Таны маркетингийн тоглоомыг өөрчлөх 7 автоматжуулсан ажлын урсгал

Маркетингийн ажлын урсгал ба автоматжуулалт

Маркетинг нь ямар ч хүнд хэцүү байж болно. Та зорилтот үйлчлүүлэгчдээ судалж, өөр өөр платформ дээр холбогдож, бүтээгдэхүүнээ сурталчилж, дараа нь борлуулалтаа хаах хүртэл дагаж мөрдөх ёстой. Эцсийн эцэст та марафон гүйж байгаа юм шиг санагдаж магадгүй юм.

Гэхдээ энэ нь хэт их байх албагүй, зүгээр л процессуудыг автоматжуулахад хангалттай.

Автоматжуулалт нь томоохон бизнесүүдэд хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг хангахад тусалдаг ба жижиг бизнесүүд хамааралтай, өрсөлдөх чадвартай хэвээр байна. Тиймээс, хэрэв та маркетингийн автоматжуулалтыг нэвтрүүлээгүй бол яг одоо цаг нь болжээ. Автоматжуулалтын программ хангамжид цаг хугацаа шаардсан ажлуудыг хариуцуулснаар та чухал ажлуудад анхаарлаа төвлөрүүлээрэй.

Маркетингийн автоматжуулалт гэж юу вэ?

Маркетингийн автоматжуулалт гэдэг нь маркетингийн үйл ажиллагааг автоматжуулахын тулд програм хангамжийг ашиглахыг хэлнэ. Маркетингийн олон давтагдах ажлыг автоматжуулж болно: олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр нийтлэх, имэйл маркетинг, зар сурталчилгааны кампанит ажил, тэр ч байтугай дуслын кампанит ажил.

Маркетингийн даалгавруудыг автоматжуулсан үед маркетингийн хэлтэс үр дүнтэй ажиллаж, зах зээлдүүлэгчид үйлчлүүлэгчдэд илүү хувийн туршлага өгөх боломжтой. Маркетингийн автоматжуулалт нь нэмэлт зардлыг бууруулж, бүтээмжийг нэмэгдүүлж, борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг. Энэ нь бас бага нөөцөөр бизнесээ өсгөх боломжийг танд олгоно.

Маркетингийн автоматжуулалтын талаархи цөөн хэдэн чухал статистикийг энд оруулав.

  • 75% бүх компаниуд маркетингийн автоматжуулалтыг нэвтрүүлсэн
  • 480,000 вэб хуудас одоогоор маркетингийн автоматжуулалтын технологийг ашиглаж байна
  • Зах зээл дээр 63% маркетингийн автоматжуулалтын төсвөө нэмэгдүүлэхээр төлөвлөж байна
  • 91% Маркетингийн автоматжуулалт нь онлайн маркетингийн кампанит ажлын амжилтыг нэмэгдүүлдэг гэж маркетерууд үздэг
  • Маркетингийн автоматжуулалтыг хэрэгжүүлснээр мэргэшсэн хар тугалга дунджаар 451%-иар нэмэгддэг

Маркетингийг автоматжуулснаар та хэрэглэгчдэдээ тусгайлан чиглүүлэх боломжтой бөгөөд маркетингийн төсвөө ухаалгаар, үр ашигтай зарцуулдаг. Маркетингийн автоматжуулалт нь бизнес бүрт ажилладаг бөгөөд ажлын урсгалын хэрэгслээр автоматжуулж болох маркетингийн зарим процессуудыг энд оруулав.

Ажлын урсгал 1: Тэргүүлэх хүмүүжлийн автоматжуулалт

Судалгаанаас үзэхэд таны үүсгэсэн хар тугалгачдын 50% нь шаардлага хангасан байдаг бөгөөд тэд одоохондоо юу ч худалдаж авахад бэлэн биш байна. Та тэдний өвдөж буй цэгүүдийг тодорхойлж, нэмэлт мэдээлэл авахад нээлттэй байгаадаа тэд баяртай байх болно. Гэхдээ тэд чамаас худалдаж авахад бэлэн биш байна. Үнэн хэрэгтээ, тэргүүлэгчдийн дөнгөж 25% нь таны бүтээгдэхүүнийг ямар ч үед худалдаж авахад бэлэн байдаг бөгөөд энэ нь өөдрөг байна.

Магадгүй та онлайнаар бүртгүүлэх, борлуулалтын эрэл хайгуул хийх, эсвэл танай борлуулалтын баг үзэсгэлэн худалдаан дээр нэрийн хуудас авсан байх. Удирдамжийг бий болгох олон арга бий, гэхдээ нэг зүйл бол: хүмүүс танд мэдээллээ өгсөн нь тэд танд мөнгөө өгөхөд бэлэн байна гэсэн үг биш юм.

Удирдах хүмүүсийн хүсдэг зүйл бол мэдээлэл юм. Тэд бэлэн болоогүй байхад мөнгөө өгөхийг хүсэхгүй байна. Тиймээс, хамгийн сүүлд хийх ёстой зүйл бол тэдэнд "Хөөе манай компанид маш сайн бүтээгдэхүүн байна, яагаад худалдаж авч болохгүй гэж!"

Автоматжуулсан хар тугалга тэжээх нь танд хар тугалга худалдан авагчийн аянд өөрийн хурдаар шилжих боломжийг олгоно. Та тэдэнтэй харилцаж, тэдний итгэлийг олж, бүтээгдэхүүнээ зах зээлд нийлүүлж, дараа нь борлуулалтыг хаадаг. Автоматжуулалт нь маркетингийн хүчин чармайлтгүйгээр хэтийн төлөв, удирдагчидтай харилцах харилцааг хөгжүүлэх, хадгалахад тусалдаг. Та ирээдүйн үйлчлүүлэгчид болон худалдан авагчидтай тэдний худалдан авалтын бүх үе шатанд харилцдаг.

Ажлын урсгал 2: Имэйл маркетингийн автоматжуулалт

Имэйл маркетинг нь зах зээлд оролцогчдод хэтийн төлөв, тэргүүлэгчид, одоо байгаа үйлчлүүлэгчид, тэр байтугай өмнөх үйлчлүүлэгчидтэйгээ харилцаа холбоо тогтооход тусалдаг. Энэ нь танд тохиромжтой цагт тэдэнтэй шууд ярих боломжийг бүрдүүлдэг.

Имэйл хэрэглэгчдийн тоо хүрэхээр тооцоолсон 4.6 он гэхэд 2025 тэрбум. Маш олон цахим шуудангийн хэрэглэгчидтэй учраас цахим шуудангийн маркетингийн хөрөнгө оруулалтын өгөөж яагаад асар их байгааг ойлгоход хялбар юм. Судалгаанаас харахад цахим шуудангийн маркетинг хийхэд зарцуулсан 1 доллар тутамд дунджаар 42 ам.долларын өгөөжтэй байдаг.

Гэхдээ цахим шуудангаар маркетинг хийх нь маш их цаг үрсэн мэт санагдаж магадгүй: хэтийн төлөвийг хайж олох, тэдэнтэй харилцах, бүтээгдэхүүнээ зах зээлд гаргах, имэйл илгээх, дагаж мөрдөх. Автоматжуулалт нь харилцагчийн харилцааны менежменттэй холбоотой давтагдах даалгавруудыг автоматжуулж, цахим шуудангийн маркетингийг үр дүнтэй болгох замаар энд тусалж чадна.

Имэйл маркетингийн автоматжуулалтын хэрэгсэл нь захиалагчдад хамааралтай, хувийн болгосон, цаг тухайд нь мессеж илгээх боломжтой. Энэ нь далд ажиллаж, бусад үнэ цэнэтэй ажлууд дээр ажиллах боломжийг танд олгоно. Та шинэ зочдоос эхлээд давтан худалдан авагч хүртэл хувь хүн бүрт хувийн имэйл илгээх боломжтой.

Ажлын урсгал 3: Сошиал медиа маркетингийн автоматжуулалт

Дэлхий даяар 3.78 тэрбум сошиал медиа хэрэглэгч байгаа бөгөөд тэдний ихэнх нь өдөр бүр 25 минутаас 2 цагийг олон нийтийн сүлжээнд зарцуулдаг. Тийм ч учраас олон маркетерууд өөрсдийн компанийг сурталчлахын тулд олон нийтийн сүлжээг ашигладаг.

Та олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр үйлчлүүлэгчид болон хэтийн төлөвтэй харилцахдаа тэдэнтэй бодит цаг хугацаанд ярьж, санал хүсэлтийг нь авах боломжтой. АНУ-ын хэрэглэгчдийн бараг тал хувь нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар асуухын тулд олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг ашигладаг тул олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэлд хүчтэй байх нь маш чухал юм.

Гэхдээ бүхэл өдрийг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэлд өнгөрөөх боломжгүй, автоматжуулалт энд л орж ирдэг. Та олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн хэрэгслийг ашиглан хуваарь гаргах, мэдээлэх, санаагаа цуглуулах боломжтой. Зарим автоматжуулалтын хэрэгсэл нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр нийтлэл бичиж болно.

Сошиал медиа маркетингийн автоматжуулалт нь таны цагийг чөлөөлж, дагалдагчидтайгаа харилцах, жинхэнэ яриа өрнүүлэх боломжийг олгодог. Мөн та юу, хэзээ нийтлэх талаар стратеги гаргахын тулд үүсгэсэн тайланг ашиглаж болно.

Ажлын урсгал 4: SEM ба SEO менежмент

Та магадгүй хэдэн арван эсвэл хэдэн зуун өрсөлдөгчидтэй байж магадгүй, тиймээс хайлтын систем дээр сурталчилгаа хийх нь маш чухал юм. SEM (Search Engine Marketing) нь таны бизнесийг улам бүр өрсөлдөөнтэй зах зээлд өргөжүүлж чадна.

SEO (Search Engine Optimization) нь хайлтын систем дээрх холбогдох хайлтанд харагдах байдлыг сайжруулахын тулд вэбсайтаа сайжруулах гэсэн үг юм. Хайлтын үр дүнд танай сайт илүү харагдах тусам ирээдүйн болон одоо байгаа үйлчлүүлэгчдийг бизнестээ татах магадлал өндөр болно. SEM нь зорилтот түлхүүр үгсийн хайлтыг ашигладаг бол SEO нь SEM стратегиас бий болсон тэргүүлэгчдийг хөрвүүлэх, хадгалахад тусалдаг.

SEM болон SEO-г автоматжуулснаар та хийх ёстой гар ажлынхаа хэмжээг багасгаж, уйтгартай ажлуудыг хурдасгадаг. Хэдийгээр та SEM болон SEO процесс бүрийг автоматжуулах боломжгүй ч үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд туслах автоматжуулах зарим ажлууд байдаг.

Автоматжуулж болох SEM болон SEO процессууд нь вэб аналитик үүсгэх, брендийн дурьдсан болон шинэ холбоосыг хянах, агуулгын стратеги төлөвлөлт, бүртгэлийн файлд дүн шинжилгээ хийх, түлхүүр үгийн стратеги, холбоос үүсгэх зэрэг орно. SEM болон SEO нь хоорондоо нягт уялдаатай байх үед тэд мэдэгдэхүйц үр дүн бүхий илүү хүчтэй дижитал маркетингийн кампанит ажил үүсгэдэг.

Ажлын урсгал 5: Агуулгын маркетингийн ажлын урсгал

Гайхалтай брэнд болгонд түүнийг урагшлуулдаг нэг зүйл байдаг: түүнийг үзэгчидтэйгээ холбосон үнэ цэнэтэй, хамааралтай контент. Агуулгын маркетинг нь амжилттай дижитал маркетингийн кампанит ажилд гол үүрэг гүйцэтгэдэг.

Гэхдээ энд нэг зүйл байна. B54B маркетеруудын зөвхөн 2% нь одоо байгаа үйлчлүүлэгчиддээ үнэнч байхын тулд контент ашигладаг. Үлдсэн хэсэг нь шинэ бизнест ялахыг хичээдэг. Биднийг битгий буруугаар ойлгоорой, шинэ бизнест ялах нь тийм ч муу зүйл биш боловч худалдан авагчдын 71% нь борлуулалтын талбар мэт санагдах контентоос болж идэвхгүй байгааг судалгаагаар харуулж байна. Тиймээс, ирээдүйн болон одоо байгаа үйлчлүүлэгчдэдээ зарах гэж их цаг зарцуулахын оронд та тэдэнтэй харилцах явдал юм.

Агуулгын маркетингийн автоматжуулалтын хэрэгсэл нь дахин давтагдах агуулгын маркетингийн ажлыг автоматжуулж, хялбаршуулах боломжтой. Энэ нь таны агуулгын маркетингийн стратегийн үр нөлөөг сайжруулахад тусалдаг. Та агуулгын хамгийн сүүлийн үеийн чиг хандлагыг хялбархан тодорхойлж, санаа гаргах хэрэгслийг ашиглах боломжтой.

Агуулгын маркетингийн сайн стратегитай бол та үзэгчиддээ итгэх итгэлийг бий болгож, хэтийн төлөв, үйлчлүүлэгчидтэй холбогдож, тэргүүлэх чиглэлийг бий болгож, хөрвүүлэлтийг сайжруулдаг. Агуулгын тууштай байдал нь танай компанид илүү найдвартай байх, үйлчлүүлэгчдэд итгэх итгэлийг бий болгох, бизнесийн нэр хүндийг бэхжүүлэхэд тусалдаг.

Ажлын урсгал 6: Маркетингийн кампанит ажлын менежмент

Хэрэв танай компани борлуулалт багасаж, борлуулалт буурсан бол маркетингийн кампанит ажил нь гайхамшгийг бүтээж чадна. Сайн маркетингийн кампанит ажил нь таны бизнест шинэ сонирхлыг төрүүлж, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх болно. Гэсэн хэдий ч амжилттай кампанит ажил нь борлуулалтыг нэмэгдүүлэх эсвэл илүү их бизнесийн лавлагаа гэх мэт хэмжигдэхүйц үр дүнтэй байх ёстой.

Маркетингийн кампанит ажлын менежмент нь бизнесийн таатай үр дүнд хүрэхэд чиглэсэн үйл ажиллагааг сайтар төлөвлөж, хэрэгжүүлэх явдал юм. Энэ нь кампанит ажил нь компанийн зорилгыг үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээнд нийцүүлэн хэрэгжүүлэх боломжтой зорилт болгон хувиргах боломжийг олгодог.

Маркетингийн кампанит ажлын удирдлагын автоматжуулалт нь маркетерийн ажлыг хөнгөвчилдөг. Жишээлбэл, маркетер нь хар тугалганы урсгалыг автоматжуулах боломжтой. Боломжит хүн маягтыг бөглөхөд дараалсан маркетингийн хүчин чармайлтыг эхлүүлдэг. Зар сурталчилгааг сурталчлах, бизнес эрхлэх хүсэлт гаргах эсвэл борлуулалт хийхийг хүсэх зорилгоор имэйлийг автоматаар илгээж болно.

Ажлын урсгал 7: Арга хэмжээний төлөвлөлт ба маркетинг

Маркетингийн арга хэмжээ нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг ирээдүйн болон одоо байгаа үйлчлүүлэгчдэд шууд хүргэдэг. Энэ нь тухайн арга хэмжээний өмнө, үеэр болон дараа нь брэндийн харагдах байдлыг нэмэгдүүлэхэд тусална. Арга хэмжээ нь компанид тэргүүлэгч, шинэ боломжуудыг бий болгоход тусалдаг. Маркетерууд хэрэглэгчийн нийт сэтгэл ханамж, оролцоо, хадгалалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд тодорхой бүтээгдэхүүн эсвэл онцлогийг сурталчлах боломжтой.

Гэхдээ амжилттай маркетингийн арга хэмжээ бүрийг сайтар төлөвлөж, төлөвлөх ёстой. Ажлын урсгалын хэрэгсэл нь маркетеруудад бүртгэл, үйл явдлын сурталчилгаа, санал хүсэлт зэрэг бүх үйл явцыг автоматжуулах боломжийг олгодог.

Үйл явдлыг маркетингийн хэрэгсэл болгон ашиглахдаа та боломжит худалдан авагчдад компанитай шууд харьцах боломжийг санал болгож, тэдний зан чанар, анхаарал төвлөрөл, хэтийн төлөвийг мэдэхэд нь тусалдаг.

Маркетингийн автоматжуулалт нь асар их нөлөө үзүүлдэг

Дэлхийн зах зээлд танай бизнес бусдаас ялгарах нь чухал. Маркетингийн автоматжуулалтын хэрэглэгчдийн 80% хар тугалга худалдан авалт нэмэгдсэн тухай мэдээлж, илүү олон бизнесүүд маркетингийн хүчин чармайлтаа илүү үр дүнтэй болгохын тулд технологийг ашиглаж байна. Автоматжуулалт нь таны маркетингийн кампанит ажлын бүх хэсгийг эхнээс нь дуустал удирдахад тусалж, бүх үйл явцыг саадгүй, төвөггүй болгоно.