Responsys нь харилцан үйлчлэх давуу талыг эхлүүлдэг
Маркетингийн технологийн томоохон компаниуд нэгдэж, бусад програмуудыг бүтээгдэхүүнийхээ найрлагад нэвтрүүлэхийн хэрээр харилцагчийн харилцааны тохиргоог тохируулах чадвар зөрүүтэй байдаг. Хэрэв та имэйл хүсвэл нэг сайт руу, мобайл дохио авахыг хүсвэл өөр сайт руу орно уу. Дагуу Форрестер, хэрэглэгчдийн 77% бизнес эрхлэгчид тэдэнтэй хэрхэн холбоо барьж чадахаа шийдэх боломжтой байхыг хүсч байна.
Анх удаа, Хариултууд нь нэг технологийн тавцан дахь өндөр өртөгтэй торгууль, шүүх ажиллагааны эрсдэлийг бууруулахын зэрэгцээ зах зээлд оролцогчдод дижитал болон физик мэдрэгч бүхий цэгүүдэд давуу эрхээ хялбархан цуглуулах, удирдах чадварыг санал болгож байна.
Сүүлийн хэдэн жилийн хугацаанд томоохон нэр хүнд бүхий томоохон брэндүүд хэрэглэгчдэд зөвшөөрөлгүй маркетинг хийх зорилгоор хэдэн арван сая доллар нэхсэн нэхэмжлэлд өртөж байна. Зах зээлдүүлэгчид имэйлээс гар утасны аппликейшн, борлуулалтын цэг хүртэлх харилцан үйлчлэлийн бүх цэг дээр үйлчлүүлэгчдийн сонголт, зөвшөөрлийг нэгтгэх, идэвхитэй удирдах зөв технологийг эзэмшдэггүй тул эдгээр үнэтэй алдаанууд гардаг. Responsys Interact Preference нь зах зээлд оролцогчдод энэхүү өгөгдлийг зөв аргаар цуглуулж, дараа нь худалдан авалтын түүх, хүн ам зүй зэрэг бусад профайлын өгөгдөлтэй хослуулан ашиглах боломжийг олгодог. Стив Крауз, Responsys компанийн бүтээгдэхүүний менежментийн ахлах дэд ерөнхийлөгч
Харилцан үйлчлэх давуу эрхийн хариуг өгдөг зах зээлдүүлэгчид зөвшөөрдөг
- Суваг бүрт тохируулга, зөвшөөрлийн нэгдсэн үзэл бодлыг хөгжүүлэх - Ихэнх компаниуд олон төрлийн мэдээллийн санд хадгалагдсан хэрэглэгчийн давуу эрхийн өгөгдлийн олон эх сурвалжтай байдаг.
- Тохиргоог цуглуулах Хэрэглэгчид хаана ч байсан хамаагүй - дэлгүүрээс дэлгүүр хэсэх, фэйсбүүк дээр брендтэй холбогдох эсвэл гар утасны сайтаар зочлох зэргээр хэрэглэгчид брэндүүдтэйгээ хэрхэн харьцахыг хүсч байгаагаа амархан бөгөөд үр дүнтэйгээр хуваалцаж болно.
- Нийцлийн эрсдэлийг бууруулах - Responsys Interact Preference нь үйлчлүүлэгчдийн зөвшөөрлийн үнэн зөвийг баталгаажуулж, эдгээр мэдээллийг төвлөрсөн, аудитын боломжтой агуулахад хадгалж, хэрэглэгчийн сонголтод нийцсэн үнэний нэг эх үүсвэр болж өгдөг.
Responsys нь зан төлөв, хүн ам зүй, нийгмийн баялаг өгөгдөлтэй нийцүүлэн зах зээлд оролцогчдод ил болсон тул Responsys Interact Preference нь хэрэглэгчийн танилцуулгыг бүрэн гүйцэд бүрдүүлж, хэрэглэгчдийн жинхэнэ таних байдлын талаархи ойлголтыг сайжруулж, зах зээлд оролцогчдод үйлчлүүлэгчидтэйгээ гүн гүнзгий, удаан, ашигтай харилцаа холбоо тогтоох боломжийг олгодог.