SaaS компаниуд Excel -ийг хэрэглэгчдийн амжилтанд хүргэж байна. Та ч бас чадна ... Энд хэрхэн хийх вэ

Програм хангамж нь зөвхөн худалдан авалт биш юм; энэ бол харилцаа. Шинэ технологийн эрэлт хэрэгцээг хангахын тулд хөгжиж, шинэчлэгдэхийн хэрээр байнгын худалдан авалтын мөчлөг үргэлжлэхийн хэрээр програм хангамжийн үйлчилгээ үзүүлэгчид болон эцсийн хэрэглэгч-хэрэглэгч хоёрын хоорондын харилцаа улам бүр нэмэгдсээр байна. Програм хангамжийн үйлчилгээ (SaaS) нийлүүлэгчид нь байнгын худалдан авалтын мөчлөгийг нэгээс илүү хэлбэрээр хийдэг тул амьд үлдэхийн тулд үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээгээрээ тэргүүлдэг. Үйлчлүүлэгчийн сайн үйлчилгээ нь үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг хангаж, нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, амаар дамжуулж өсөлтийг дэмжиж, өгдөг

5 SaaS хэрэглэгчийн амжилтын шилдэг туршлагууд

Үйлчлүүлэгчдийн амжилтын багууд хязгааргүй дуудлага, үйлчлүүлэгчидтэй хамт ажиллаж байсан өдрүүд өнгөрсөн. Учир нь одоо үйлчлүүлэгчдийн амжилтын талаар бага дургүйцэх, илүү ихийг хүлээн авах цаг болжээ. Танд хэрэгтэй зүйл бол зарим ухаалаг стратеги, магадгүй SaaS програм хөгжүүлэгч компанийн зарим тусламж юм. Гэхдээ үүнээс өмнө ч гэсэн үйлчлүүлэгчдийн амжилтанд хүрэх зөв дадлыг мэдэх нь бүгд чухал юм. Гэхдээ эхлээд энэ нэр томъёог мэдэж байгаа гэдэгтээ итгэлтэй байна уу. Алив

Та үнэхээр нийгмийн хэвлэл мэдээллийн зөвлөх үү?

Өчигдөр орой надад хоёуланд нь очиж, Индианаполис 500 тэмцээний гурван удаагийн ялагч Хелио Кастроневесийн яриаг сонсох гайхалтай боломж олдлоо. Би энэ арга хэмжээний үеэр олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр шинэчлэлт өгөх үү гэж асуусан хамтран хөтлөгч, гүйцэтгэлийн дасгалжуулагч Дэвид Горсажийн зочноор оролцлоо. Намайг хэштег зохион байгуулж, ивээн тэтгэгчдийг дагаж, өрөөн доторх VIP-уудтай танилцаж байхад нэг уралдааны мэргэжилтэн чимээгүйхэн бөхийж ирээд: Та үнэхээр нийгмийн хэвлэл мэдээллийн зөвлөгч мөн үү? The

Үнэнч хэрэглэгчийн ROI гэж юу вэ?

Бид аж ахуйн нэгжийн хэрэглэгчийн амжилтын мэргэжилтнүүд болох Bolstra-тай шинэ ажил эхлэв. Bolstra бол бизнесийг бууруулах бизнес эрхлэгчдэд зориулсан програм хангамжийн шийдэл (SaaS) юм. Эдгээр шийдэл нь суурилуулсан шилдэг туршлагуудаар танай компанид үйлчлүүлэгчдийн шаардсан хүссэн үр дүнг гаргахад тусалдаг. Сүүлийн хэдэн жилийн хугацаанд бидний хурдан маркетингийн аялал өөрчлөгдөж, бизнесийн маркетингийн төлөвшилтийг үнэлдэг

Gainsight: Хэрэглэгчийн ойлголт ба хадгалах платформ

Gainsight нь Хэрэглэгчийн Амжилтын Удирдлагын платформын хаврын хувилбарыг гаргасан бөгөөд энэ нь маркетеруудад 360 градусын хэрэглэгчдийн үзэл бодлыг олж авах, мэдээллийн анализын хүчийг ашиглан байгууллагын бусад хэрэглэгчийн амжилтанд оролцогч талуудтай хамтран ажиллах боломжийг бүрдүүлдэг. Борлуулалтаас эхлээд бүтээгдэхүүн хөгжүүлэх, маркетинг хийх гэх мэт олон янзын хэлтсүүд байдаг томоохон компаниудад зах зээлдүүлэгчид хэрэглэгчийн үйл ажиллагааны талаар янз бүрийн мэдээллийн цэгүүдтэй тулгардаг боловч үйлчлүүлэгчдээ байлгахын тулд хамтын хүчин чармайлт гаргах ёстой.