Brand24: Бизнесээ хамгаалах, өсгөх зорилгоор нийгмийн сонсголыг ашиглах

brand24 нийгмийн хяналт

Бид саяхан үйлчлүүлэгчтэйгээ олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг ашиглах талаар ярилцаж байсан бөгөөд тэд хэр зэрэг сөрөг ханддаг талаар би жаахан гайхаж байсан. Фэйсбүүк болон бусад сайтаар дамжуулан үйлчлүүлэгчидтэйгээ бизнесийн үр дүнд хүрч чадахгүй гэдгээ тэд цаг хугацаа алдсан мэт шударгаар мэдэрсэн. Энэ нь туслах стратеги, багаж хэрэгслийг хэрхэн ашиглахаа сурч мэдсэн арван жилийн дараа бизнес эрхлэгчдийн дунд түгээмэл тархсан итгэл үнэмшил хэвээр байгаа нь сэтгэл түгшээж байна. Брэндүүдийн зөвхөн 24% нь л хийдэг гэж хэлдэг нийгмийн сонсох

Нийгмийн сонсох гэж юу вэ?

Нийгмийн сонсгол гэдэг нь танай брэнд, бүтээгдэхүүн, хүмүүс эсвэл салбарын талаархи саналуудыг онлайнаар сонсох, цаг хугацааны явцад дурдсан зүйлийг хэмжих бодит цагийн хяналтын хэрэгслийг ашиглах явдал юм. Хайлтын системүүд энэ мэдээллийг цаг тухайд нь мэдээлдэггүй тул тусгай хэрэгсэл шаардлагатай байдаг - ихэнхдээ олон нийтийн мэдээллийн сайтуудын ихэнх яриаг орхигдуулдаг.

Хачирхалтай статистикийг танилцуулах замаар бөөлжихөөс илүүтэй бид энэ нь хэрхэн ажилладагийг тэдэнд харуулав. Бид туршиж үзсэн Brand24 нэг сар гаруйн хугацаанд платформоор дамжуулан өөрсдийн брэнд, хүмүүс, бүтээгдэхүүн, аж үйлдвэрийг бий болгох, хянах хялбар байдлыг хайрлаж, боломж байгаа үед анхааруулга аваарай. Brand24 нь маш цэвэр интерфэйстэй, боломжийн үнэтэй, и-мэйлийн талаархи анхааруулгатай байдаг.

брэнд24 загвар

Бизнесээ хамгаалах, хөгжүүлэхийн тулд нийгмийн сонсголыг ашиглах

Бид үйлчлүүлэгчиддээ олон сценарийн дагуу олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг бизнесийн сайн сайханд хэрхэн ашиглахыг харуулсан.

  1. үйлчилгээ - Бид зарим асуултуудыг явуулж, тэдний брэндийг онлайнаар дурьдсан зүйлийг олж тогтоосон боловч тэдний компаниас хэн ч хариу өгөөгүй. Энэ нь сөрөг нөхцөл байдлаас урьтаж, үйлчлүүлэгчдийнхээ аль нэгэнд нь гарахад нь туслах алдсан боломж байсан ... гэхдээ тэд үүнийг алдсан. Компани нь харилцан ярианд шууд тэмдэглэгдээгүй газарт яриа болж байгааг ойлгосонгүй.
  2. Борлуулалтын - Бид тэдний үйлчилгээний талаархи зарим асуултуудыг ажиллуулж, зарим боломжит худалдан авагчид санал болгож буй үйлчилгээнийхээ талаар онлайн асуулт асууж байгааг харуулсан ... гэхдээ хариултууд нь зөвлөгөө өгөхийг оролдож байсан хэтийн төлөвийн сүлжээ байв. Тэдний борлуулалтын багийн нэг нь орж ирээд мэргэжлийн талаар зарим талаар саналаа өгсөн гэж төсөөлөөд үз дээ. Шинэ үйлчлүүлэгч? B54B зах зээлд оролцогчдын 2% нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр тэргүүлэгчдийг бий болгосон гэж хариулжээ
  3. сурталчилгаа - компани нь өөрсдийн үйлчилгээгээ сурталчилж буй салбарын зарим арга хэмжээнд оролцож байсан. Салбарынхаа бусад хүмүүс үйл явдлын өмнө олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр дамжуулан ирээдүйн үйлчлүүлэгчидтэй уулзахаар төлөвлөж буй уулзалтыг бид тэдэнд үзүүлэв. Худалдан авагчдын худалдан авах шийдвэрийн 93% нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэлд нөлөөлдөг
  4. Маркетинг - компани нь уламжлалт маркетинг хийдэг байсан боловч илүү их мэдээлэл авахыг хүссэн хүмүүсээ өөрсдийн сайт руу хэзээ ч түлхэж байгаагүй. Тэдний сайт дээр тэд цахим номууд болон бусад нөөцтэй байсан боловч тэд хэзээ ч онлайнаар сурталчилж байгаагүй. Тэдний өрсөлдөгчид агуулгыг хэрхэн амжилттай сурталчилж, хөтөч хуудсыг хөтөлж буйг харуулсан.
  5. хадгалах - Бусад компаниуд олон нийтэд нээлттэй байдлаар үйлчлүүлэгчиддээ онлайнаар тусалж, аль ч сувгаар маш сайн дэмжлэг үзүүлж байгааг бид үйлчлүүлэгчиддээ харуулсан. Зөвхөн үйлчлүүлэгчдээ хадгалах гайхалтай хэрэгсэл төдийгүй бусад ирээдүйн үйлчлүүлэгчдэд гайхалтай үйлчилгээг үзэх боломжийг олгодог. Бизнес эрхлэгчдийн зөвхөн 39% нь хэрэглэгчийн өгөгдөл, зан үйлийн хэв маягийг ашиглан маркетингийн стратеги боловсруулдаг гэж мэдээлдэг
  6. ойлголт - Бид тэдний бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар санал хүсэлтийг хэрхэн авч байгааг асуухад үйлчлүүлэгчидтэй үе үе судалгаа, утасны дуудлага хийдэг гэж хариулав. Бид тэдэнд нийгмийн сүлжээнд янз бүрийн санал асуулга явуулж, хөрөнгө мөнгө зарцуулахгүйгээр идэвхтэй үйлчлүүлэгчидтэй байнгын санал хүсэлтийг авах боломжийг харуулсан. Зах зээлд оролцогчдын 76% нь амжилтанд хүрэхийн тулд илүү их өгөгдөлд төвлөрсөн байх хэрэгтэй гэжээ
  7. Нөлөөлөх - компани нь салбартаа маш нэр хүндтэй борлуулагчид, түншүүдтэй байсан боловч тэд дараахь зүйлийг ухаарч, зарим хүмүүс болон компаниудад онлайн нөлөө үзүүлсэнгүй. Зар сурталчилгаанд их хэмжээний мөнгө зарцуулахгүйгээр шинэ, холбогдох үзэгчдэд хүрэхийн тулд тэд нөлөөлөгчдийг хэрхэн олж, тусламж авч болохыг тэдэнд үзүүлэв.
  8. Нэр хүнд - Бид тэдэнд олон нийтийн нүдэн дээр онлайнаар гарч буй сөрөг шүүмжлэлийг хэрхэн хянах, хариу арга хэмжээ авах боломжтойг харуулсан. Тэд хариу өгөхөөс гадна бусад ирээдүйн үйлчлүүлэгчиддээ эдгээр нөхцөл байдлыг хэрхэн сайн зохицуулж байгааг олж мэдэх боломжийг олгодог.
  9. сэтгэгдэл - Бид тэдэнд салбарынхаа хэд хэдэн тойм сайтыг байрлуулсан бөгөөд заримыг нь ч мэдэхгүй байсан. Өрсөлдөгчдийнх нь талаар дурдсан байсан талаар судалгаа хийж бид тэднийг олсон. Хэрэглэгчдийн 90% нь сурталчилгаанд итгэдэг 14% -иас дээш үе тэнгийн зөвлөмжид итгэдэг
  10. Агуулга - Өрсөлдөгчдийнхөө харилцан үйлчлэлийг харуулахдаа бид маш их анхаарал хандуулсан дэлгэрэнгүй яриаг олж тогтоож чадлаа - цахим ном бичих эсвэл инфографик гаргах төгс боломж.
  11. Органик хайлт - Бид тэдэнд инфографикийг хэрхэн хуваалцсаныг дурдаж, бусад сайтуудыг хуваалцаж, органик хайлтын зэрэглэлийг хөтөлдөг өндөр хамааралтай, өндөр эрх мэдэл бүхий холбоосуудыг бий болгоход хүргэсэн.
  12. ажилд авах - Бид тэдэнд хэрхэн чиглүүлж, авьяас чадвараа компанидаа татахыг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр дамжуулан тэдэнд үзүүлэв.
  13. чиг хандлага - Бид тэдний салбарын сэдэв цаг хугацаа өнгөрөх тусам хэрхэн өсч, эсвэл хумигдаж байгааг харуулж, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнийхээ талаар илүү сайн зах зээл, маркетингийн шийдвэр гаргах боломжийг тэдэнд олгов.
  14. Networking - Бид олон хүмүүс бренд, хуудас, эсвэл олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр дагаж мөрдөж байсан хүмүүс хэрхэн яаж шинэчлэгдэж байгааг харуулсан бөгөөд энэ нь тэд хэтийн төлөвийн шинэ сүлжээнд холбогдох боломжийг хэрхэн яаж идэвхжүүлсэнийг харуулсан болно.

Чөлөөт Brand24 туршилтыг эхлүүлээрэй

Хэрэв танай компани асаалттай байгаа бол Сул, Brand24 нь гайхалтай интеграцчлалттай. Тэр ч байтугай тэд үнэхээр гайхалтай болсон гар утасны апп түүнээс гадна.

brand24 гар утасны програм

Нийгмийн сонсох статистик B2C

нэг сэтгэгдэл

  1. 1

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.