Брэнд тусламж: Брэндийн төлөв байдал

Depositphotos 20400871 с

Би гайхалтай зүйл тохиолдсон дараах Өнөө Брэнд улсын талаар. Би зохиолч Брэд ВанАукентай огт санал зөрдөггүй, гэхдээ би цөөн хэдэн зүйлийг нэмж хэлэхийг хүссэн юм. Би албан ёсоор хажуугийн брэндийн менежерүүдээр ажиллаж байгаад хоёр жил болсон ч тодорхой байж болох ч хэрэгцээ шаардлагын талаар чухал зүйлийг хэлэхийг хүсч байна.

Сүүлийн арван жилийн хугацаанд сонины салбарт ажиллаж байхдаа брэндийг хянах эсвэл удирдах чадвар улам бүр буурч байгааг олж харсан. Харааны хувьд энэ нь нэлээд энгийн хэвээр байв ... өнгө, лого, бүтээгдэхүүн өөрчлөгдсөнгүй. Гэсэн хэдий ч брэнд хийсэн. Брэнд гаднаасаа өөрчлөгдсөн.

Бидний захиас, алсын хараа тогтвортой байсан. Гэсэн хэдий ч дунд хүмүүс үүгээр дамжуулан хүлээн авсан брэнд биднээс хүмүүс, интернетээр дамжуулан, хүргэх үйлчилгээ эрхэлдэг хүмүүс, үйлчлүүлэгчид, үйлчлүүлэгчид, онлайн өрсөлдөөнөөр дамжуулан хүмүүс болж өөрчлөгдөж байв.

Брэнд менежмент

Энэ бол ердийн ажил хэрэг байв. Биднийг устгаж байгаа зүйлийг хэлж, хийж байхад бид бүгдээрээ даллаж, инээмсэглэн хуруугаа чиглүүлж, юу ч хийсэнгүй. Үүний үр дүнд брэнд нь бүтэлгүйтэж эхэлсэн бөгөөд тэд бүтэлгүйтсээр байна. Би үүнийг харсан, би хашгирч, гарцыг надад харуулсан (баярлалаа).

Заримдаа бусад салбарт ийм хурдан байдаггүй ч энэ шилжилтийг бид хаа сайгүй харж байна. Танай брэндийн менежерүүд энэ талаар ямар нэгэн зүйл хийж байгаа эсэх нь асуудалтай байна. Танай брэнд менежерүүд танай компани эдгээр шинэ хэрэгслээр дамжуулан үйлчлүүлэгчиддээ хүргэх гэж байгаа мессежийг хэрхэн үр дүнтэйгээр дамжуулж байна вэ? Одоо танай бүх ажилчид брэндийг удирдаж байгаагаа ухаарсан уу? Тэд үүнд хариуцлага хүлээдэг үү? Тэд үүнийг шийдвэрлэхэд хэрхэн бэлтгэгдсэн бэ? Тэдний блогууд танай брэндийн талаар юу гэж хэлдэг вэ?

Одоо танай брэнд менежерээс илүү чанга дуу чимээ гаргах нь компанийн чанар юм. Ноён ВанАукен үүнийг тайлбарлах маш сайн ажил хийдэг гэдэгт би итгэдэг. Асуудлыг томруулах нь сонголт юм. Хэрэглэгчид танай брэндийн талаар таагүй мэдээ сонссон даруйдаа шинэ сонголтуудад өртдөг. Жишээ нь, нөгөө шөнө би илгээгдсэн тухай Swapagift.com. Бичлэг хийснийхээ дараа үйлчилгээний талаар ярьж байсан форумтай тааралдаад өөр үйлчилгээнд илүү сайн хандсан болохыг олж мэдлээ ... CardAvenue. Хэдэн минутын дотор би гайхалтай бүтээгдэхүүнийг олж мэдсэн (энэ нь зар сурталчилгаагаар дамжуулж БОЛОМЖГҮЙ) бөгөөд тэр бүтээгдэхүүний өөр үйлчилгээ үзүүлэгчийг олсон (тэдний маркетингээр биш)!

Муу мэдээ хэр хурдан тархаж, өрсөлдөөн үүсэх нь гайхалтай юм. Танай Брэнд менежер урьд өмнө хэзээ ч байгаагүй гадны харилцаатай адил дотоод харилцаа холбоо тогтоохын тулд маш их хүчин чармайлт гаргах хэрэгтэй. Тэд танай бүх ажилчдын сайн мэдээг түгээгч, дасгалжуулагч байх ёстой. Таны үйлчилгээ, бүтээгдэхүүн, хамгийн гол нь хүмүүс танай брэндийг сурталчлах хамгийн том хэрэгсэл юм. Тэд яаж байна?

нэг сэтгэгдэл

  1. 1

    Шинээр бизнес эрхэлж байгаа хүний ​​хувьд олон нийтийн сүлжээ, өөрийгөө сурталчлах талаар эхнээс нь сурч мэдсэндээ маш их азтай байна. Таны иш татсан нийтлэлд зохиогч дараахь зүйлийг онцолсон: "ухамсар, хүртээмж, үнэ цэнэ, холбогдох ялгавартай байдал, сэтгэл хөдлөлийн холбоо". Би өсөх тусам эдгээр цэгүүдийг цохихоор ажиллаж байна. Миний анхаарал одоо итгэл үнэмшлийг бий болгохын тулд үнэ цэнийг үнэ төлбөргүй өгөх явдал юм. Дээрээс нь би хэт их хүнд сурталд автсангүй. BTW, би маш сайн хийж байна!

    Винс, цорын ганц тулгуур., EBay-ийн худалдагч, хэрхэн яаж бичих.

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.