Үйлчлүүлэгчийн танай бизнес, брэндтэй харилцах бүх цэг, харилцан үйлчлэлийн хэмжүүр. Үүнд таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний хэрэглээ, вэбсайттай харилцах, борлуулалтын багтайгаа харилцах, харилцах зэрэг багтаж болно.