Олон хүнтэй ертөнцөд хувийн хэвшилтэй болох

Өнөөгийн өрсөлдөх чадвартай жижиглэн худалдааны орон зайд хувийн тохирсон саналууд нь хэрэглэгчдийн анхаарлыг татахын тулд тэмцэлд өөр өөр брэндүүдийг санал болгодог. Салбарын компаниуд үнэнч байдлыг бий болгож, эцсийн эцэст борлуулалтаа сайжруулахын тулд хэрэглэгчийн хувийн, мартагдашгүй туршлагыг бий болгохыг эрмэлздэг боловч үүнийг хийхээс илүү хялбар байдаг. Иймэрхүү туршлагыг бий болгох нь үйлчлүүлэгчдийнхээ талаар суралцах, харилцаа холбоо тогтоох, ямар саналыг хэзээ, хэзээ сонирхохоо мэдэх хэрэгслийг шаарддаг. Үүний адил чухал зүйл бол мэдэх явдал юм