Хар тугалганы хэлбэр үхсэн 7 шалтгаан

Хар тугалганы хэлбэр үхсэн 7 шалтгаан

Тоон жижиглэнгийн худалдаа эрхлэгчид болон тоосго, зуурмагны дэлгүүрүүд хоёулаа илүү олон удирдамжийг олж авах, төлбөртэй үйлчлүүлэгчид болгон хувиргах шинэ, шинэлэг аргуудыг үргэлж эрэлхийлж байдаг. Энэ нь том сорилт гэж хэлэх нь хэрээс хэтрүүлсэн ойлголт байх болно, учир нь интернэт гарч ирснээр салбар бүрийн өрсөлдөөнийг илүү хүчтэй болгож чаджээ.

Жилийн туршид жижиглэн худалдааны дэлгүүрүүд "Бидэнтэй холбоо бариарай" гэсэн хуудсыг вэбсайт дээрээ байрлуулж, сонирхсон хөтчүүд тэдэнтэй холбогдох болно гэж найдаж байв. Эдгээр "Бидэнтэй холбоо барих" маягтууд нь дижитал зах зээлдүүлэгчид бидний "Static Lead Forms" гэж нэрлэдэг. Тэд ойролцоогоор 10-15 жилийн өмнө нэгэн зорилгод үйлчилж байсан ч тэд өмнөх шигээ үр дүнтэй биш юм. Чухамдаа би хэлсэн шигээ хол явах байсан Тэд маш сайн үхсэн.

Өмнөх нийтлэлүүдэд дурьдсанчлан интерактив медиа нь жижиглэн худалдаа эрхлэгчдийн дунд (дижитал, тоосго, зуурмаг) илүү түгээмэл болж, хар тугалганы хэлбэрийг хурдан сольж байна. Гэсэн хэдий ч та өөрөөсөө “Хэрэв жижиглэнгийн худалдаачид хар тугалгын хэлбэрийг ашиглаж байгаа бол та яагаад тэднийг үхсэн гэж үзэж байгаа юм бэ?” Гэж асууж магадгүй юм.

Цагаан тугалганы хэлбэрийг устгасан 7 шалтгааныг энд оруулав.

1. Статик хэлбэрийг хэн ч дахин бөглөхийг хүсэхгүй байна

Сүүлийн хэдэн жилийн хугацаанд статик хар тугалганы хэлбэр нь чимэглэлээс өөр зүйл биш болжээ. Хар тугалганы маягтыг цаашид хэн ч анхаарахаа больсон; ний нуугүй хэлэхэд тэдгээр хэрэглэгчид мэдээллээ оруулахаас үнэ цэнэтэй зүйл хүлээж авдаггүй. Тэд холбоо барих мэдээллээ ирүүлсний дараа хар нүхэнд орчихсон юм шиг л байдаг ... мэдээж борлуулалтын төлөөлөгч тэднийг дуудах хүртэл.

Хэрэглэгчид холбоо барих мэдээллээ ирүүлсний дараа тухайн компанийн хэн нэгэн хайж буй мэдээлэл, нөөцөө эргэж холбогдоно гэж найдаж байна. Одоо би онлайн дэлгүүрээр байнга үйлчлүүлдэг хүний ​​хувьд ямар нэгэн зүйл сурч мэдсэн бол эдгээр маягтуудын жинхэнэ зорилго нь тэдний холбоо барих мэдээллийг олж авах, зарах явдал юм. Заримдаа хар тугалга нь тэжээгддэг, заримдаа тийм биш байдаг. Аль ч тохиолдолд, хар тугалгын хуудсыг дуртайяа бөглөдөг ихэнх хэрэглэгчид худалдан авалтын юүлүүрийн дээд хэсэгт (эсвэл судалгааны шатанд) байгаа байх нь хараахан худалдан авалт хийхэд бэлэн биш байгаа гэсэн үг юм.

Тэнд байсан статик хар тугалганы маягтыг бөглөхөд хэрэглэгчид нэмэлт мэдээлэл авахын тулд хийсэн зүйл байсан. Гэсэн хэдий ч интернэт бий болсноор хэрэглэгчид хөрөнгө оруулалт хийх бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ илүү сонгодог болсон нь зөв юм! Хэрэглэгчдэд сонголт хийх илүү олон сонголт байдаг тул тэд судалгаа хийх цаг гаргадаг. Хэрэв тэд нэмэлт мэдээлэл хайж байгаа бол тэр даруй зарагдахыг хүсэхгүй байх магадлалтай.

Интерактив туршлага (эсвэл интерактив хар тугалганы хэлбэрүүд) нь онлайн бизнес эрхлэгчдийн дунд хар тугалга барих давуу арга болох статик хар тугалгын хэлбэрийг хурдан гүйцэж түрүүлж байна. Үүний шалтгаан нь хэрэглэгчдэд хайж буй хариултаа авахын тулд таны вэбсайттай 2 талын оролцоотой харилцан яриа өрнүүлэх боломжийг олгодогтой холбоотой юм.

Жишээлбэл, хэрэглэгч тавилга худалдаж авахаасаа өмнө нөхцөл байдалдаа тохирсон санхүүжилтийн ямар хувилбарууд илүү сайн болохыг мэдэхийг хүсдэг гэж үзье. Үнэ цэнэтэй интерактив туршлагын сайн жишээ бол болно хэрэглэгчийг үнэлэх үнэлгээ хувь хүний ​​үндсэн дээр (тэдний өгсөн өвөрмөц мэдээлэлд үндэслэн) үнэмшилтэй шийдлийг гаргаж өгдөг. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь бидний дараагийн цэг рүү хөтлөх болно ....

2. Интерактив туршлага нь оролцооны түвшинг дээшлүүлдэг

Статик хар тугалганы хэлбэрээс ялгаатай нь интерактив туршлага нь хэрэглэгчид таны вэбсайттай харилцан яриа өрнүүлэх боломжийг шууд утгаар өгдөг. "Хоосон зайг бөглөх" (Нэр, имэйл, утас, сэтгэгдэл) -ийн оронд цуврал асуулт, хариултаар дамжин яриа өрнөнө. Ийм учраас вэбсайтын оролцооны хувь нь статик хар тугалга бүхий вэбсайтуудаас хамаагүй өндөр байдаг.

Интерактив туршлагын хамгийн түгээмэл хэлбэрүүдийн нэг бол үнэлгээ юм. Үнэлгээний туршлагаас харахад брэндүүд хэрэглэгчдээс янз бүрийн асуулт асууж, тэдний талаар дүгнэлт хийж, тэдэнд тулгамдаж буй асуудлыг шийдвэрлэх боломжоор хангаж өгдөг. Жишээлбэл, хэрэглэгч орон сууцны хорооллын вэбсайтад зочилж, аль давхрын төлөвлөгөөгөөр явах гэж байгаагаа хичээж байгаа гэж хэлье (мөн сонгох олон зүйл бий). Энэ нь түрээслэх гэж байгаа олон хүмүүсийн хувьд ердийн асуудал болж хувирдаг. Энэ асуудлыг шийдвэрлэх, хэрэглэгчийн итгэлийг нэмэгдүүлэх сайн арга бол давхар төлөвлөгөөний саналыг санал болгосон үнэлгээг бий болгох явдал юм. Туршлагаас харахад вэбсайт нь олон сонголттой холбоотой асуултууд асуух болно (Жишээ нь: "Танай гэр бүлд хэдэн хүн байдаг вэ? Та хүүхдүүдтэй юу? Та том том гэрийн тэжээвэр амьтадтай юу?" Гэх мэт) бөгөөд хэрэглэгчийн өгсөн хариултууд нь дүгнэлт өгөх болно. .

Одоо би “хэрэглэгчид таны вэбсайттай харилцан ярилцах боломжтой” гэж хэлэхийг би юу хэлээд байгааг ойлгов уу? Вэбсайт нь асуулт асууж, хэрэглэгч эдгээр асуултын хариуг хариулдаг. Харилцан яриа нь ердөө л маягт бөглөхөөс арай илүү урт хугацаа шаарддаг тул таны вэбсайтад оролцох нь ихэвчлэн илүү урт байдаг гэсэн үг юм. Нэмж дурдахад, хэрэглэгчид боломжит шийдлийг гаргасны дараа (тайлбарлах үүднээс 2 унтлагын өрөө, 1.5 угаалгын өрөөний давхар төлөвлөгөө гэх мэт) хэрэглэгч таны вэбсайтад үлдэхийг хүсэх магадлал өндөр байна. тэр шийдлийн талаар арай илүү судалгаа хийх (эсвэл шал төлөвлөгөө гэх мэт). Статик хар тугалганы хэлбэр нь яаралтай шийдлийг өгдөггүй; Тиймээс борлуулалтын төлөөлөгч дуудлага өгөх хүртэл хэрэглэгч таны вэбсайтад байх ёстой ямар бодит шалтгаан байх ёстой вэ? Ийм учраас статик хар тугалганы хэлбэр бүхий вэбсайтад оролцоо ихэвчлэн бага байдаг.

3. Өндөр оролцоотой бол илүү өндөр хөрвүүлэлтүүд гарч ирдэг

Өмнө дурьдсанчлан, хүмүүс статик хар тугалганы хэлбэрийг бөглөх сонирхолгүй байдаг. Дахин хэлэхэд, тэдний мэдээлэл үл мэдэгдэх хоосон орон зайд ордог (худалдагч нь тэднийг өмөөрч дуустал энэ нь ихэвчлэн тохиолддог) бөгөөд тэд холбоо барих мэдээллээ ирүүлсний дараа нэн даруй үнэ цэнэтэй зүйл хүлээж авдаггүй. Олон талаараа хэрэглэгчид өөрсдийгөө луйвардуулж байгаа юм шиг сэтгэгдэл төрүүлдэг. Тэдэнд үнэ цэнэтэй зүйл амласан боловч тэр болгон авч чаддаггүй. Тиймээс хэрэглэгчид хар тугалганы статик хуудсыг бөглөхөө больжээ.

Интерактив туршлага амжилтанд хүрэх нэг том шалтгаан бол брэндүүд үндсэндээ биелүүлж чадах амлалт өгөх боломжийг олгодогт оршино. Худалдааны төлөөлөгчөөс нэмэлт мэдээлэл хүлээхийн оронд тэд хэдэн минутын дотор шийдлийг олж авах боломжтой. Хэрэв хэрэглэгчид яаралтай шийдлийн баталгаатай бол тэд зөвхөн туршлагаа эхлүүлэхгүй; тэд туршлагаа дуусгаж, хэрэглэгчээс бүрэн хэмжээний хар тугалга болж хувирах болно. Хэрэглэгчид өөр хүнээс тээврийн хэрэгслийнхээ үнэ цэнийг өгөхийг хүлээхийг хүсэхгүй байгаа бөгөөд орон сууцны хорооллын хэт өндөр үнэтэй төлөвлөгөөгөө худалдаж авахыг хүсэхгүй байна. Хэрэглэгчид өндөг худалдаж авах / түрээслэх шатанд орохоосоо өмнө нэг сагсанд хийхийг илүүд үздэг.

Хэрэглэгчийн асуудлын шийдэл нь туршлага хуримтлуулах эцсийн хөшүүрэг юм. Мэдээжийн хэрэг, интерактив туршлага бага зэрэг удаж магадгүй юм (хэрэглэгчид үр дүнд хүрэхийн тулд асуултанд хариулах хэрэгтэй), гэхдээ энэ нь худалдан авах шийдвэр гаргахад нь туслах үнэ цэнэтэй зүйлийг нэн даруй авахыг хүсч байвал тэд нэмэлт цаг. Бид тодорхой байгаа тул урамшуулал нь таны хүссэн бүх зүйл байж болно. Энэ нь солилцооны үнэ цэнэ, үнэлгээ (эсвэл тайлан), купон эсвэл хөнгөлөлт, цахим ном байж болно.

Хар тугалганы хэлбэр үхсэн 7 шалтгаан

4. Интерактив туршлагыг өндөр түвшинд өөрчлөх боломжтой

Таны вэбсайтад хэн зочлохоос үл хамааран статик хар тугалганы маягтууд ижил төстэй байдлаар үйл ажиллагаагаа тогтмол явуулж байх болно. Өөрийн нэр, утасны дугаар, имэйл хаягаа бөглөх зай, заримдаа асуулт, сэтгэгдэл бичих зай байдаг. Энэ нь үндсэндээ статик хар тугалгын хэлбэрийн бүрэн хэмжээ юм. Заримдаа та асуултаа өөрчилж, заримдаа чадахгүй. Аль ч тохиолдолд энэ нь үндсэндээ холбоо барих мэдээллийг цуглуулах хөлөг онгоц бөгөөд үүнээс өөр зүйл биш юм.

Интерактив туршлага нь өөрчлөн тохируулах бараг хязгааргүй боломжуудтай байдаг. Интерактив туршлага нь таны бизнесийн зорилгод нийцэх төдийгүй таны хэрэглэгчдийн хэрэгцээнд нийцдэг. Таны бий болгосон туршлагын цорын ганц заалт бол үнэ цэнэтэй зүйлийг амлах явдал юм. Энэ нь үнэлгээ, хөнгөлөлт, арилжааны үнэ цэнэ, хонжворт бүртгэл зэрэг нь таны хэрэглэгчийн баазыг туршиж сурахад нь хангалттай нөлөөлөх зүйл байж болно.

Бодит туршлагын төрлийг өөрчлөх (мөн асуултуудыг өөрчлөх) боломжтой байхаас гадна өөр нэг гайхалтай зүйл бол танай брэнд интерактив туршлагын харагдах байдлыг бүрэн хянах боломжтой юм. Өнгөний схем, зураглал, хамгийн чухал нь брэнд гэх мэт бүх зүйл нь бүтээгчийн үзэмжээр бүрэн шийдэгддэг. Таны брэндийг интерактив хар тугалганы хэлбэрүүдтэйгээ холбохоос илүү сайн хуульчлах ямар арга байна вэ? Хэрэглэгч танд мэдээлэл шууд дамжиж байгааг мэдээд зогсохгүй брэнд нь тэдний хүссэн зүйлийг яг авч байгаа гэсэн санааг өгөх болно.

Миний хэлэх гэсэн санаа бол эдгээр бүх туршлагын төрлүүд сонирхолтой байх болов уу гэж бодож байна. Энэ нь зөвхөн текст оруулах боломжийг олгодог энгийн хэлбэр биш юм. Хэрэглэгчид "хана руу ярих" шаардлагагүй болжээ. Таны вэбсайт нь хэрэглэгчээс тодорхой мэдээллийг цуглуулж, цуглуулсан мэдээлэл дээр үндэслэн үнэ цэнэтэй зүйлийг үйлдвэрлэх боломжтой. Статик хар тугалганы хэлбэр үүнийг хийж чадахгүй.

5. Өрсөлдөгчдөөсөө өөрийгөө ялгах нь илүү хялбар байдаг

Статик хар тугалганы хэлбэр нь хэрэглэгчдэд илүү их мэдээлэл авах түгээмэл арга биш боловч вэб хуудсан дээрээ эдгээр маягтыг алгадахаар сонгосон олон компаниуд байсаар байна. Интерактив туршлагыг ашиглаж буй брэндүүдийн тоо тогтмол нэмэгдэж байгаа хэдий ч танай брэнд өрсөлдөгчдийнхөө дунд ялгарах магадлалтай. Яагаад? Мэдээжийн хэрэг, бүгдээрээ интерактив агуулгыг хар тугалга авах хэрэгцээнд ашигладаггүй. Хэрэв та вэбсайт дээрээ ямар нэгэн төрлийн интерактив туршлагыг байрлуулсан бол энэ нь таны хэрэглэгчдэд нэн даруй харагдах болно. Ердийн статик хуудсыг бөглөж, хариу хүлээхийн оронд тэд асуултууд болон үнэ цэнэтэй зүйлд хариулдаг. Зөвхөн туршлага нь маш өөр юм.

Хоёрдугаарт, интерактив хар тугалганы хэлбэрийг өөрчлөх талаар бид мартах ёсгүй. Интерактив хар тугалганы хэлбэрийн ерөнхий дүр төрх нь хүний ​​оюун ухаанд тод харагддаг төдийгүй бодит туршлага (үнэлгээ, худалдаа, үнэлгээ, асуулт хариултын тэмцээн, тоглоом гэх мэт) нь мартагдашгүй бөгөөд таны өрсөлдөгчдийн олж мэдсэн зүйл байх болно. t хийх…. хараахан.

6. Статик хар тугалганы хэлбэр нь дижитал зах зээлд оролцогчдын шаардагдах хэмжээний мэдээллийг олж авах боломжгүй юм

Статик хар тугалганы хэлбэрээр хамгийн их харагддаг талбарууд юу вэ? Нэр, утас, имэйл хаяг, лавлагааны төрөл (ихэвчлэн доош унах), заримдаа тайлбар, лавлагаа өгөх газар. Энэ бол бүхэл бүтэн мэдээлэл биш шүү дээ? Хэрэглэгчийн холбоо барих мэдээлэл нь тухайн хэрэглэгчийг юугаараа өвөрмөц болгодог талаар ямар ч ойлголт өгөхгүй. Худалдааны сонголт, дэлгүүрийн цагийн хуваарь, хэрэглэгчийн ашиг сонирхлын талаар мэдээлэл байхгүй байна. Статик хар тугалганы хэлбэртэй холбоотой өөрчлөн тохируулах зүйл бараг байдаггүй тул та хэрэглэгчид танай брэндийн талаар илүү ихийг мэдэхийг хүсч буй зүйлийн талаар асуулт асууж чадахгүй.

Интерактив хар тугалганы хэлбэрийг хэрхэн өөрчлөхийг харгалзан танай брэнд асуусан бүх асуултыг бүрэн хянах боломжтой. Хэрэв та хэрэглэгчид юу худалдаж авахыг сонирхож байгаа эсвэл санхүүжилтийн сонголтуудын талаар сонирхож байгаа талаар илүү ихийг мэдэхийг хүсвэл асуух л хэрэгтэй. Хэрэглэгчдээсээ эдгээр тодорхой асуултуудыг асуух нь чухал бөгөөд ингэснээр танд (дижитал зах зээлд оролцогч) хэрэглэгчдийн бааз, ирээдүйд тэдэнд хэрхэн маркетинг хийх талаар илүү сайн ойлголт авахад тусалдаг.

Худалдааны баг тань шиг дижитал зах зээлд оролцогчдод туслахаас гадна (хэрэв боломжтой бол) хүлээн авсан мэдээллийг нэг түвшинд хүртэл шүүж, хэрэглэгчийн танилцуулга хийж, профайл дахь өвөрмөц мэдээлэлд үндэслэн дагаж мөрдөх тохиргоогоо өөрчлөх боломжтой.

7. Хэрэглэгчид илүү их мэдээллийг хадгалдаг

Интерактив туршлага нь өвөрмөц асуулт асуух чадвартай байхын зэрэгцээ брэндүүдэд мэдээлэл өгөх, оюун ухаандаа үлдэх боломжийг олгодог. Хэрэглэгч танай вэбсайт дээр интерактив туршлагыг хэрэгжүүлсний дараа (үнэлгээ, үнэлгээ, хөнгөлөлт гэх мэт хэлбэрээр урамшуулалаа авсны дараа) танай брэнд илүү үнэ цэнэтэй мэдээлэл өгөх боломжтой - магадгүй тэдний урамшууллыг хэрхэн бодитой ашиглах талаар. өгсөн. Жишээлбэл, та дилерийн вэбсайт руу зочилдог хэрэглэгч гэж үзье. Та худалдааны үнэлгээг хийж дууссаны дараа арилжааныхаа үнэ цэнийг өгөх болно.

Тэгэхээр одоо юу вэ? Эдгээр борлуулагч нь эдгээрийг баталгаажуулахын тулд юу хийж болох талаар нэмэлт мэдээлэл санал болгож магадгүй юм баригдсан авто холболтууд тэдний солилцооноос хамгийн их үнэ цэнийг олж авах. Энэ нь нэмэлт интерактив туршлагын сонголт хэлбэртэй байж болно. Нэг туршлага нь "ашигласан эсвэл шинэ" зүйл худалдаж авах эсэхийг үнэлэх, нөгөө нь санхүүжилтийн оновчтой хувилбаруудыг хайж олох явдал юм. Сонгосон туршлагаас үл хамааран нэмэлт мэдээлэл нь хэрэглэгчид танай брэндтэй холбоотой бүх шийдвэрийг үнэхээр бодох боломжийг олгодог. Түүнчлэн, бүрэн дүүрэн шударга байцгаая - тэд хэдий чинээ их сэтгэж, танай брэнд тодорч харагдана, төдий чинээ хэрэглэгч танай брэндийг санах нь дамжиггүй.

5 санал

  1. 1

    Бид үүнийг бүрэн харсан. Статик хэлбэрүүд нь спам занганд хувирч, үнэлгээ, интерактив, сонирхолтой хуудсууд нь илүү сайн удирдамж, хөрвүүлэлтийг бий болгодог. Гайхалтай нийтлэл!

  2. 2
  3. 4

    Мэдээлэл бүхий нийтлэл! Маш их талархаж байна. Гэхдээ жишээ татахдаа болгоомжтой хандана уу. Орон сууцны хамт олон “Та хүүхдүүдтэй юу?” Гэж асууж байна. Холбооны шударга орон сууцны тухай хуулийг зөрчсөн болно. 1988 онд гэр бүлийн статус нь хамгаалагдсан анги болжээ. Маш их баярлалаа!

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.