Хэрэглэгчийн анхны цахим худалдаа: Буруу зүйл хийх боломжгүй зүйлд зориулсан ухаалаг шийдлүүд

Цартахлын эрин үед цахим худалдааны чиг хандлага нь хэрэглэгчдийн хүлээлт өөрчлөгдсөн байна. Нэгэнт нэмүү өртөг шингээсэн онлайн өргөлүүд нь ихэнх жижиглэн худалдааны брэндүүдийн үйлчлүүлэгчдийн анхаарлыг татдаг цэг болжээ. Үйлчлүүлэгчдийн харилцан үйлчлэлийн гол юүлүүр болохын хувьд виртуал үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх дэмжлэгийн ач холбогдол үргэлж өндөр байдаг. Цахим худалдааны үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээ нь шинэ сорилт, дарамттай ирдэг. Нэгдүгээрт, гэртээ үйлчлүүлэгчид худалдан авах шийдвэр гаргахаасаа өмнө онлайнаар илүү их цаг зарцуулдаг. Судалгаанд оролцогчдын 81% нь тэдний судалгааг хийсэн