Аналитик ба тестАгуулга маркетингCRM ба мэдээллийн платформИмэйлийн маркетинг ба автоматжуулалтМаркетинг ба борлуулалтын видеоМаркетингийн инфографик

Худалдан авагчдын хувь хүмүүс гэж юу вэ? Тэд яагаад танд хэрэгтэй байна вэ? Та тэдгээрийг хэрхэн бүтээх вэ?

Маркетерууд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнийхээ ашиг тусыг тодорхойлж, өөрсдийг нь ялгаж харуулсан контент бүтээхийн тулд ихэвчлэн ажилладаг хэдий ч тэд тус бүрдээ агуулгыг бүтээхдээ гол зорилгоо алддаг. төрөл бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ худалдан авч буй хүний.

Жишээлбэл, хэрэв таны үйлчлүүлэгч шинэ хостинг үйлчилгээ хайж байгаа бол хайлт, хөрвүүлэлтэд анхаарлаа төвлөрүүлдэг маркетер гүйцэтгэлийг чухалчлан үздэг бол мэдээллийн технологийн захирал нь аюулгүй байдлын функцуудыг эрэмбэлэх боломжтой. Та хоёулаа хоёуланд нь ярих ёстой бөгөөд тус бүрийг тодорхой зар сурталчилгаа, агуулгаар чиглүүлэхийг шаарддаг.

Товчхондоо, энэ нь таны ярих шаардлагатай хэтийн төлөвийн төрөл тус бүрээр танай компанийн мессежийг сегментчилэх явдал юм. Алдагдсан боломжуудын зарим жишээ:

  • хөрвүүлэлтийг – Компани нь хөрвөлтөд нөлөөлж буй хүмүүсийг тодорхойлохоос илүүтэйгээр сайтдаа хамгийн их анхаарал хандуулах контентод анхаарлаа хандуулдаг. Хэрэв танай сайтын зочдын 1% нь үйлчлүүлэгч болж хувирвал та тэр 1% -д нь чиглүүлж, тэд хэн бэ, юу тэднийг хөрвүүлэхэд хүргэсэн болохыг олж мэдээд, дараа нь тэдэн шиг бусадтай хэрхэн ярихаа олох хэрэгтэй.
  • Industries – Компанийн платформ нь олон салбарт үйлчилдэг ч сайт дээрх ерөнхий агуулга нь бизнесийг ерөнхийд нь хэлдэг. Агуулгын шатлалд салбар байхгүй бол тодорхой сегментээс сайтад зочлох хэтийн төлөв нь платформ нь тэдэнд хэрхэн туслахыг төсөөлж эсвэл төсөөлж чадахгүй.
  • албан тушаал - Компанийн агуулга нь тэдний тавцангаас гаргасан бизнесийн нийт үр дүнгийн талаар шууд ярьдаг боловч платформ нь компанийн ажлын байр бүрт туслалцаа хэрхэн үзүүлэхийг үл тоомсорлодог. Компаниуд худалдан авах шийдвэрийг хамтарч хийдэг тул нөлөөлсөн байр суурь бүрийг мэдээллээр хангах нь чухал юм.

Бүр нэг байр сууриа агуулсан шатлалын шатлалыг бий болгохын тулд танай брэнд, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд анхаарлаа хандуулахын оронд компаниа худалдан авагчийн нүднээс харж, шууд ярьдаг контент, мессежний програмуудыг бий болгох хэрэгтэй. тэдний сэдэл брэндийнхээ үйлчлүүлэгч болоход

Худалдан авагч гэж юу вэ?

Худалдан авагчийн хувийн шинж чанарууд нь танай бизнесийн ярьж буй хэтийн төлөвийн төрлийг илэрхийлдэг зохиомол шинж чанарууд юм.

Brightspark Consulting нь энэхүү инфографикийг санал болгож байна B2B худалдан авагч хүн:

Худалдан авагч Персонагийн танилцуулга
Эх сурвалж: Бригтспарк

Худалдан авагчдын хувийн жишээ

Үүнтэй адил нийтлэл Martech Zoneжишээлбэл, олон хүнд үйлчилдэг:

  • Маркетингийн ахлах ажилтан Сюзан – Сью бол компанийнхаа маркетингийн хэрэгцээнд туслах технологийн худалдан авалтын талаар шийдвэр гаргагч юм. Сью манай хэвлэлийг олж илрүүлэх, судалгааны хэрэгслээр хоёуланг нь ашигладаг.
  • Маркетингийн захирал Дан – Дан тэдний маркетингэд туслах шилдэг хэрэгслийг хэрэгжүүлэх стратеги боловсруулж байгаа бөгөөд тэрээр хамгийн сүүлийн үеийн, шилдэг технологитой хөл нийлүүлэхийг хүсч байна.
  • Жижиг бизнес эрхлэгч Сара – Сараад маркетингийн алба, агентлаг хөлслөх мөнгөний нөөц байхгүй. Тэд төсвөө зөрчихгүйгээр маркетингаа сайжруулах шилдэг туршлага, хямд арга хэрэгслийг эрэлхийлдэг.
  • Маркетингийн технологийн хөрөнгө оруулагч Скотт - Скотт хөрөнгө оруулалт хийдэг салбарынхаа хамгийн сүүлийн чиг хандлагыг ажиглаж байхыг хичээдэг.
  • Маркетингийн дадлагажигч Кэти – Кэти маркетинг эсвэл олон нийттэй харилцах чиглэлээр сургуульд явж байгаа бөгөөд төгсөөд сайн ажилд орохын тулд салбараа илүү сайн ойлгохыг хүсч байна.
  • Маркетингийн технологийн үйлчилгээ үзүүлэгч Тим – Тим өөртэй нь нэгдэж болох түнш компаниуд эсвэл өрсөлдөх үйлчилгээнүүдийг харахыг хүсдэг.

Бид нийтлэлээ бичихдээ эдгээр хүмүүсийн заримтай шууд харилцдаг. Энэ нийтлэлийн хувьд Дан, Сара, Кэти нар бидний анхаарлын төвд байх болно.

Эдгээр жишээнүүд нь мэдээжийн хэрэг, нарийвчилсан хувилбарууд биш - зүгээр л тойм юм. Бодит хувь хүний ​​профайл нь тухайн хүний ​​профайлын элемент бүрийг ойлгоход илүү гүнзгийрүүлж болох бөгөөд байх ёстой... салбар, сэдэл, тайлагналын бүтэц, газарзүйн байршил, хүйс, цалин, боловсрол, туршлага, нас гэх мэт. Таны дүр төрх илүү боловсронгуй байх тусам Ирээдүйн худалдан авагчидтай харилцахдаа таны харилцаа илүү тодорхой болно.

Худалдан авагчдын талаархи видео бичлэг

Энэхүү гайхалтай видео бичлэг Марко Худалдан авагчид агуулгын цоорхойг олж илрүүлэх, таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдан авах магадлал өндөртэй үзэгчдийг хэрхэн зөв чиглүүлэхэд тусалдаг талаар дэлгэрэнгүй. Маркето нь Худалдан авагчийн дүрд үргэлж байх ёстой дараах гол профайлыг зөвлөж байна.

  • нэр:  Зохиомол хүний ​​нэр нь тэнэг юм шиг санагдах боловч маркетингийн багт үйлчлүүлэгчтэйгээ ярилцах, тэдэнд хэрхэн хүрч ажиллахаа төлөвлөхөд илүү ойлгомжтой болгоход туслах болно.
  • Нас: Хүний нас эсвэл насны хүрээ нь тухайн үеийн онцлог шинж чанарыг ойлгох боломжийг олгодог.
  • Сонирхол:  Тэдний хобби юу вэ? Тэд чөлөөт цагаараа юу хийх дуртай вэ? Эдгээр асуултууд нь тэдний холбогдох агуулгын сэдвийг бүрдүүлэхэд тусална.
  • Хэвлэл мэдээллийн хэрэглээ: Тэдний хэвлэл мэдээллийн платформ, сувгууд хэрхэн, хаана хүрэхэд нөлөөлнө.
  • Санхүү:  Тэдний орлого болон бусад санхүүгийн шинж чанарууд нь тэдэнд ямар төрлийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг үзүүлэх, ямар үнэ, урамшуулал нь утга учиртай болохыг тодорхойлох болно.
  • Брэндийн хамаарал:  Хэрэв тэд тодорхой брэндүүдэд дуртай бол энэ нь тэд ямар контентод сайн хариулах талаар зөвлөгөө өгөх болно.

Худалдан авагч хэрхэн яаж бүтээх вэ Аялал жуулчлал

Яагаад Худалдан авагчийн персонаг ашиглах хэрэгтэй вэ?

Доорх инфографикт тайлбарласнаар худалдан авагчтай хүмүүсийг ашиглах нь сайтуудыг хэрэглэгчдэд чиглүүлснээр 2-5 дахин үр дүнтэй болгосон. Өөрийн бичсэн агуулга эсвэл видеоны тодорхой үзэгчидтэй шууд ярих нь маш сайн ажилладаг. Та өөрийн сайт дээр салбар эсвэл ажлын байрны хүмүүст зориулсан навигацийн цэс нэмж оруулахыг хүсч магадгүй юм.

Худалдан авагчтай хүмүүсийг имэйлийн програмдаа ашиглах нь имэйлийн товшилтыг 14% -иар, хөрвүүлэлтийн түвшинг 10% -иар нэмэгдүүлж, өргөн нэвтрүүлгийн имэйлээс 18 дахин их орлогыг бий болгодог.

Борлуулалт, хөрвүүлэлтийг нэмэгдүүлэхэд чиглэгдсэн зар сурталчилгааны төрлийг бий болгоход маркетеруудад байдаг хамгийн чухал хэрэгслүүдийн нэг нь Skytap-ийн жишээн дээр байдаг шиг худалдан авагчийн дүр төрх юм.

Авсан зорилт: Худалдан авагчдыг бүтээх шинжлэх ухаан

Худалдан авагчид зар сурталчилгаа, маркетингийн кампанит ажил эсвэл агуулгын маркетингийн стратегиар дамжуулан боломжит үйлчлүүлэгчидтэй харилцахдаа нэг төрлийн зорилтот үзэгчидтэй маркетингийн үр ашиг, уялдаа холбоо, үр нөлөөг бий болгодог.

Хэрэв танд худалдан авагчийн дүр байгаа бол та үүнийг бүтээлч баг эсвэл агентлагтаа шилжүүлж, тэдний цагийг хэмнэж, маркетингийн үр нөлөөг нэмэгдүүлэх боломжтой. Танай бүтээлч баг өнгө аяс, хэв маяг, хүргэх стратеги болон худалдан авагчид хаана хаана хайж байгааг ойлгох болно.

Personas худалдан авагчийг зураг дээр буулгахад Аялал жуулчлал худалдаж авах, компаниудын агуулгын стратегийн цоорхойг тодорхойлоход тусална. Миний эхний жишээн дээр мэдээллийн технологийн мэргэжилтэн аюулгүй байдлын талаар санаа зовж байсан бол гуравдагч талын аудит эсвэл гэрчилгээг тухайн багийн гишүүнийг тайвшруулахын тулд маркетинг, сурталчилгааны материалд оруулж болно.

Худалдан авагчдыг хэрхэн бий болгох

Бид одоо байгаа үйлчлүүлэгчиддээ дүн шинжилгээ хийх замаар эхэлж, дараа нь илүү өргөн хүрээний үзэгчдэд хүрэх хандлагатай байдаг. Хүн бүрийг хэмжих нь утгагүй юм... ихэнх үзэгчид чамаас хэзээ ч худалдан авалт хийхгүй гэдгийг санаарай.

Хувь хүнийг бий болгоход ойр дотно байдлын зураглал, угсаатны зүйн судалгаа, нетнографи, фокус групп, аналитик, судалгаа, дотоод өгөгдөл зэрэг томоохон судалгаа шаардагдана. Ихэнх тохиолдолд компаниуд үйлчлүүлэгчдийнхээ хүн ам зүй, фирмографи, газарзүйн шинжилгээ хийдэг мэргэжлийн зах зээлийн судалгааны компаниудад ханддаг; Дараа нь тэд таны үйлчлүүлэгчтэй хэд хэдэн чанарын болон тоон ярилцлага хийдэг.

Энэ үед үр дүнг сегментчилж, мэдээллийг эмхэтгэж, хүн бүрийг нэрлэж, зорилго эсвэл үйлдэлд уриалан дуудаж, профайлыг бүтээдэг.

Танай байгууллага бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ өөрчилж, таны одоогийн хувийн онцлогт тохирохгүй шинэ үйлчлүүлэгчид олж авах тул худалдан авагч Персонасыг эргэн харж, оновчтой болгох хэрэгтэй.

Худалдан авагчдыг хэрхэн бий болгох

Douglas Karr

Douglas Karr нь CMO юм OpenINSIGHTS болон үүсгэн байгуулагч Martech Zone. Дуглас олон арван амжилттай MarTech стартапуудад тусалж, Martech-ийн худалдан авалт, хөрөнгө оруулалтад 5 тэрбум гаруй долларын зохих шалгалт хийхэд тусалсан бөгөөд компаниудад борлуулалт, маркетингийн стратегиа хэрэгжүүлэх, автоматжуулахад нь тусалсаар байна. Дуглас бол олон улсад хүлээн зөвшөөрөгдсөн дижитал хувиргалт, MarTech мэргэжилтэн, илтгэгч юм. Дуглас бол Даммигийн гарын авлага, бизнесийн манлайллын номыг хэвлүүлсэн зохиолч юм.

холбоотой зүйл

Дээшээ буцах товч
Хаах

Adblock илэрсэн

Martech Zone Бид зар сурталчилгааны орлого, түншлэлийн холбоос, ивээн тэтгэгчээр дамжуулан сайтаа мөнгөжүүлдэг учраас энэ агуулгыг танд ямар ч үнэгүйгээр өгөх боломжтой. Та манай сайтыг үзэж байхдаа зар хориглогчоо устгавал бид талархах болно.