Хиймэл оюун ухаан (AI) ба дижитал маркетингийн хувьсгал

Хиймэл оюун ухаан (AI) ба дижитал маркетинг

Дижитал маркетинг нь хүн бүрийн цөм юм цахим худалдааны бизнес. Энэ нь борлуулалт авчрах, брендийн мэдлэгийг дээшлүүлэх, шинэ хэрэглэгчдэд хүрэхэд ашиглагддаг. 

Гэсэн хэдий ч өнөөгийн зах зээл ханасан байгаа тул цахим худалдааны бизнес эрхлэгчид өрсөлдөөнийг даван туулахын тулд шаргуу ажиллах ёстой. Зөвхөн үүгээр зогсохгүй тэд хамгийн сүүлийн үеийн технологийн чиг хандлагыг хянаж, үүний дагуу маркетингийн арга техникийг хэрэгжүүлэх ёстой. 

Дижитал маркетингд хувьсгал хийж чадах хамгийн сүүлийн үеийн технологийн шинэчлэлүүдийн нэг бол хиймэл оюун (AI). Яаж болохыг харцгаая.  

Орчин үеийн маркетингийн сувгуудтай холбоотой чухал асуудлууд 

Одоогийн байдлаар дижитал маркетинг нь зарим талаар ойлгомжтой мэт санагдаж байна. Цахим худалдааны бизнес эрхлэгчид ажилд авах эсвэл нийгмийн сүлжээг удирдах, төлбөртэй зар сурталчилгаа хийх, нөлөөлөгчдийг хөлслөх, бусад урамшуулалтай харьцах багийг бүрдүүлэх боломжтой. Гэсэн хэдий ч цахим худалдааны дэлгүүрүүд асуудалтай байгаа хэд хэдэн чухал асуудал гарч ирж байна. 

  • Бизнес эрхлэгчид үйлчлүүлэгчдэд чиглэсэн хандлагыг алдаж байна -Үйлчлүүлэгчдэд чиглэсэн байх нь бизнес бүрийн зорилго байх ёстой. Гэсэн хэдий ч олон бизнес эрхлэгчид энэ санааг дамжуулж, өөртөө, ROI, бүтээгдэхүүндээ анхаарлаа хандуулдаг. Үүний үр дүнд үйлчлүүлэгчдийн хувийн тохиргоо тодорхойгүй хэвээр байгаа бөгөөд компаниуд үүнийг дараа нь шийдвэрлэхээр шийддэг. Харамсалтай нь энэ бол маш том алдаа юм. Өнөөгийн ертөнцөд үйлчлүүлэгчид өөрсдийгөө хичнээн зохистой болохыг мэддэг бөгөөд гахайн банк шиг хандах дургүй байдаг. Үйлчлүүлэгчдэд чиглэсэн хандлага байхгүй бол бизнес эрхлэгчид үнэнч үйлчлүүлэгчдийн бааз бий болгох, өрсөлдөгчдөөсөө өрсөлдөх давуу талыг олж авах боломжийг алддаг.
  • Том өгөгдөлд асуудал гардаг - Цахим худалдааны дэлгүүрийн эзэд амжилттай маркетингийн кампанит ажилд үйлчлүүлэгчдийнхээ талаар мэдээлэл цуглуулах нь хэр чухал болохыг мэддэг. Хэрэглэгчийн өгөгдлийг цуглуулах нь үйлчлүүлэгчийн туршлагыг сайжруулж, улмаар орлогоо нэмэгдүүлэх ёстой. Харамсалтай нь бизнес эрхлэгчид өгөгдлийн анализ хийхэд том бэрхшээлтэй тулгардаг. Энэ нь тэднийг удирдахад нь тусалж чадах чухал мэдээллийг алдахад хүргэдэг зан үйлийн маркетинг.

Америкийн зөвлөх, зохиолч Жеффри Мурын хэлснээр:

Томоохон өгөгдөл байхгүй бол компаниуд сохор, дүлий байдаг бөгөөд хурдны зам дээрх буга шиг вебээр тэнүүчилж байдаг.

Жеффри Мур, Үйлчлүүлэгчдэд хор хөнөөлтэй бүтээгдэхүүн борлуулах, борлуулах

  • Агуулга үүсгэх асуудлууд нь бодитой юм - Агуулга агуулаагүй дижитал маркетинг гэж байдаггүй. Агуулга нь брэндийн мэдлэгийг дээшлүүлэх, зэрэглэлийг нэмэгдүүлэх, сонирхлыг бий болгоход чухал үүрэгтэй. Дижитал маркетингт хамгийн их хэрэглэгддэг контент нь блог бичлэгүүд, нийтлэлүүд, нийгмийн шинэчлэлтүүд, твиттерүүд, видео бичлэгүүд, танилцуулгууд, цахим номуудыг агуулдаг. Гэсэн хэдий ч заримдаа бизнесүүд ямар контент хамгийн их ашиг тус авчрахыг мэддэггүй. Тэд хуваалцаж буй зүйлдээ зорилтот үзэгчдийн хариу үйлдлийг шинжлэхэд хэцүү байдаг бөгөөд хамгийн сайн ажилладаг зүйлдээ анхаарлаа төвлөрүүлэхийн оронд бүгдийг нэг дор багтаахыг хичээдэг. 
  • Төлбөртэй зар сурталчилгаа нь үргэлж ойлгомжтой байдаггүй - Зарим цахим худалдааны дэлгүүрийн эзэд дэлгүүртэй болсон тул хүмүүс ихэвчлэн төлбөртэй зараар ирдэг гэж итгэдэг. Тиймээс төлбөртэй сурталчилгаа нь үйлчлүүлэгчдийг хурдан татах найдвартай арга гэж тэд үзэж байна. Гэсэн хэдий ч зах зээлдүүлэгчид үүнийг амжилттай хийхийг хүсч байвал зар сурталчилгаа оновчтой болгох шинэ аргуудын талаар үргэлж бодож байх ёстой. Анхаарах өөр нэг тал бол буух хуудас юм. Маркетингийн хамгийн сайн үр дүнд хүрэхийн тулд буух хуудсыг зөв форматлаж, бүх төхөөрөмж дээр ажиллах ёстой. Гэсэн хэдий ч олон бизнесүүд нүүр хуудсаа нээх хуудас болгон ашиглахаар шийдсэн боловч энэ нь үргэлж хамгийн сайн шийдэл биш юм. 
  • Имэйлийн оновчлол муу байна - Бүтээгдэхүүнийг сурталчлах хамгийн сайн аргуудын нэг бол имэйлийн маркетинг юм. Үүний тусламжтайгаар цахим худалдааны бизнес эрхлэгчид шууд үйлчлүүлэгчид хандаж, хөрвүүлэх ханш өндөр байдаг. И -мэйл нь мөн тэргүүлэгчидтэй харилцах харилцааг сайжруулж, ирээдүй, одоо болон өнгөрсөн үйлчлүүлэгчдэд ашиглах боломжтой. 

Харамсалтай нь имэйлийн нээлтийн дундаж түвшин заримдаа маш бага байдаг. Жижиглэнгийн худалдааны дундаж ханш ердөө 13%байдаг. Товшилтын ханшийн хувьд ч мөн адил. Бүх салбар дахь имэйлийн CTR дундаж хэмжээ нь 2.65%бөгөөд энэ нь борлуулалтад ихээхэн нөлөөлдөг. 

StartupBonsai, Имэйлийн маркетингийн статистик

  • AI шийдлийн шилдэг туршлагууд Аз болоход, өнөөгийн технологийг дээр дурдсан бараг бүх асуудлыг цэгцлэхийн тулд дижитал маркетинг хийхэд ашиглаж болно. Хиймэл оюун ухаан, машин сургалтыг хувийн болгох, оновчлох, контент бүтээх ажлыг сайжруулахын тулд хэд хэдэн аргаар ашиглаж болно. Хэрхэн яаж хийхийг эндээс үзнэ үү. 
  • Илүү сайн хувийн болгох AI - Хамгийн сүүлийн үеийн чиг хандлагыг хянаж байдаг цахим худалдааны бизнес эрхлэгчид энэ хуудсыг худалдан авагчийг олж авмагц хиймэл оюун ухааныг хувийн болгоход ашиглаж болохыг мэддэг. Бүх хэрэглэгчид ижил байдаггүй, хиймэл оюун ухааны тусламжтайгаар брэндүүд дараахь зүйлийг хийх боломжтой. 
    • Төхөөрөмж дээр хувийн болгосон контент харуулах
    • Байршилд үндэслэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ санал болгох 
    • Өмнөх хайлтууд болон түлхүүр үгнүүд дээр үндэслэн зөвлөмж өгөх
    • Зочинд үндэслэн вэбсайтын агуулгыг өөрчлөх 
    • Мэдрэмжийн шинжилгээнд AI ашиглах 

Интернет худалдааны хувийн тохируулгын хамгийн сайн жишээ бол Amazon хувийн болгох, энэ нь хөгжүүлэгчдэд яг л Amazon шиг машин сургалтын технологийг ашиглан апп үүсгэх боломжийг олгодог. 

  • Том мэдээллийн дүн шинжилгээ хийх хүчирхэг хэрэгсэл -Үйлчлүүлэгчдэд чиглэсэн стратеги бий болгохын тулд бизнес эрхлэгчид үйлчлүүлэгчдийн зөв мэдээллийг цуглуулах, шинжлэх, шүүх чиглэлээр ажиллах ёстой. AI -ийн тусламжтайгаар мэдээлэл цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх нь илүү хялбар болно. Жишээлбэл, хиймэл оюун ухааны зөв хэрэгсэл нь ямар төрлийн бүтээгдэхүүнийг хамгийн их худалдаж авдаг, ямар хуудсыг хамгийн их үздэг, үүнтэй төстэй зүйлийг тодорхойлох боломжтой. AI нь үйлчлүүлэгчийн аяллыг бүхэлд нь хянаж, борлуулалтыг сайжруулах зөв шийдлийг санал болгож чадна. Жишээлбэл, Google Analytics -ийн тусламжтайгаар зах зээлдүүлэгчид вэбсайт дээрх үйлчлүүлэгчдийн зан байдлыг харах боломжтой. 
  • Агуулга үүсгэх онлайн AI платформууд - АИ нь агуулгатай холбоотой хамгийн нийтлэг хоёр асуудлыг шийдэж чадна - контент бүтээх ажлыг хурдасгаж, хэрэглэгчийн контентод үзүүлэх хариу үйлдлийг шинжлэх. Агуулга үүсгэх тухайд интернетэд зар сурталчилгаанд оролцогчид нийгмийн нийтлэл, нийтлэлүүдийн гарчиг, эсвэл блог нийтлэл бичих, сурталчилгааны видео бүтээхэд туслах брендийн зураг гаргахад туслах олон онлайн хэрэгсэл байдаг. Нөгөөтэйгүүр, хиймэл оюун ухаанд суурилсан програм хангамж нь зах зээлдүүлэгчдэд хүн ам зүйн талаас илүү дүн шинжилгээ хийхэд тусалдаг. Энэ нь үйлчлүүлэгчдийн зан байдал, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн оролцоог хянах боломжтой. Зарим нь Жишээ нь Sprout Social орно, Cortex, Linkfluence Radarly гэх мэт. 
  • AI нь онлайн сурталчилгааг хялбарчилж чаддаг - Одоогийн байдлаар Facebook болон бусад олон платформууд нь зар сурталчилгааг хялбархан удирдахад маркетеруудад туслах AI хэрэгслээр хангадаг. Энэ нь зар сурталчилгаа үрэгдэхгүй гэсэн үг юм. Нэг талаас, зах зээлдүүлэгчид зар сурталчилгааны оновчлолыг хөнгөвчлөх бүх төрлийн мэдээлэлд хандах боломжтой байдаг. Нөгөөтэйгүүр, Facebook нь AI ашигладаг эдгээр зарыг зорилтот үзэгчдэд шууд хүргэх. Нэмж дурдахад, буух хуудас нь зар сурталчилгаанаас гадна чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Хамгийн сайн буух хуудсыг зохион бүтээх нь асар их өөрчлөлтийг авчрах болно. AI нь гайхалтай буух хуудасны хоёр чухал бүрэлдэхүүн хэсэгт туслах болно.хувийн тохиргоо ба дизайн
  • Имэйлийг оновчтой болгох AI - И -мэйл маркетинг нь онлайн бизнесүүдэд чухал ач холбогдолтой тул хиймэл оюун ухаан нь имэйлийг хэрхэн бий болгохыг сайжруулах боломжтой. Өөр юу байна, AI нь чанартай имэйл илгээхэд ашиглаж болно зардлыг хэмнэхийн зэрэгцээ орлогоо нэмэгдүүлэх. Одоогийн байдлаар хиймэл оюун ухаанаар ажилладаг хэрэгслүүд дараахь зүйлийг хийх боломжтой. 
    • Имэйлийн сэдвийг бичнэ үү
    • Хувийн имэйл илгээх
    • Имэйлийн кампанит ажлыг сайжруулах 
    • оновчтой болгох имэйл илгээх цаг
    • Имэйлийн жагсаалтыг зохион байгуулах 
    • Мэдээллийн хуудсыг автоматжуулах

Энэхүү оновчлол нь нээлтийн болон даралтын түвшинг нэмэгдүүлж, илүү их борлуулалтанд хүргэж болзошгүй юм. Нэмж дурдахад, AI чатботуудыг мессеж бичих аппликейшнд ашиглах, имэйлийн кампанит ажлыг нөхөх, хамгийн сайн хувийн туршлагыг хүргэх боломжтой.

Дижитал маркетинг нь аливаа бизнесийн амжилтын чухал хэсэг юм. Гэсэн хэдий ч цахим худалдааны дэлгүүрүүд өрсөлдөх чадвартай болж байгаа тул зах зээлдүүлэгчид хэд хэдэн бэрхшээлтэй тулгарч магадгүй юм. Жишээлбэл, контент үүсгэх нь ядарч туйлдах бөгөөд том өгөгдөлтэй харьцах нь боломжгүй мэт санагдаж магадгүй юм. 

Аз болоход, өнөөдөр хиймэл оюун ухаанаар ажилладаг олон хэрэгслүүд нь борлуулагчдад кампанит ажил, бизнесээ орлого олоход нь тусалдаг. Сайжруулсан имэйлээс эхлээд энгийн онлайн урамшуулал хүртэл хиймэл оюун ухаан нь дижитал маркетинг хэрхэн хийгддэгийг өөрчлөх чадвартай. Үүний хамгийн сайн зүйл бол хэдхэн товшилт юм. 

Тодруулга: Martech Zone Энэ нийтлэлд Amazon -ийн түншлэлийн линк байна.

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.