Үзэгчид ба нийгэм: Та ялгааг мэддэг үү?

үзэгчдийн нийгэмлэг

Бид баасан гарагт Chickasaw Nation-ийн иргэн Эллисон Алдридж-Сауртай гайхалтай яриа өрнүүлсэн бөгөөд үүнийг сонсохыг танд зөвлөж байна. Аллисон Дижитал Алсын хараатай буцалтгүй тусламжийн хүрээнд нэгэн сонирхолтой төсөл дээр ажиллаж байгаад цуврал бичжээ Олон нийтийн барилга байгууламжийн уугуул Америкчуудын хичээл.

Түүний цувралын хоёрдугаар хэсэгт Аллисон ярилцдаг Олон нийтийн эсрэг үзэгчид. Энэ нь бүхэл цувралын хамгийн чухал элементүүдийн нэг болсон. Хэт олон зах зээлдүүлэгчид үзэгчид ба олон нийтийн хооронд ийм ялгаатай ялгаа байгааг хүлээн зөвшөөрч байгаа гэдэгт би итгэлгүй байна. Martech дээр ч гэсэн бид гайхалтай үзэгчдийг бий болгох гайхалтай ажил хийдэг ... гэхдээ бид олон нийтийг хөгжүүлэх стратеги боловсруулж чадаагүй байна.

Аллисон хоорондын ялгааны талаар ярилцав үзэгчдийг бий болгох - сонсох, оролцоо, холбогдох агуулга, үнэнч байх оноо, тоглоом, авьяаслаг эдийн засаг, бусдад өгөх мэдээлэл, мессежний тогтвортой байдал. Зарим нь эдгээр нь олон нийтийг бий болгоход чиглэсэн стратегиуд гэж маргаж магадгүй юм ... гэхдээ танд нэг нь байгаа юу эсвэл үгүй ​​юу гэдэгт хариулах нэг асуулт байна. Олон нийт чамгүйгээр, таны агуулгагүйгээр, урамшуулалгүйгээр эсвэл таны авчирсан нийт үнэ цэнэгүйгээр үргэлжлүүлэн ажиллах уу? Хэрэв хариулт ҮГҮЙ (энэ нь магадгүй байж магадгүй) бол та үзэгчидтэй болно.

Олон нийтийг бий болгох нь хамаагүй өөр стратеги юм. Олон нийтийг бий болгох хэрэгсэлд бүлэг, үйл явдал, хувь хүмүүсийг нэрлэх, инсайдер үг хэллэг ашиглах, өөрийн бэлгэдэлтэй байх, Хуваалцсан хүүрнэл, үнэт зүйлсийн систем, зан үйл, зөвшилцөл бий болгох, нөөцийг нэгтгэх. Нөхөрлөлүүд нь удирдагч, платформ, эсвэл бүтээгдэхүүнээс гадна амьдардаг (Trekkies-ийг бодоорой). Чухамдаа, Аллисон бидэнтэй түүнтэй ярилцаж байхад нэг л итгэмээргүй зүйл хэлсэн ... олон нийтийн брэндийг сурталчлагч нь маркетингийн багийнхнаас удаан үргэлжлэх байх!

Зөвхөн үзэгчидтэй байх нь муу зүйл гэж хэлж болохгүй ... бид маш их талархаж явдаг гайхалтай үзэгчидтэй. Гэсэн хэдий ч хэрэв блог маргааш алга болсон бол үзэгчид ч бас ийм байх вий гэж айж байна! Хэрэв бид үнэхээр удаан хугацааны сэтгэгдэл төрүүлнэ гэж найдаж байгаа бол олон нийтийг хөгжүүлэхийн төлөө ажиллах болно.

Үүний гайхалтай жишээ бол бусад бүтээгдэхүүний тоймтой харьцуулах явдал юм Анжигийн жагсаалт (манай үйлчлүүлэгч). Angie's List-ийн баг нь тойм бичихгүй, нэрээ нууцлахыг зөвшөөрдөг ..., бизнес эрхлэгчид болон хэрэглэгчдийн хоорондын тайланд зуучлах чиглэлээр хоёр тал хоёуланд нь шударгаар хандах боломжийг олгодог. Үүний үр дүнд тэдэнтэй харилцаж буй бизнесийнхээ талаар хэдэн зуун гүнзгий тойм хуваалцдаг галзуу солиотой хамт олон юм.

Үйлчилгээнд биечлэн бүртгүүлэхдээ би Yelp гэх мэт бизнес эрхэлдэг, доор нь ганц хоёр өгүүлбэр бичсэн хэдэн арван тойм байдаг зүйлийг үзье гэж бодлоо. Үүний оронд миний бүс нутагт сантехникчдийг бага зэрэг хайж олоход хэдэн зуун сантехникчийг олон мянган гүнзгий үнэлгээтэйгээр тогтоосон. Усан халаагуур суурилуулах маш сайн үнэлгээтэй би үүнийг сантехникч хүртэл нарийсгаж чадсан. Үүний үр дүнд би гайхалтай усан халаагуурыг маш сайн үнээр авсан бөгөөд намайг булаах гэж байна уу, үгүй ​​юу гэдэгт санаа зовох зүйлгүй болсон. Нэг гүйлгээ хийхдээ би гишүүнчлэлийн бүтэн жилийн зардлыг хэмнэсэн.

Хэрэв ямар нэг хачин шалтгаанаар Анжий Лист хаалгаа барихаар шийдсэн бол тэдний эхлүүлсэн нийгэмлэг бизнесийн үр дүнг үнэн зөв, шударгаар тайлагнах чиглэлээр хийж байгаа гайхалтай ажлуудаа үргэлжлүүлэн хийх болно гэдэгт би эргэлзэхгүй байна. Yelp болон Google нь олон тооны үзэгчидтэй байж магадгүй ... гэхдээ Angie's List нь олон нийтийн бүлгийг бий болгож байна. Энэ бол асар их ялгаа юм.

Та юу барьж байна вэ?

2 санал

  1. 1

    Би олон нийтийг байгуулж байна гэж найдаж байна. Би энд байхгүй болсон ч гэсэн ургах зүйлийг хүсч байна. Энэ нь намайг үргэлжлүүлэх үнэ цэнэтэй зүйл хийснийг харуулж байна.

  2. 2

    Үнэхээр үнэн - та хүмүүсийг тантай адил нийгэмд сэтгэл хангалуун байлгах хэрэгтэй. Таныг өөрийн компанийг ажиллуулахад энэ нь үнэндээ ийм байдаг. Хэрэв би оффисоосоо долоо хоногийн турш хол байж чадвал компани надгүйгээр хэвийн ажиллаж байвал би зөв зүйл хийсэн гэдгээ мэдэж байна.

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.