Агуулга маркетингМаркетинг хайх

Дараагийн вэб төслөө хэрхэн үнэлэх вэ

Үүнийг хэзээ хийх вэ?

Энэ асуулт байна намайг дагаж байна төслийг иш татахдаа. Та үүнийг олон жилийн турш хийснийхээ дараа би төслийг гарын таван хуруугаараа иш татах боломжтой гэж бодож болно. Энэ нь хэрхэн ажилладаг нь тийм ч чухал биш юм. Төсөл бүр шинэ бөгөөд өөрийн гэсэн бэрхшээлтэй тулгарах болно. Надад хийсэн багахан өөрчлөлтөөс болж 30 хоног хоцорсон нэг төсөл надад байна API бид тойрч ажиллах боломжгүй болсон. Үйлчлүүлэгч надад сэтгэл дундуур байна - энэ бол зөв - би хэдхэн цаг л болно гэж тэдэнд хэлсэн. Би худлаа хэлсэндээ биш, нэг онцлог шинж чанарыг хуучирна гэж би огт таамаглаж байгаагүй юм API бидний найдаж байсан зүйл. Асуудлын эргэн тойронд ажиллаж дуусгах нөөц бололцоо надад байгаагүй (гэхдээ бид ойртож байна!).

Төслийн тооцооллын оронд би өөр чиглэлд явж, цаг авахаас татгалздаг. Хэдэн цагийн төлбөр төлөх нь гэрээт ажилчдыг илүү цагаар, төсөв хэтрүүлэхэд түлхэц өгдөг гэж би боддог. Миний одоо өөр хүнд хэдэн цагийн турш төлж буй төсөл бүр ажиллахгүй байна. Тэд бүгд хоцорч, би ажилдаа дарагдсан. Үүний эсрэгээр миний төслийн төлбөр төлсөн төслүүд цагтаа орж ирсэн бөгөөд хүлээлтээс давсан байна. Би үйлчлүүлэгчдийнхээ хүлээлтийг давах дуртай.

Дараагийн тооцоог үлээлгэх дөрвөн алдаа:

  1. Эхний алдаа: Хэр удаан хугацаа шаардагдахаа тооцоол үйлчлүүлэгч юу хүссэн бэ. Буруу. Та анхны алдаагаа хийж, үйлчлүүлэгч юу хүссэнийг нь тооцоолсон болохоос биш үйлчлүүлэгч үнэхээр хүсч байсан. Хоёулаа үргэлж өөр өөр байдаг бөгөөд үйлчлүүлэгч үнийнхээ үнээс хоёр дахин ихийг үргэлж хүсэх болно.
  2. Хоёр дахь алдаа: Та үйлчлүүлэгчийн хоцролтыг анхаарч үзээгүй. Төслийн хоёр долоо хоногийн хоцролтыг нэмж оруулаарай, учир нь тэдний мэдээллийн технологийн хэлтэс танд хэрэгтэй нэвтрэх эрхийг авахгүй. Би үйлчлүүлэгчиддээ хэлэхийг хичээдэг, хэрэв та "А" -г тодорхой огноогоор авах юм бол би хүргэх болно. Хэрэв тэгэхгүй бол Би ямар ч огноонд амлаж чадахгүй. Гантын график ид шидийн байдлаар өөрчлөгддөггүй, надад бусад үйлчлүүлэгчид болон ажлын хуваарь аль хэдийн төлөвлөгдсөн байдаг.
  3. Гурав дахь алдаа: Та үйлчлүүлэгчид өмнө нь хүргүүлэхийн тулд танд дарамт үзүүлэхийг зөвшөөрсөн. Та оруулаагүй алдаатай харьцах, турших. Үйлчлүүлэгч зардлаа бууруулахыг хүссэн тул үүнийг зүгээр л хий гэж хэлэв. Буруу хариулт! Хэрэв үйлчлүүлэгч алдаа засах, туршихад мөнгө төлдөггүй бол шууд нэвтрүүлсний дараа алдаа, засвар үйлчилгээ хийхэд олон цаг зарцуулах болно. Үүнийг аль ч аргаар цэнэглэ - та ажлаа одоо эсвэл дараа хийх болно.
  4. Дөрөв дэх алдаа: Хүлээлт замдаа өөрчлөгдөж, хуваарь нь эвдэрч, тэргүүлэх чиглэлүүд өөрчлөгдөж, таны төсөөлөөгүй асуудал үүсч, хүмүүс эргэж ирдэг. Та үргэлж бодож байснаас хамаагүй хожуу байх болно. Хугацаа богиносгосон гэдгийг бүү зөвшөөр үйлчлүүлэгчийн шахалт дор. Хэрэв та анхны хүлээлт дээрээ тогтсон бол та үүнийг биелүүлэх байсан байх!

Саяхан бид төслийн урьдчилгаа төлбөр, дараа нь шинэчлэлт, засвар үйлчилгээний сарын төлбөрийг тохиролцсон компанитай гэрээ байгуулж ажиллалаа. Бид суугаад ярилцлаа зорилго мөн тэдний тэргүүлэх чиглэл юу байсан бэ - мөн хэрэглэгчийн интерфейс, дизайн эсвэл бусад хэсгийг огт хэлэлцэж байгаагүй. Бид түрэмгий байсан "шууд нэвтрүүлэх" гэсэн хатуу огноог тогтоосон боловч Пат төсөл нь зарим онцлог шинж чанараараа бусдаасаа түрүүлж магадгүй гэдгийг бүрэн ойлгосон. Бид нээлтээ хийж, сайжруулалтын жагсаалтад аль хэдийн орсон байна. Илүү чухал, бид хоёулаа баяртай байна.

Би хэт олон тооцоо гаргадаггүй, гэхдээ энэ нь хааяа тохиолддог. Үнэн хэрэгтээ би саяхан хийсэн гэрээгээ буцааж өгөхөд бэлэн байна, учир нь үйлчлүүлэгчтэй хэд хэдэн төсөл дээр ажилласны дараа үйлчлүүлэгч тодорхой бус зорилгыг зөвшөөрсөн ч гэсэн тэд авахгүй бол тэд баярлахгүй гэдгийг би мэднэ. гэрээний үнэ цэнийг арав дахин их. Эдгээр хүмүүсийг эртхэн олж харахыг л хүсч байна. Тэд хэрэгтэй нөөцөө цагаар түрээслэх ... тэдэнтэй хамт төслийн тооцоонд хамрагдах нь алуурчин юм.

Бидний амжилттай хэрэгжүүлсэн, хэрэгжүүлж буй төслүүд юугаараа онцлог болохыг олж мэдээд эхэлж байна. Би үүний ихэнхийг үнэндээ олж мэдсэн Борлуулалтын сургалт Миний дасгалжуулагч Мэтт Неттлтоны тусламжтайгаар. Миний төслийн амжилтын ихэнх нь үйлчлүүлэгчтэй гарын үсэг зурахаасаа өмнө эхэлсэн гэдгийг би бас олж мэдсэн!

Тооцооллыг хэрхэн яаж хадах вэ:

  1. Ойлгох үйлчлүүлэгч үүнийг хүлээх үед. Тэдний хүлээлт л хамгийн чухал. Та ажлаа дуусгахад нэг жилийн хугацаа байгаа гэж бодож магадгүй юм. Тэд 2 сартайдаа сэтгэл хангалуун байгаа бол яагаад 2 долоо хоног гэж тооцох ёстой гэж? Та ажлаа 2 долоо хоногийн дотор хийж, бүх хүлээлтээс давж чадна!
  2. Ойлгох үйлчлүүлэгчийн хувьд үнэ цэнэтэй зүйл. Хэрэв та ямар үнэ цэнэтэй болохыг олж чадахгүй бол төсөв гэж юу болохыг олж мэдээрэй. Та энэ төсөвт үндэслэн төслийг дуусгаж, хүлээлтээс давж чадах уу? Дараа нь хий. Хэрэв чадахгүй бол бууж өг.
  3. Юу болохыг олж мэд төслийн зорилго нь. Зорилгоос гадуурх бүх зүйл нь гадны зүйл бөгөөд үүнийг дараа нь шийдэх боломжтой. Зорилгоо тодорхойлж, зорилгоо биелүүлэхийн төлөө ажилла. Хэрэв блогоо ажиллуулах зорилготой бол блогоо ажиллуулаарай. Хэрэв энэ нь имэйл илгээдэг интеграцийг бий болгох юм бол имэйл илгээхийг хүлээж аваарай. Хэрэв энэ нь худалдан авалтын өртгийг бууруулах юм бол зардлаа бууруулаарай. Хэрэв энэ нь тайлан боловсруулах гэж байгаа бол тайланг ажиллуулж эхэл. Хөөрхөн нь хожим ирдэг бөгөөд нарийн тааруулах нь түрэмгий цагийн хуваарь гаргахад асар их зардал гарах болно. Хамгийн чухал зүйл дээр ажилла.
  4. -С хойш ухрах таны төгс байдлын түвшин. Миний үйлчлүүлэгчдийн ихэнх нь намайг хүнд хэцүү ажилд ашигладаггүй, тэд намайг том зүйлд цохиж мөнгө олж, хялбар ажлыг дуусгахын тулд нөхдөг. Би эдгээр үйлчлүүлэгчдэд хайртай бөгөөд хоёулаа тэдний хүлээлтээс давж, тэднийг хангахыг зорьдог төлж байгаагаас илүү их үнэ цэнэтэй байдаг. Төслийнхөө төгсгөлд бид ихэвчлэн төсвөөс доогуур эсвэл зорилгоо давуулан биелүүлж, хуваарийн дагуу түрүүлж явдаг. Тэд надад хүлээлтээс давах хангалттай өрөө өгч байна ... энэ бол маш энгийн зүйл.

Надад хүүгээ бууруулж, эрт дуусгахыг шахсан хэвээр байна, менежер бүр гэрээт гүйцэтгэгчидтэй ажиллахдаа ийм зорилго тавьдаг гэж боддог. Тэд ийм алсын хараатай байдаг нь дэндүү харамсалтай. Хугацаа богино, мөнгө бага байгаа нь намайг хөлсөлсөн ажлын чанарт шууд нөлөөлдөг гэдгийг би үйлчлүүлэгчдэд л хэлдэг. Агуу гэрээт гүйцэтгэгчид түүний үнэ цэнэтэй зүйлийг төлөхийн хамгийн сайн зүйл бол тэр хүргэх болно ... мөн та түүнийг хүргэх болно гэж найдаж болно. Та гэрээт ажилтнуудаа цөөлж, цохиж үхтэл нь хэзээ ч бүү гайхаарай ямар ч Тэдгээрийн нэг нь хэзээ ч гарч ирдэг. 🙂

Би бас үргэлж гадуурхдаг. Хамгийн сүүлд ийм зүйл тохиолдоход компани нь богино хугацааны шийдлийг сонгосон бөгөөд үйлчлүүлэгч бүртэй дахин төлөвлөлт хийх шаардлагатай болжээ. Миний үнэ өртөгөөсөө 1.5 дахин их байсан боловч би үүнийг бүтээх гэж байсан бөгөөд ингэснээр тэд үйлчлүүлэгч бүртэйгээ програмыг дахин ашиглах боломжтой болно. Гүйцэтгэх захирал нөгөө гэрээт гүйцэтгэгчтэй (миний санал болгосон гэрээт гүйцэтгэгчтэй) хэр их "хэмнэсэнээ" хэлэхэд надад үнэхээр инээв. Одооноос эхлэн дөрвөн үйлчлүүлэгч түүнийг хэрэгжүүлэх зардлаас 3 дахин их мөнгө төлөх болно. Дамми.

Би инээмсэглээд дараагийн аз жаргалтай, илүү амжилттай, илүү ашигтай үйлчлүүлэгч рүүгээ явлаа.

Douglas Karr

Douglas Karr нь CMO юм OpenINSIGHTS болон үүсгэн байгуулагч Martech Zone. Дуглас олон арван амжилттай MarTech стартапуудад тусалж, Martech-ийн худалдан авалт, хөрөнгө оруулалтад 5 тэрбум гаруй долларын зохих шалгалт хийхэд тусалсан бөгөөд компаниудад борлуулалт, маркетингийн стратегиа хэрэгжүүлэх, автоматжуулахад нь тусалсаар байна. Дуглас бол олон улсад хүлээн зөвшөөрөгдсөн дижитал хувиргалт, MarTech мэргэжилтэн, илтгэгч юм. Дуглас бол Даммигийн гарын авлага, бизнесийн манлайллын номыг хэвлүүлсэн зохиолч юм.
Дээшээ буцах товч
Хаах

Adblock илэрсэн

Martech Zone Бид зар сурталчилгааны орлого, түншлэлийн холбоос, ивээн тэтгэгчээр дамжуулан сайтаа мөнгөжүүлдэг учраас энэ агуулгыг танд ямар ч үнэгүйгээр өгөх боломжтой. Та манай сайтыг үзэж байхдаа зар хориглогчоо устгавал бид талархах болно.