрис, Бөөний худалдааны захирал, ХАСБИН

Capsule CRM-ийн онцлогууд орно

  • Удирдлагатай холбоо барих - Таны бүх харилцагчид болон тэдгээрийн харилцан үйлчлэлийг нэг төвөөс олоход хялбар байдаг.
  • Борлуулалтын шугам хоолой – борлуулалтын боломж бүрд юу болж байгааг мэдэх, үүнд түүний үнэ цэнэ, дамжуулах хоолойн үе шат зэрэг болно. Та янз бүрийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, зах зээлийг удирдахын тулд хэд хэдэн борлуулалтын шугамыг өөрчлөх боломжтой.
  • И-мэйл хаяг – Имэйлийн загвар үүсгэж, өөрийн цахим шуудангийн платформыг нэгтгэж, хувийн болгосон имэйлийг хурдан илгээнэ үү.
  • Борлуулалтын анализ – Бизнесээ илүү сайн ойлгохын тулд борлуулалтын мөчлөгийн бүх талыг хянаж байх. Дамжуулах хоолойн урьдчилсан мэдээ, эзэмшигчийн шугам хоолой, багийн шугам хоолой, дамжуулах хоолойн өсөлтийг харна уу.
  • Даалгавар ба хуанли - Таны хийх ёстой бүх зүйлийг нэг байршилд эрэмбэлэх, төлөвлөх боломжтой бөгөөд ингэснээр таны эцсийн хугацааг биелүүлэх болно.
  • Өөрчлөлт - талбар, шошго, үйл ажиллагааны төрөл, үе шат болон бусад зүйлийг хялбархан тохируулна уу.
  • Гар Apps - iOS болон Android гар утасны программуудаараа хаанаас ч хандах боломжтой.
  • интегралчлалууд – Quickbooks, Google Workspace, Transpond, Outlook, Xero, Zapier, Freshbooks, Mailchimp, Sage, FreeAgent, Microsoft Office гэх мэт.

Хэрэв та капсул нь танд эсвэл танай компанид тохирох эсэхийг мэдэхийг хүсвэл тэдний үйлчлүүлэгчдийн түүхийн өргөн жагсаалтыг заавал үзээрэй.

Капсулыг үнэгүй туршаад үзээрэй

Тодруулга: Martech Zone нь Капсул харьяа бөгөөд энэ нийтлэлийн туршид түншлэлийн холбоосыг ашигладаг.

Douglas Karr

Douglas Karr нь CMO юм OpenINSIGHTS болон үүсгэн байгуулагч Martech Zone. Дуглас олон арван амжилттай MarTech стартапуудад тусалж, Martech-ийн худалдан авалт, хөрөнгө оруулалтад 5 тэрбум гаруй долларын зохих шалгалт хийхэд тусалсан бөгөөд компаниудад борлуулалт, маркетингийн стратегиа хэрэгжүүлэх, автоматжуулахад нь тусалсаар байна. Дуглас бол олон улсад хүлээн зөвшөөрөгдсөн дижитал хувиргалт, MarTech мэргэжилтэн, илтгэгч юм. Дуглас бол Даммигийн гарын авлага, бизнесийн манлайллын номыг хэвлүүлсэн зохиолч юм.

холбоотой зүйл

Дээшээ буцах товч
Хаах

Adblock илэрсэн

Martech Zone Бид зар сурталчилгааны орлого, түншлэлийн холбоос, ивээн тэтгэгчээр дамжуулан сайтаа мөнгөжүүлдэг учраас энэ агуулгыг танд ямар ч үнэгүйгээр өгөх боломжтой. Та манай сайтыг үзэж байхдаа зар хориглогчоо устгавал бид талархах болно.