Сошиал медиа ба нөлөөлөгч маркетинг

Брэнд тусламж: Брэндийн төлөв байдал

Би гайхалтай зүйл тохиолдсон дараах Өнөө Брэнд улсын талаар. Би зохиолч Брэд ВанАукентай огт санал зөрдөггүй, гэхдээ цөөн хэдэн зүйлийг нэмж хэлэхийг хүссэн юм. Би албан ёсоор хажуугийн брэндийн менежерүүд болон түүнтэй хамт ажиллаад хоёр жил болж байгаа боловч ойлгомжтой байж болох ч хэрэгцээ шаардлагад нийцсэн нэг чухал зүйлийг хэлмээр байна.

Сүүлийн арван жилийн хугацаанд сонины салбарт ажиллаж байхдаа брэндийг хянах эсвэл удирдах чадвар улам бүр буурч байгааг олж харсан. Харахад энэ нь нэлээд энгийн хэвээр байв ... өнгө, лого, бүтээгдэхүүн өөрчлөгдөөгүй. Гэсэн хэдий ч брэнд хийсэн. Брэнд гаднаасаа өөрчлөгдсөн.

Бидний захиас, алсын хараа тогтвортой байсан. Гэсэн хэдий ч дунд хүмүүс үүгээр дамжуулан хүлээн авсан брэнд биднээс хүмүүс, интернетээр дамжуулан, хүргэх үйлчилгээ эрхэлдэг хүмүүс, үйлчлүүлэгчид, үйлчлүүлэгчид, онлайн өрсөлдөөнөөр дамжуулан хүмүүс болж өөрчлөгдөж байв.

Брэнд менежмент

Энэ бол ердийн ажил хэрэг байв. Биднийг устгаж байгаа зүйлийг хэлж, хийж байхад бид бүгдээрээ даллаж, инээмсэглэн хуруугаа чиглүүлж, юу ч хийсэнгүй. Үүний үр дүнд брэнд нь бүтэлгүйтэж эхэлсэн бөгөөд тэд бүтэлгүйтсээр байна. Би үүнийг харсан, би хашгирч, гарцыг надад харуулсан (баярлалаа).

Заримдаа бусад салбарт ийм хурдан байдаггүй, гэхдээ бид энэ шилжилтийг хаа сайгүй харж байна. Танай брэндийн менежерүүд энэ талаар ямар нэгэн зүйл хийж байгаа эсэх нь асуудалтай байна. Танай брэнд менежерүүд танай компани эдгээр шинэ хэрэгслүүдээр дамжуулан үйлчлүүлэгчиддээ хүргэх гэсэн ямар мессежийг үр дүнтэйгээр хэрхэн хүргэж байна вэ? Одоо танай бүх ажилчид брэндийг удирдаж байгаагаа ойлгов уу? Тэд үүнд хариуцлага хүлээдэг үү? Тэд үүнийг шийдвэрлэхэд хэрхэн бэлтгэгдсэн бэ? Тэдний блогууд танай брэндийн талаар юу гэж хэлдэг вэ?

Одоо танай брэнд менежерээс илүү чанга дуу чимээ гаргах нь компанийн чанар юм. Ноён ВанАукен үүнийг тайлбарлах маш сайн ажил хийдэг гэдэгт би итгэдэг. Асуудлыг томруулах нь сонголт юм. Хэрэглэгчид танай брэндийн талаар таагүй мэдээ сонссон даруйдаа шинэ сонголтуудад өртдөг. Жишээ нь, нөгөө шөнө би илгээгдсэн тухай Swapagift.com. Бичлэг хийснийхээ дараа үйлчилгээний талаар ярьж байсан форумтай тааралдаад өөр үйлчилгээнд илүү сайн хандсан болохыг олж мэдлээ ... Карт өргөн чөлөө. Хэдэн минутын дотор би гайхалтай бүтээгдэхүүнийг олж мэдсэн (энэ нь зар сурталчилгаагаар дамжуулж БОЛОМЖГҮЙ), ижил бүтээгдэхүүний өөр үйлчилгээ үзүүлэгч олсон (тэдний маркетингээр биш)!

Муу мэдээ хэр хурдан тархаж, өрсөлдөөн үүсэх нь гайхалтай юм. Танай Брэнд менежер урьд өмнө хэзээ ч байгаагүй гадны харилцаатай адил дотоод харилцаа холбоо тогтоохын тулд маш их хүчин чармайлт гаргах хэрэгтэй. Тэд танай бүх ажилчдын сайн мэдээг түгээгч, дасгалжуулагч байх ёстой. Таны үйлчилгээ, бүтээгдэхүүн, хамгийн гол нь хүмүүс танай брэндийг сурталчлах хамгийн том хэрэгсэл юм. Тэд яаж байна?

Douglas Karr

Douglas Karr нь CMO юм OpenINSIGHTS болон үүсгэн байгуулагч Martech Zone. Дуглас олон арван амжилттай MarTech стартапуудад тусалж, Martech-ийн худалдан авалт, хөрөнгө оруулалтад 5 тэрбум гаруй долларын зохих шалгалт хийхэд тусалсан бөгөөд компаниудад борлуулалт, маркетингийн стратегиа хэрэгжүүлэх, автоматжуулахад нь тусалсаар байна. Дуглас бол олон улсад хүлээн зөвшөөрөгдсөн дижитал хувиргалт, MarTech мэргэжилтэн, илтгэгч юм. Дуглас бол Даммигийн гарын авлага, бизнесийн манлайллын номыг хэвлүүлсэн зохиолч юм.

холбоотой зүйл

Дээшээ буцах товч
Хаах

Adblock илэрсэн

Martech Zone Бид зар сурталчилгааны орлого, түншлэлийн холбоос, ивээн тэтгэгчээр дамжуулан сайтаа мөнгөжүүлдэг учраас энэ агуулгыг танд ямар ч үнэгүйгээр өгөх боломжтой. Та манай сайтыг үзэж байхдаа зар хориглогчоо устгавал бид талархах болно.