Дуслах: Цахим худалдааны хэрэглэгчийн харилцааны менежер (ECRM) гэж юу вэ?

Цахим худалдааны хэрэглэгчийн харилцааны менежментийн платформ нь цахим худалдааны дэлгүүрүүд болон тэдний үйлчлүүлэгчдийн хооронд илүү сайн харилцааг бий болгож, үнэнч байдал, орлогыг нэмэгдүүлэх мартагдашгүй туршлагыг бий болгодог. ECRM нь имэйлийн үйлчилгээ үзүүлэгчээс (ESP) илүү их хүчин чадалтай бөгөөд хэрэглэгчийн харилцааны менежмент (CRM) платформоос илүү их хэрэглэгчийн анхаарлыг төвлөрүүлдэг. ECRM гэж юу вэ? ECRM нь онлайн дэлгүүрийн эзэд бүх өвөрмөц хэрэглэгчид болох тэдний ашиг сонирхол, худалдан авалт, зан үйлийг ойлгож, хэрэглэгчийн цуглуулсан өгөгдлийг ашиглан маркетингийн нэгдсэн сувгуудаар дамжуулан хэрэглэгчийн туршлагыг масштабтайгаар хүргэх боломжийг олгодог.