Олон нийтийн харилцааны онлайн үр ашгийг хэрхэн хэмжих вэ
Стандарт бол таны онлайн маркетингийн аль ч тал, түүний дотор олон нийттэй харилцах харилцааны үр нөлөөг хэмжих түлхүүр юм. Энэ салбар дахь AMEC ба PRSA гэсэн хоёр багц стандартыг доор харуулав. Би хувьдаа PR-ийн мэргэжилтнүүд органик хайлтын хэмжүүрийг нэвтрүүлж, органик болон нийгмийн оршихуйг нэгтгэх ёстой гэж би хувьдаа үзэж байна. дуу хоолойны хувь өрсөлдөгчдөө
Олон нийтийн харилцааны хэмжилтийн зарчмуудын Барселоны тунхаглал
Барселоны зарчмуудыг 2010 онд Европын Хэмжилтийн Дээд түвшний 2-р уулзалтад байгуулав AMEC, Харилцаа холбооны хэмжилт, үнэлгээний олон улсын холбоо.
- Зорилго тодорхойлох, хэмжихийн ач холбогдол
- Үр дүнд үзүүлэх нөлөөллийг хэмжих нь гаралтыг хэмжихээс илүүтэйгээр илүүд үздэг
- Бизнесийн үр дүнд үзүүлэх нөлөөг боломжтой газарт нь хэмжиж болох ба хэмжих хэрэгтэй
- Хэвлэл мэдээллийн хэмжилт нь тоо хэмжээ, чанарыг шаарддаг
- Зар сурталчилгааны үнэ цэнэтэй дүйцэх байдал нь олон нийтийн харилцааны үнэ цэнэ биш юм
- Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг хэмжих боломжтой бөгөөд хэмжих ёстой
- Ил тод байдал ба хуулбарлах чадвар нь дуу чимээг хэмжихэд хамгийн чухал зүйл юм
Америкийн стандарт хэмжүүрүүдийн олон нийтийн харилцааны нийгэмлэг (PRSA)
- оролцоо - тухайн зүйлтэй холбоотой хүмүүсийн нийт тоог (таалагдсан, сэтгэгдэл бичсэн, хуваалцсан, үзсэн гэх мэт) хэмждэг.
- сэтгэгдэл - тухайн зүйлийг хэдэн хүн үзсэн байхыг хэмжих
- зүйлс - дижитал медиа хэлбэрээр анх гарч ирсэн аливаа агуулгыг хэмждэг
- дурдсан - брэнд, байгууллага, бүтээгдэхүүн гэх мэт хэдэн зүйлээс иш татсан болохыг хэмжих
- Reach - тухайн зүйлийг хэдэн хүн үзэж чадсан байж болохыг хэмждэг
Хэмжилтийн сэдэв нь аж үйлдвэр, эрдэм шинжилгээний хүрээнд үргэлжилж буй мэтгэлцээн бөгөөд доторх гол сэдэв юм Жорж Вашингтоны их сургуулийн Стратегийн олон нийттэй харилцах магистрын хөтөлбөр сургалтын хөтөлбөр. Хүлээн зөвшөөрөгдсөн эрх бүхий байгууллагуудын тодорхойлсон удирдамжид ЮУ хэмжихийг тодорхойлох ерөнхий бүтцийг бий болгосон боловч энэ үр нөлөө ба ROI-ийг тодорхойлохын тулд эдгээр хэмжилтийг ХЭРХЭН тайлбарлаж, тоон үзүүлэлтээр тодорхойлдог тодорхой стандартыг энэ салбар хараахан тогтоогоогүй байна. Гэсэн хэдий ч нэг сэдэв тодорхой болсон: хэмжилт улам боловсронгуй болж, үзэгчдийн оролцоо, хариу үйлдэл хамгийн их ачааллыг авчирдаг.