Аналитик ба тест

Идэвхгүй мэдээлэл цуглуулах ирээдүй юу вэ?

Хэдийгээр үйлчлүүлэгчид болон ханган нийлүүлэгчид бүгд иш татдаг идэвхгүй мэдээлэл цуглуулах Хэрэглэгчийн ойлголтын өсөн нэмэгдэж буй эх үүсвэрийн хувьд гуравны хоёр нь хоёр жилийн дараа идэвхгүй өгөгдөл ашиглахгүй гэж мэдэгдэж байна. Судалгааны үр дүнд олж авсан шинэ судалгаа GfK Олон улсын судалгааны хүрээлэн (IIR) нь 700 гаруй зах зээлийн судалгааны үйлчлүүлэгч, ханган нийлүүлэгчдийн дунд багтсан болно.

Идэвхгүй өгөгдөл цуглуулах гэж юу вэ?

Идэвхгүй өгөгдөл цуглуулах гэдэг нь хэрэглэгчийн мэдээллийг тэдний зан байдал, харилцан үйлчлэлээр дамжуулан идэвхтэй мэдэгдэхгүйгээр эсвэл зөвшөөрөл авалгүйгээр цуглуулах явдал юм. Үнэн хэрэгтээ ихэнх хэрэглэгчид хичнээн хэмжээний өгөгдөл цуглуулж, хэрхэн ашиглаж, хуваалцаж байгаагаа ч мэддэггүй.

Идэвхгүй өгөгдөл цуглуулах жишээ нь хөтөч эсвэл хөдөлгөөнт төхөөрөмжөөр таны байршлыг тэмдэглэж болно. Эх сурвалж таныг хянах боломжтой эсэхийг асуухад та зүгээр гэж дарсан байж болох ч төхөөрөмж таны байр суурийг тэндээс идэвхгүй бүртгэдэг.

Хэрэглэгчид өөрсдийн хувийн амьдралаа төсөөлөөгүй байдлаар ашиглахаас залхаж эхэлснээр зар хаах, хувийн хайлт хийх сонголтууд улам бүр түгээмэл болж байна. Үнэн хэрэгтээ Mozilla Firefox -ийн хувийн хайлтын горимыг сайжруулснаа дөнгөж сая зарлалаа гуравдагч этгээдийн мөрдөгчдийг хаах. Энэ нь хэрэглэгчид болон тэдгээрийн өгөгдлийг улам бүр хамгаалахыг эрмэлздэг засгийн газрын зохицуулалтын өмнө байж магадгүй юм.

Үр дүнгүүд Ирээдүйн ойлголт дараахь зүйлийг илчлэх:

  • Төсвийн хязгаарлалт үйлчлүүлэгчид болон ханган нийлүүлэгчдийн зохион байгуулалтын тэргүүлэх асуудал болж байх болно; гэхдээ өгөгдлийн интеграцаас зохицуулалтын асуудлууд хүртэлх бусад олон янзын асуудал нь ач холбогдлын хувьд бараг тэнцүү гэж үздэг.
  • Арван үйлчлүүлэгч, ханган нийлүүлэгчдийн зургаа нь үүнийг хийх болно гэж хэлдэг гар утасны програмууд ба / эсвэл гар утасны хөтөч ашиглан судалгаа хийх хоёр жилийн дараа - ханган нийлүүлэгчид үүнийг аль хэдийн хийж байна гэж хэлэх магадлалтай.
  • Бизнесийн шийдвэр гаргахад нөлөөлөх ойлголтыг бий болгох хурд нь өнөө үед салбарын чухал цоорхой гэж үзэж байгаа бөгөөд үйлчлүүлэгчдийн дунд хоёрдугаарт (17%), ханган нийлүүлэгчдийн дунд гуравдугаарт (15%) орсон байна.

Хүлээн авагчдын гуравны нэг орчим нь хоёр жилийн дараа мэдээлэл цуглуулах хамгийн чухал арга хэрэгсэл нь идэвхгүй өгөгдөл цуглуулах болно гэж мэдэгдсэн боловч гуравны хоёр нь өнөөдөр огт хийдэггүй. Зах зээл судалдаг компаниудын гуравны хоёр нь хоёр жилийн дараа идэвхгүй мэдээлэл цуглуулна гэж бодохгүй байна.

Идэвхгүй мэдээлэл цуглуулах: Сайн уу эсвэл муу юу?

Маркетерууд тасалдахаа больж, холбогдох, тэр байтугай хүссэн саналаа хэрэглэгчдэд хуваалцаж эхлэхийн тулд маркетерууд өгөгдлийг олж авах ёстой. Өгөгдөл нь үнэхээр үнэн зөв бөгөөд бодит цаг хугацаанд бэлэн байх ёстой. Олон эх сурвалжаас авсан өгөгдлийг баталгаажуулах замаар нарийвчлалыг өгдөг. Бодит цаг нь судалгаа эсвэл гуравдагч этгээдээр дамжихгүй ... энэ нь хэрэглэгчийн зан төлөвтэй зэрэгцэн явагдах ёстой.

Магадгүй зах зээлдүүлэгчид үүнийг өөрсдөдөө авчирсан байж магадгүй юм - хэрэглэгчийн талаархи терабайтын мэдээллийг цуглуулах, гэхдээ хэрэглэгчийн туршлагыг илүү ухаалаг байлгахын тулд үүнийг хэзээ ч ашигладаггүй. Хэрэглэгчид өөрсдийн өгөгдлийг худалдаж авах, худалдаж авах, олон тонн эх сурвалжуудын хооронд түгээхэд ашиглагдаж, хүчирхийлэлд өртөж байгаа мэт мэдрэмж төрдөг.

Идэвхгүй мэдээлэл цуглуулахгүйгээр хана дээшээ гарч эхэлдэгт би айдаг. Бизнесүүд хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулахын тулд үнэгүй агуулга, багаж хэрэгсэл, аппликейшн гаргахыг хүсэхгүй, учир нь тэд ашиглах боломжтой өгөгдлийг олж авч чадахгүй байна. Бид үнэхээр энэ чиглэл рүү явахыг хүсч байна уу? Бид тийм гэдэгт итгэлтэй биш байна ... гэхдээ би эсэргүүцлийг буруутгаж чадахгүй байна.

Douglas Karr

Douglas Karr нь CMO юм OpenINSIGHTS болон үүсгэн байгуулагч Martech Zone. Дуглас олон арван амжилттай MarTech стартапуудад тусалж, Martech-ийн худалдан авалт, хөрөнгө оруулалтад 5 тэрбум гаруй долларын зохих шалгалт хийхэд тусалсан бөгөөд компаниудад борлуулалт, маркетингийн стратегиа хэрэгжүүлэх, автоматжуулахад нь тусалсаар байна. Дуглас бол олон улсад хүлээн зөвшөөрөгдсөн дижитал хувиргалт, MarTech мэргэжилтэн, илтгэгч юм. Дуглас бол Даммигийн гарын авлага, бизнесийн манлайллын номыг хэвлүүлсэн зохиолч юм.

холбоотой зүйл

Дээшээ буцах товч
Хаах

Adblock илэрсэн

Martech Zone Бид зар сурталчилгааны орлого, түншлэлийн холбоос, ивээн тэтгэгчээр дамжуулан сайтаа мөнгөжүүлдэг учраас энэ агуулгыг танд ямар ч үнэгүйгээр өгөх боломжтой. Та манай сайтыг үзэж байхдаа зар хориглогчоо устгавал бид талархах болно.