Хэрэглэгчид төгс төгөлдөр байдлыг дахин худалдаж авдаггүй

5 од1

Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг бий болгосон гэдэгт итгэж буй хамгийн гайхалтай өөрчлөлтүүдийн нэг бол устгах явдал юм төгс брэнд. Хэрэглэгчид төгс төгөлдөр байхаа больсон ... гэхдээ бид үнэнч шударга, харилцагчийн үйлчилгээ, компаний хүлээсэн бүх амлалтыг биелүүлэх болно гэж найдаж байна.

Өнгөрсөн долоо хоногт үйлчлүүлэгчдийн үдийн хоолонд Bitwise Solutions, Ерөнхийлөгч ба гүйцэтгэх захирал Рон Брумбаргер үйлчлүүлэгчиддээ Bitwise гэж хэлсэн болно алдаа гаргах ... гэхдээ тэд эдгээрээс бүрэн ангижирч, үйлчлүүлэгчийн ашиг сонирхлыг анхаарч үзэхийн тулд үргэлж чадах бүхнээ хийх болно. Ширээний эргэн тойронд цөөн хэдэн гол үйлчлүүлэгчид байсан бөгөөд хариу үйлдэл нь илүү өөдрөг байж чадахгүй байв. Bitwise-ийн ажилчдын үзүүлж буй хэрэглэгчийн үйлчилгээ, дэмжлэгийг санал нэгтэйгээр магтаж байсан.

IMHO, агуу брэндийн менежерүүд үргэлж мессеж, график зураглал, олон нийттэй харилцах замаар брэндийн төгс байдлыг хадгалах гайхалтай ажил хийдэг байсан. Компаниуд олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг хянах, удирдах чадваргүй болсон тул хэрэглэгчид, үйлчлүүлэгчид тэдний талаар юу ярьж байгааг хянах боломжгүй болсон тул тэр өдрүүд ард хоцорчээ. Таны үйлчлүүлэгчид танай брэндийн түлхүүрийг атгах болсон.

Эхэндээ энэ нь аймшигтай санагдаж магадгүй ... танай компани тэднийхийг хадгалах гэж улайрч магадгүй юм төгс брэнд амьд. Энэ талаар санаа зовох хэрэггүй. Үнэндээ ... боль. Та өө сэвийг нь ил тод зарлахаас илүүтэй далдлах гэж хичээгээд компанидаа илүү их хохирол учруулж байна. Компани бүр давуу болон сул талуудтай байдаг тул хэрэглэгчид болон үйлчлүүлэгчид асуудал гарна гэж найдаж байна. Энэ нь алдаа гардаггүй, харин танай компани эдгээрээс хэрхэн яаж олж авах вэ гэдэг нь тохиолддог.

Бүтээгдэхүүний үнэлгээ, үнэлгээний хүрээнд ч гэсэн ийм тохиолдол гардаг. 5 одтой үнэлгээ нь тэдэнд туслахаас илүүтэйгээр таны борлуулалтыг сүйтгэж болзошгүй юм. Бүтээгдэхүүний тоймыг уншихдаа би сөрөг тойм руу шууд шилжих хандлагатай байдаг. Гэхдээ би худалдан авалтыг алгасахгүй. Үүний оронд сөрөг сэтгэгдлүүдийг хянахдаа эдгээр сул талууд нь миний амьдрах боломжтой эсэх эсвэл үгүйг шийддэг. Надад аймшигтай баримт бичиг бүхий гайхалтай хэрэгсэл худалдаж аваарай! Би бүтээгдэхүүний гарын авлагыг уншдаггүй.

5 одтой үнэлгээг харахдаа би тоймоо бүхэлд нь орхиж, өөр газар хайх болно. Төгс зүйл гэж үгүй ​​бөгөөд төгс бус байдлын талаар надад мэдэгдэхийг хүсч байна. Би төгс төгөлдөр зүйлийг худалдаж авахаа больсон. Би төгс төгөлдөрт итгэхээ больсон. Электроникийн томоохон үйлдвэрлэгч өнгөрсөн жил цахим худалдааны танилцуулга дээр төгс үнэлгээ нь бүтээгдэхүүнийхээ борлуулалтад ихэвчлэн муугаар нөлөөлдөг гэж хэлсэн. Өөр хэн ч төгс төгөлдөрт итгэдэггүй.

Энэ нь логик бус мэт санагдаж болох ч борлуулалтаа нэмэгдүүлэх, хүлээлтийг тогтоож, түүнийгээ биелүүлэхийг хүсч байвал давуу талаа сурталчилж, сул талаа бүрэн хүлээн зөвшөөрөхийг хүсч магадгүй юм. Аз жаргалтай үйлчлүүлэгч бол төгс бүтээгдэхүүнтэй үйлчлүүлэгч биш ... танай компанид хэр зэрэг сайн гүйцэтгэсэн, хамгийн гол нь алдаа, алдаагаа хэрхэн даван туулсандаа сэтгэл хангалуун байдаг.

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.